• Citiți și înțelegeți de ce un smartphone puternic precum #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) care rulează cel mai recent firmware poate rămâne după o actualizare și aflați cum să vă depanați telefonul dacă vi se întâmplă acest lucru.

Problemă: Telefonul meu este un Note 5 și este de la mine de câteva luni. Primele mele luni de utilizare au fost o experiență bună, dar am observat de-a lungul timpului că telefonul a încetinit, dar nu am făcut nimic, deoarece am putut continua să îl folosesc până când într-o zi a început să rămână foarte rău, că a durat câteva secunde înainte să pot recâștiga controlul asupra ei. Și acum, este din ce în ce în urmă, ceea ce este foarte enervant. Mă puteți ajuta cum să scap de aceste decalaje? Mulțumiri.

Acum, pentru a începe depanarea noastră, iată ce trebuie să faceți:

Pasul 1: aflați dacă aplicațiile descărcate au legătură cu decalajele

Uneori, când una sau unele dintre aplicațiile terțe (aplicațiile pe care le-ați descărcat și le-ați instalat pe telefon) se blochează, poate provoca anumite conflicte în sistem și, dacă se întâmplă, pot apărea probleme de performanță, cum ar fi întârzierea și înghețarea. Prin urmare, este imperativ să excludeți mai întâi această posibilitate înainte de a trece la pașii următori. Pentru a face acest lucru, trebuie să reporniți Nota 5 în modul sigur și să observați dacă decalajele au rămas:

1. Opriți complet telefonul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. După ce apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Telefonul va reporni, dar țineți apăsat butonul Vol Down.
5. După ce telefonul a repornit, „Mod sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

După ce ați urmat pașii de mai sus, încercați să observați dispozitivul pentru a afla dacă acesta rămâne în continuare sau nu. Dacă problema a fost rezolvată, atunci trebuie să găsiți aplicația terță parte care cauzează problema. După ce ați găsit, încercați mai întâi să ștergeți memoria cache și datele și dacă acest lucru nu va funcționa, dezinstalați-l.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. În secțiunea „APLICAȚII”, găsiți și atingeți Manager aplicații.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul „TOATE”.
5. Găsiți și atingeți aplicația suspectată.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a șterge fișierele sale cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi OK pentru a șterge mesajele descărcate, informațiile de conectare, setările etc.

Pentru a dezinstala o aplicație, urmați aceiași pași, dar apăsați Dezinstalați.

Pasul 2: Ștergeți partiția cache pentru a înlocui cache-urile sistemului

Problema a apărut la scurt timp după o actualizare, deci există șansa ca problema să fie cauzată de unele cache-uri de sistem corupte care au fost corupte în timpul actualizării. În acest caz, acele fișiere trebuie înlocuite, dar din moment ce nu aveți acces la cache-uri individuale, trebuie să ștergeți conținutul directorului în care sunt salvate toate cache-urile și așa procedați:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
2. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
5. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Nu vă faceți griji, niciuna dintre datele sau fișierele dvs. nu va fi ștearsă. După aceasta, observați cu atenție dacă telefonul rămâne în continuare sau nu, deoarece dacă da, atunci nu aveți altă opțiune decât să readuceți telefonul la setările implicite.

Pasul 3: Efectuați Master Reset pe Nota 5

Acum vă aflați într-un moment în care trebuie să excludeți posibilitatea ca problema să fie cauzată de o configurație încurcată sau de o problemă gravă de firmware. Este timpul să faceți o copie de rezervă a fișierelor și a datelor și apoi să efectuați resetarea generală pentru a readuce telefonul la setările implicite din fabrică sau la o configurație care poate funcționa. Cu toate acestea, firmware-ul instalat recent rămâne.

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
2. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
5. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Sper că acest ghid de depanare te-a ajutat cumva să rezolvi problema și să scapi de etichete. Amintiți-vă, o altă actualizare de firmware va veni în câteva săptămâni următoare și este posibil să întâlniți această problemă până atunci.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.