Conţinut

• Problema # 2: Nota 3 nu se conectează la dispozitivele Bluetooth după o actualizare Lollipop
• Problema # 3: Notă 3 Conexiunea Bluetooth nu mai funcționează atunci când Wi-Fi este pornit
• Problema # 4: Nota 3 încetează conectarea la căștile Era by Jawbone după actualizarea Lollipop
• Problema # 5: Notă 3 Conectivitatea Bluetooth cu sistemul auto nu funcționează corect după actualizarea Lollipop
• Angajați-vă cu noi

Bine ați venit la o nouă serie despre cum să vă remediați problemele Note 3!

Alternativ, puteți încerca și alte căști fără fir care pot funcționa cu aceste aplicații.

Problema # 2: Nota 3 nu se conectează la dispozitivele Bluetooth după o actualizare Lollipop

Bună! Martina aici. De când am primit actualizarea Lollipop nu am mai putut să mă conectez la niciunul dintre dispozitivele mele Bluetooth. Pornesc dispozitivul pentru conectare, apoi îmi setez telefonul să fie vizibil, astfel încât aceste dispozitive să poată fi găsite de telefonul meu și nimic. Vă rugăm să ajutați, deoarece urechea Bluetooth este crucială pentru viața mea de zi cu zi. Laugh out Loud. Mulțumesc și aștept cu nerăbdare să primesc de la tine! - Martina

Soluţie: Buna Martina. Au existat unele probleme Bluetooth cunoscute cu dispozitivele care rulează Lollipop, iar problemele dvs. par similare. Iată soluțiile potențiale pe care le puteți încerca:

Efectuați o resetare soft

Resetarea soft funcționează prin ștergerea fișierelor temporare care ar putea provoca funcționarea unor caracteristici sau funcții. Pentru aceasta, pur și simplu opriți telefonul, scoateți bateria, așteptați 30 de secunde, reintroduceți bateria și reporniți telefonul.

Re-asociați dispozitivele Bluetooth

Pe telefon, ștergeți toate dispozitivele Bluetooth și scanați din nou. După aceea, încercați să vă conectați dispozitivele Bluetooth la Note 3 și să vedeți dacă acestea funcționează acum.

Ștergeți partiția cache

Această soluție este recomandată după efectuarea unei actualizări majore.

Efectuați o resetare din fabrică

Restabilirea firmware-ului telefonului la valorile implicite este ultimul lucru pe care îl puteți face în ceea ce privește depanarea. Dacă acest lucru nu va ajuta, vă recomandăm să înlocuiți telefonul.

Puteți să ne vizitați pagina tutorial despre cum să faceți pașii pentru a șterge partiția cache a telefonului și pentru a efectua o resetare din fabrică aici.

Problema # 3: Notă 3 Conexiunea Bluetooth nu mai funcționează atunci când Wi-Fi este pornit

Bună ziua, mă confrunt cu o problemă cu Wi-Fi-ul meu. Ori de câte ori dispozitivul meu este conectat la un difuzor Bluetooth sau la orice alt dispozitiv Bluetooth, Wi-Fi-ul meu nu mai funcționează și după câteva secunde se deconectează. Mă confrunt cu această problemă de la actualizarea Lollipop. Vă rog să vă uitați la această problemă și să vedeți dacă există sfaturi cu care m-ați putea ajuta. Mulțumesc și salutări. - Prabhjeet

Soluţie: Bună Prabhjeet. Bluetooth și Wi-Fi pot interfera uneori unul cu celălalt. Pentru a funcționa, dispozitivul Bluetooth al telefonului dvs. vorbește cu un alt dispozitiv Bluetooth într-o anumită frecvență radio - 2,4 GHz. Interferența se întâmplă dacă există mai multe dispozitive care împart aceeași frecvență în raza de acțiune sau între ele, cum ar fi routerul Wi-Fi, cuptorul cu microunde, controlerele de jocuri fără fir, unele servicii prin satelit etc.

Teoretic, interferența dintre dispozitivele care partajează această frecvență ar trebui să fie redusă, deoarece acestea utilizează saltul de frecvență cu spectru răspândit - o caracteristică care forțează dispozitivele Bluetooth să comute aleatoriu la 70 de frecvențe în intervalul lor. Acest comutator de frecvență are loc de aproximativ 1600 de ori pe secundă, astfel încât, pe hârtie, nu ar trebui să existe nicio interferență foarte mică sau deloc. Alte dispozitive Bluetooth au diferite metode integrate în sistem pentru a evita interferențele. Dar acestea sunt doar pe hârtie, nu? Interferențele se întâmplă uneori ca în cazul dvs.

Iată deci lucrurile pe care le puteți face pentru a vă rezolva problema:

Schimbați canalul routerului

Dacă routerul dvs. wireless are două benzi, puteți utiliza canalele de 5 GHz pentru a evita direct să aveți aceeași frecvență ca dispozitivele dvs. Bluetooth. Este posibil să fie necesar să apelați furnizorul de servicii de internet sau producătorul routerului pentru asistență în această privință.

Asigurați-vă că linia de vedere directă este optimizată

Aceasta înseamnă eliminarea oricăror bariere posibile, cum ar fi obiectele metalice, aparatele, betonul etc. între telefonul dvs. și alte dispozitive fără fir.

Îndepărtați-vă de emițătoarele de microunde și de iluminatul fluorescent

Aceste obiecte funcționează la o frecvență de 2,4 GHz, așa că se deplasează cât mai departe posibil de ele.

Efectuați o resetare din fabrică

Efectuarea unei resetări din fabrică poate rezolva orice cauză care stă la baza telefonului. Există șansa ca noul firmware să fi afectat într-un fel funcția Bluetooth.

Problema # 4: Nota 3 încetează conectarea la căștile Era by Jawbone după actualizarea Lollipop

Bună băieți. Mi-am actualizat recent Galaxy Note 3 la Lollipop și am observat că Jawbone ERA (cea mai recentă versiune cu nose assassin 4.0) a încetat să funcționeze corect.

Am decis să despărțesc dispozitivul și să îl reconectez la telefonul meu, dar, spre consternarea mea, nu a reușit să facă acest lucru, continuă să afișeze „Nu se poate împerechea dispozitivul din cauza unei parole sau a unui PIN nevalide”. Din păcate, telefonul nu mi-a cerut niciodată un pin.

Am încercat să repornesc telefonul, pornind și oprind Bluetooth atât pe telefon, cât și pe cască. Nimic nu a funcționat. A funcționat perfect în versiunea anterioară (KitKat).

Orice ajutor ar fi foarte apreciat!

Mulțumiri. - Richard

Soluţie: Salut Richard. Dacă problema apare după actualizarea Lollipop, cauza principală este fie pe Note 3, fie pe căștile ERA. Pentru a identifica vinovatul, să încercăm să ne asigurăm că totul este bine cu telefonul dvs. Pentru a face acest lucru, asigurați-vă că aveți a șters partiția cache a telefonului și a efectuat o resetare din fabrică. Ar trebui să se asigure că firmware-ul Note 3 al tău este în formă maximă. După ce ați făcut aceste două, încercați să împerecheați din nou setul cu cască. Dacă problema rămâne, problema este cu setul cu cască.

Pentru a remedia problema căștii ERA, efectuați o resetare soft pe ea. Iată cum:

• Conectați căștile ERA la un cablu de încărcare micro-USB, dar nu conectați încărcătorul la o sursă de alimentare.
• Țineți apăsat butonul TALK al setului cu cască mai întâi, conectați încărcătorul la o sursă de alimentare.
• Eliberați butonul TALK pentru ca LED-ul să clipească roșu ca atunci când se încarcă.
• Deconectați setul cu cască de la încărcător și porniți-l.

După efectuarea resetării soft, încercați să o asociați din nou cu Nota 3.

Dacă aveți aceeași problemă după o încercare de împerechere, efectuați o resetare completă a căștilor efectuând acești pași:

• Pe Nota 3, asigurați-vă că profilul căștilor ERA a fost șters.
• Dezactivați Bluetooth în Nota 3.
• Reporniți telefonul.
• Accesați setul cu cască ERA. Ar trebui să afișeze un inel cu LED intermitent pentru a indica faptul că nu este conectat la niciun dispozitiv.
• Apăsați butonul TALK de 6 ori într-un ritm uniform.
• Odată ce LED-ul devine roșu, apăsați și mențineți apăsat butonul TALK.
• Continuați să țineți apăsat butonul de convorbire până când setul cu cască este în modul de asociere, indicat prin LED-uri roșii și albe intermitente.
• Pe Note 3, activați Bluetooth și căutați alte dispozitive Bluetooth.
• Asociați din nou căștile ERA.

Dacă ERA nu se împerechează, contactați asistența acest link.

Problema # 5: Notă 3 Conectivitatea Bluetooth cu sistemul auto nu funcționează corect după actualizarea Lollipop

Hei, îți citeam postarea. Nota mea 3 se va împerechea cu mașina mea, KIA Soul 2013 cu radioul UVO Infinity. Permite transmiterea apelurilor telefonice, dar nu se va conecta pe media mea. A funcționat bine de când am avut telefonul în august anul trecut. Oricum, a existat ceea ce pare să fie o actualizare obligatorie acum câteva săptămâni. Apelurile vin toată ziua prin Bluetooth, dar nu prin mass-media. Cum ar fi melodiile mele. De asemenea, l-am conectat la portul USB al vehiculelor cu ajutorul cablului de încărcare. Nici asta nu mai funcționează, ci doar se conectează și apoi spune că nu a fost găsit niciun media. Melodiile au fost perfecte acum o zi și cam așa și a trebuit să opresc Bluetooth să iau un apel și apoi ... nimic. Vă rog să mă întoarceți la mine, avizul dvs. de expert este extrem de necesar. Mulțumesc. - Jeff

Bună. Încă de la prima dată când Lollipop a fost introdus pe Galaxy Note 3, Bluetooth-ul mașinii mele nu va reda muzică din aplicația Google Play Music pe telefonul meu. Am încercat chiar să conectez fizic telefonul la mașină cu cablul USB și tot nu va funcționa. La început, nici măcar nu s-ar împerechea cu telefonul meu, dar am șters telefonul din mașină și l-am asociat din nou de la zero și apoi cel puțin apelurile au început să funcționeze din nou. Am un Honda CR-Z 2013 cu Navigație. Mașina mea vine chiar cu o funcție Text care îmi permite să vizualizez texte pe ecranul de navigare al mașinii mele. Totul a funcționat perfect când telefonul meu avea KitKat, dar imediat ce am fost „forțat” să actualizez la Lollipop, muzica și capacitățile de text cu mașina moartă s-au oprit.

Cu doar câteva zile în urmă, am avut o a doua descărcare pentru o versiune actualizată a Lollipop. Această actualizare a făcut de fapt modificări în stilul interfeței. Speram că acest lucru înseamnă că problemele Bluetooth au fost, de asemenea, remediate. Dar nu, la fel ca înainte doar telefonul în sine se împerechează cu mașina, nimic altceva nu este recunoscut. Când încerc să mă joc cu setările audio de pe mașina mea și aleg sursa: Bluetooth, scrie „Nimic conectat” sau ceva de genul acesta și nu există nicio modalitate de a selecta nimic.

Am făcut câteva cercetări online și am constatat că există o modalitate de a „retrograda” înapoi la KitKat, dar este foarte detaliat și prea tehnic pentru nivelul meu de cunoștințe. De asemenea, am încercat să iau legătura cu Honda pentru a afla dacă pot găsi o soluție la capătul mașinii, dar asta a fost o fundătură.

Așadar, am următoarele întrebări, sper că puteți răspunde:

1. Oamenii Lollipop sunt chiar conștienți de această problemă de conectivitate Bluetooth? Și dacă da, mai lucrează pentru a remedia problema?

1. Până când acest lucru nu se întâmplă, mai pot face altceva în afară de încercarea de a trece la o versiune superioară la KitKat? - Max

Soluţie: Bună Jeff și Max. Nu ne surprinde faptul că multe probleme Bluetooth au început să apară după lansarea Lollipop, deoarece aceasta a fost o tendință când au fost lansate versiunile anterioare de Android. Există o creștere lista utilizatorilor care raportează probleme Bluetooth deci există o mare probabilitate ca modificările Lollipop să provoace într-adevăr probleme, cel puțin în ceea ce privește conectivitatea cu sistemele auto. În calitate de utilizatori finali, nu putem face nimic pentru a remedia problema. Codul Google Lollipop este motivul cel mai probabil, așa că putem face doar să așteptăm ca următorul patch să fie lansat.

Realizarea soluțiilor potențiale standard vă poate ajuta în cazul dvs., așa că încercați ștergeți partiția cache a telefonului și efectuați o fabrică.

Max: suntem încrezători că Google este conștient de problemele Bluetooth cu sistemul de operare Lollipop, așa că să așteptăm până când problema va fi soluționată de inginerii lor de software.

Dacă doriți să reveniți la KitKat, este în totalitate până acum.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, așa că dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu contactați-ne prin e-mail la [email protected] și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema, vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem.

TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.