#Samsung #Galaxy # Note5, lansat în 2015, este unul dintre cele mai vechi dispozitive emblematice ale companiei de când succesorul său, Note 7, a fost revocat la nivel global. Deși acesta este deja un telefon vechi de doi ani, este încă capabil să ofere rezultate excelente de performanță, datorită parțial hardware-ului său excelent, precum și actualizărilor sale software în timp util. De când telefonul a fost lansat, o mulțime de oameni îl folosesc ca șofer zilnic, fără să aibă probleme. Cu toate acestea, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda ecranul Galaxy Note 5 cu probleme de culoare violet și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Note 5 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

De asemenea, ne puteți contacta la conturile noastre de socializare Facebook și Google+.

Nota 5 Ecranul are culoare violet

Problemă:M-am trezit să văd că ecranul telefonului Galaxy Note S5 are o culoare albastră / violetă care sângerează din lateral până la mijlocul ecranului. Nu mi-am scăpat telefonul și nici nu l-am depozitat într-un loc fierbinte, așa că nu știu de ce ecranul telefonului meu este așa. Cum o pot remedia?

Problemă conexă: Bună, așa că după ce am reparat telefonul în urmă cu aproximativ 3 luni, l-am folosit și ieri am găsit o ușoară nuanță violet pe ecran. după ce m-am trezit astăzi, nuanța mi-a acoperit întregul ecran, cu excepția unui ușor spațiu în partea dreaptă a telefonului. PLS MĂ AJUTĂ!

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz particular este să verificați dacă o aplicație instalată cauzează problema. Pentru a face acest lucru, pur și simplu porniți telefonul în modul sigur. Când telefonul funcționează în acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze. Dacă problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

În cazul în care problema apare încă chiar și în modul sigur, următorul pas este să verificați dacă acest lucru este cauzat de o eroare de sistem. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Dacă problema persistă chiar și după o resetare din fabrică, atunci aceasta ar putea fi deja cauzată de un afișaj defect. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nota 5 Ecranul se oprește continuu

Problemă:Bună ziua, am un Galaxy Note 5. Problema pe care o am este când vreau să deschid ecranul, se închide continuu pe mine și de cele mai multe ori o face și uneori nu. Când apăs butonul de jos pentru a porni ecranul, acesta se închide uneori durează mai mult de 20 de minute de încercare sau mai mult. Nu sunt sigur dacă aplicațiile sunt o problemă. Există ceva ce pot face la sfârșitul meu pentru a opri acest lucru? Orice ajutor ar fi apreciat. Mulțumesc

Soluţie: Există posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de o eroare de software. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, efectuați pașii de depanare enumerați mai jos. Verificați imediat dacă problema apare în continuare după ce ați efectuat un pas, apoi treceți la următorul, dacă mai apare.

• Porniți telefonul în modul sigur. Problema apare în acest mod? Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Notă 5 Nu vă conectați la PayPal aici Card Reader

Problemă: Bună ziua, încerc să mă conectez prin Bluetooth cu cititorul meu de carduri PayPal Here. S6-ul soției mele și tableta mea Android de 10 ″ s-au conectat imediat. Când încerc, primesc mesajul „Setările nu mai funcționează”. Am șters memoria cache în Bluetooth și am încercat cu telefonul în „Safe Mode” fără succes. Aveți sugestii?

Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz particular este să vă asigurați că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este deja și problema persistă, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Notă 5 Eroare de securitate Acest telefon a fost intermitent cu software neautorizat și este blocat

Problemă: Bună, A a început să aibă probleme cu telefonul meu acum câteva săptămâni, când s-a repornit de nicăieri. După aceea, a început să nu se trezească din ecranul negru, când apăsam butonul de pornire sau butonul de alimentare. Uneori ar dura câteva încercări și alteori ar reporni singur. Au existat alte momente în care s-ar reporni singur în timp ce eram în apel. Am făcut o resetare din fabrică, am instalat cele mai recente actualizări și s-a întâmplat din nou. Așadar, am făcut o altă resetare din fabrică și nu am instalat actualizările. Tot s-a întâmplat după o zi. În cele din urmă am făcut un schimb de garanție. Am pornit noul telefon, folosind aplicația Samsung Smart Switch și am instalat actualizări în acea noapte. Când m-am trezit a doua zi dimineață, am primit o altă notificare de actualizare. Am făcut o captură de ecran a detaliilor actualizării, pentru că mi s-a părut ciudat. Am instalat actualizările și am primit ALTĂ notificare. Am luat un alt SS și am verificat că actualizările sunt aceleași. Am instalat și apoi notificările au încetat să apară. După aproximativ o zi, aceleași probleme au început să se întâmple ... pe noul telefon. Am eliminat aplicațiile care erau mai noi și aplicațiile pe care nu le foloseam prea mult. A continuat să se întâmple. Ieri, după ce nu s-a trezit de pe ecranul negru, ecranul a devenit turcoaz și am primit această eroare: „Eroare de securitate: acest telefon a fost intermitent cu software neautorizat și este blocat. Sunați operatorul dvs. de telefonie mobilă pentru asistență suplimentară ... ”Când am repornit ușor, telefonul a repornit bine. Deci, am ALT schimb de garanții pe drum. Ma poti ajuta sa previn acest lucru pe urmatorul telefon? Plănuiesc să folosesc Smart Switch doar pentru a-mi transfera informațiile și datele, dar nu există aplicații ... apoi le voi instala pe rând. Ar putea fi o aplicație? Cum pot spune? Ar putea fi un încărcător care cauzează acest lucru? Le-am primit pe Amazon în aprilie și au funcționat grozav. Încerc doar să explorez toate opțiunile posibile.

Soluţie: Este posibil ca telefonul pe care l-ați primit să aibă deja o problemă înainte de a vă fi trimis.

Când primiți noul telefon de înlocuire, asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică imediat înainte de al utiliza. Utilizarea Smart Switch pentru a vă restabili datele este, de asemenea, foarte recomandată. De asemenea, ar trebui să obțineți aplicații numai din Magazinul Google Play.

Nota 5 Refuză actualizarea

Problemă:Am un Samsung Galaxy Note 5, care refuză să îl actualizez, îmi spune tot timpul că procesarea eșuează chiar și atunci când mă conectez la o rețea puternică.

Soluţie: Există mai multe condiții pe care telefonul dvs. trebuie să le îndeplinească mai întâi pentru a primi actualizarea software-ului.

• Telefonul dvs. nu trebuie să fie înrădăcinat
• Telefonul dvs. nu trebuie să ruleze pe un software personalizat
• Dacă ați avut telefonul deblocat, acesta ar trebui să ruleze în rețeaua sa originală pentru a avea acces la serverele de actualizare.

În cazul în care telefonul dvs. îndeplinește condițiile enumerate mai sus și încă nu primește actualizări, încercați să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea. Utilizați Smart Switch pentru a vă actualiza telefonul.

Ultima dvs. opțiune pentru a obține actualizarea este să o blocați manual pe telefon. Puteți obține cel mai recent fișier de firmware al telefonului dvs. de pe site-ul web Sammobile, care este, de asemenea, de unde puteți obține instrucțiunile despre cum să vă blocați telefonul.

Nota 5 Nu se poate trimite MMS după trecerea la Sprint

Problemă:Buna dimineata! Am un Samsung Android Note 5. Nu am putut trimite mesaje text MMS de când mi-am schimbat numărul cu Sprint. M-am uitat la tehnici foarte pricepuți, dar nu-mi dau seama ce nu este în regulă. Au spus că ar trebui să sun la Sprint. Aveți sugestii înainte de a apela la Sprint? Multumesc! Sa ai o zi buna!

Soluţie: Este foarte probabil ca telefonul dvs. să nu aibă încă setările Sprint APN. Verificați setările APN ale telefonului și asigurați-vă că este deja setat corect.

• Nume APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: gol
• Port:
• Nume utilizator: necompletat
• Parolă: necompletată
• Server: Nu este setat
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS Proxy: 68.28.31.7
• Port MMS: 80
• MCC: n310
• MNC: 120
• Tip de autentificare:
• Tip APN: MMS
• Protocol APN: IPv4

Nota 5 Butonul de alimentare nu funcționează

Problemă:Butonul meu de alimentare Samsung Note 5 nu funcționează. Telefonul meu este pornit, dar când am încercat să apăs butonul de pornire pentru a opri telefonul, am observat că nu funcționează. Vă rugăm să ajutați.

Soluţie: Dacă butonul de alimentare nu funcționează, există posibilitatea ca acesta să fie defect. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.