Conţinut

• Galaxy Note 5 trebuie să apeleze de două ori pentru a efectua apeluri de ieșire
• Nu pot efectua și primi apeluri după o actualizare
• Cealaltă parte nu îl poate auzi pe proprietar și invers
• Problemă cu apelarea avansată pe Galaxy Note 5 (Verizon)
• Apelarea sunetului tăiată în mijlocul apelului pe Galaxy Note 5

Am primit o mulțime de probleme legate de apeluri de la proprietarii Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) și se pare că cel mai frecvent dintre toate este că cealaltă parte nu o poate auzi pe cealaltă sau că sunetul provenit de la cască se întrerupe. în mijlocul apelului.

• Trebuie să apelați de două ori pentru a efectua apeluri de ieșire
• Nu pot efectua și primi apeluri după o actualizare
• Cealaltă parte nu îl poate auzi pe proprietar și invers
• Problemă cu apelarea avansată
• Sunetul apelului este întrerupt în mijlocul apelului

Galaxy Note 5 trebuie să apeleze de două ori pentru a efectua apeluri de ieșire

Problemă: După actualizarea Lollipop, de fiecare dată când merg să fac un telefon, trebuie să apelez de două ori. Voi merge la lista mea de contacte, voi selecta contactul pe care îl doresc, selectez numărul pe care doresc să-l formez și apoi apăs butonul telefonului. Numărul începe să se formeze, apoi se oprește și mă duce înapoi la lista mea de contacte. O a doua încercare urmând aceiași pași și pot efectua apelul telefonic. Acest lucru se întâmplă o singură dată și apoi telefonul funcționează conform așteptărilor, cu excepția cazului în care blochez ecranul și încerc din nou. Atunci pot repeta problema. De asemenea, se repetă dacă închid toate ferestrele și lansez din nou aplicația telefonică pentru a efectua un apel telefonic. Apare atât atunci când încerc să apelez un contact salvat, un număr tastat și chiar selectând un număr din apelurile recente. Orice ajutor ar fi foarte apreciat. — marcă

Depanare: Hei Mark! Această problemă este de fapt minoră și poate fi cauzată fie de actualizarea în sine, fie de o simplă problemă de sincronizare cu rețeaua. Acestea fiind spuse, primul lucru pe care vreau să-l faceți este să ștergeți partiția cache:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
2. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
5. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă ștergerea partiției cache nu a funcționat, atunci am exclus deja posibilitatea ca actualizarea recentă să fi cauzat acest lucru. Următorul lucru de făcut este să vă deconectați de la rețea și să vă reconectați manual. Urmați acești pași:

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți aplicația Setări.
3. Derulați la secțiunea „Conexiuni” și atingeți Rețele mobile.
4. Atingeți Operatori de rețea.
5. Atingeți Căutați acum și conectați-vă la rețeaua dvs.

Apelarea de două ori înainte ca apelul să treacă înseamnă că telefonul nu este sincronizat și reconectarea îl va corecta.

În cele din urmă, dacă primele două proceduri eșuează, atunci ar trebui să sunați la furnizorul dvs. de servicii și să lăsați reprezentantul să vă rezolve problema.

Nu pot efectua și primi apeluri după o actualizare

Problemă: Tocmai am primit acest telefon acum 2 zile. Am putut să fac și să primesc apeluri până azi-dimineață, după actualizarea software-ului. Acum, când încerc să strig, primesc un mesaj că persoana nu poate primi un apel și persoana care mă sună nu primește un răspuns și nu aud nimic. Telefonul nu sună. Te rog ajuta-ma.

Sugestie: Se întâmplă cu fiecare persoană pe care o sunați? Dacă da, este o problemă de rețea sau de serviciu. Apelați furnizorul de servicii pentru asta. Cu toate acestea, dacă se întâmplă doar unui singur contact, atunci problema nu este cu telefonul dvs., ci cu celălalt.

Acum, despre cealaltă problemă, încercați să verificați dacă telefonul dvs. poate primi un apel, dar nu există nicio notificare. Dacă nu se poate și apelurile sunt trimise direct la mesageria vocală, atunci este totuși o problemă de serviciu și apelul la furnizorul dvs. este cel mai bun pariu. În caz contrar, asigurați-vă că notificarea este activată.

Cealaltă parte nu îl poate auzi pe proprietar și invers

Problemă: Frecvent în timpul apelurilor telefonice, fie cealaltă parte nu mă poate auzi, nici eu nu le pot auzi, deși apelul încă arată că este conectat.

Sugestie: Nu sunt sigur cât de frecvent se întâmplă această problemă sau dacă apare doar la un anumit contact. Dacă se întâmplă cu un singur contact, atunci problema ar putea fi pe cealaltă linie, dar dacă se întâmplă cu fiecare contact, atunci este probabil o problemă de serviciu. Sunați la furnizorul dvs. și rezolvați problemele cu reprezentantul. Dacă acest lucru nu va funcționa, solicitați o înlocuire.

Problemă cu apelarea avansată pe Galaxy Note 5 (Verizon)

Problemă: Am multe contacte pe telefonul meu unde folosesc un card de apel pentru a ajunge la ele într-o altă țară și, prin urmare, unele dintre numerele de telefon sunt, de exemplu, multe cifre: un număr 1-800, mai multe virgule, apoi un număr de telefon lung, apoi mai multe virgule și apoi numărul contului cardului de apel. Dacă activez apelul avansat, majoritatea virgulelor sunt ignorate și totul după prima virgulă nu se formează niciodată. Cineva mi-a sugerat să încerc „p” în loc de virgulă, dar la telefon nu pot introduce litere în câmpul numărului de telefon. Ajutor! Cum pot forma aceste numere, dar încă am activat apelurile avansate?

Răspuns: Aceasta este o problemă pe care noi, proprietarii de telefoane, nu o putem remedia. Apelarea avansată, deși este deja oferită de ceva timp, poate avea nevoie de multe îmbunătățiri. Vă sugerez să apelați Verizon pentru acest lucru și dacă nici ei nu pot remedia problema, cel puțin, a fost deja raportat.

Apelarea sunetului tăiată în mijlocul apelului pe Galaxy Note 5

Problemă: Bună, singura problemă este atunci când primești un apel sau apelezi pe cineva. Uneori, casca nu funcționează, dar alte linii mă pot auzi. Am încercat difuzor, dar totuși la fel sau chiar folosind căști. Dar sunetele normale, precum videoclipurile sau muzica, se difuzează pe difuzor. Alte linii mă aud perfect, dar nu pot auzi nimic. Uneori funcționează, uneori doar se întrerupe în mijlocul conversației. Mulțumesc pentru timpul acordat.

Problemă conexă: Bună tuturor, tocmai am primit nota 5 săptămâna trecută. Pierd apeluri. Voi fi în apel și apoi nu mai pot auzi pe cealaltă persoană care mă poate auzi. Telefonul meu va arăta că sunt încă în apel și apoi se va deconecta în cele din urmă. A mai raportat cineva o problemă similară?

Sugestie: Se pare că este o problemă hardware. Nu știm dacă telefonul a suferit daune fizice sau lichide, dar cel mai bun mod de acțiune aici este să apelați furnizorul dvs. de servicii. Ați putea fi eligibil pentru o unitate de înlocuire.

Angajați-vă cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactațicompletând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placăFacebook șiGoogle+ pagină sau urmăriți-ne peStare de nervozitate.