Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii noștri să rezolve problemele pe care le întâmpină cu dispozitivul lor #Samsung #Galaxy # Note5. Astăzi ne vom concentra pe Galaxy Note 5 care continuă să primească problema actualizării software-ului și alte probleme conexe. Deși este o idee bună ca un telefon să primească actualizări de software, aceasta devine o problemă dacă îl primește în mod constant. Vom arunca o privire asupra acestei probleme particulare, precum și a altor probleme legate de software care ne-au fost trimise de către cititorii noștri.

Nota 5 Continuă să primiți actualizarea software-ului

Problemă:Acum aproximativ 2 săptămâni telefonul meu a făcut o actualizare a sistemului. Pentru săptămâna următoare a făcut o actualizare a sistemului la fiecare două zile. Acum, în ultima săptămână, a făcut o actualizare a sistemului în fiecare zi. De ce face asta și cum pot să opresc? L-am cumpărat ca un telefon certificat recondiționat de la Amazon. Cineva mi-a spus că poate face doar actualizările pentru a „ajunge din urmă”. Dar, odată cu realizarea zilnică a unei actualizări de sistem, cred că s-ar putea să nu se întâmple ceva. Se spune că actualizarea sistemului a avut succes după fiecare. Telefonul funcționează în continuare după fiecare. Pur și simplu nu înțeleg de ce face asta. Mulțumesc

Soluţie: Ce trebuie să faceți ori de câte ori telefonul dvs. primește actualizări software continue este să verificați versiunea fiecărei actualizări. Dacă noua actualizare este diferită de cea pe care o aveți pe dispozitiv, atunci aceasta este o actualizare legitimă pe care ar trebui să o primiți. Cu toate acestea, dacă versiunea software-ului este la fel, atunci aceasta ar putea fi cauzată de o formă de eroare a software-ului. Cel mai bun mod de a rezolva această problemă este să vă copiați datele de pe telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Nota 5 Repornește și blochează

Problemă:Acum două zile, telefonul tocmai a început să repornească și va reporni normal, dar numai pentru aproximativ un minut. zece ar îngheța și va reporni din nou. Sprint mi-a dat ora de programare a doua zi, așa că, mai degrabă decât să aștept, am decis să resetez din fabrică telefonul. Resetarea (care a fost efectuată prin intermediul butonului Power + Volume Up + Home) a spus că a reușit și a revenit la meniul „reporniți acum” și a înghețat, apoi a repornit și acum pornește arată ecranul de actualizare de instalare, apoi Îl primesc pe tipul Sick Android și mă lasă înapoi în meniul de resetare (același din care am făcut resetarea din fabrică). Încă blochează și repornește în câteva minute chiar și în acel meniu. Dacă rulez majoritatea opțiunilor de memu (ștergeți memoria cache a aplicației, resetarea din fabrică, reporniți ...) din acel meniu se oprește la verificarea arborelui hash DM-Verity ”.

Soluţie: Dacă problema apare în continuare chiar și după o resetare din fabrică, atunci software-ul telefonului ar putea fi corupt.Ar trebui să luați în considerare intermitentul telefonului cu fișierul firmware actualizat. Puteți descărca fișierul firmware actualizat pentru telefonul dvs. de pe site-ul web Sammobile. Instrucțiuni despre modul de intermitent al telefonului sunt, de asemenea, disponibile pe acel site web.

Dacă intermitentul software-ului telefonului eșuează, atunci aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware. Va trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați dacă acesta este cazul.

Notă 5 Bluetooth nu se activează după actualizarea software-ului

Problemă: Am avut recent o actualizare de software. După terminarea actualizării, Bluetooth-ul meu nu mai rămâne activ. Folosesc un fitbit și am telefonul conectat la mașină și în prezent nu mai pot folosi aceste lucruri. Foarte frustrat !!!

Problemă conexă: Weekendul trecut telefonul meu a avut o actualizare de software. 6,01; după aceasta nu-mi mai pot conecta deloc dispozitivele bluetooth. Mai multe încercări de scanare a dispozitivelor mele și nu le pot găsi. Cum remediez acest lucru. Mulțumesc.

Soluţie: Dacă această problemă a apărut imediat după o actualizare a software-ului, atunci aceasta ar putea fi cauzată de unele date software vechi care nu au fost eliminate complet de pe telefon. Aceste date vechi provoacă acum un conflict cu noua versiune de software care duce la această problemă. Ce ar trebui să faceți pentru a remedia acest lucru este să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Dacă Bluetooth încă nu rămâne pornit după resetare, atunci aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware. Va trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Notă 5 Protecție la resetarea din fabrică

Problemă:Bună, am găsit recent un sprint galaxy note 5 și am încercat să resetez din greu datele din fabrică, dar când o fac, nu va arăta unde trebuie să spună șterge toate datele și este blocat pe o pagină care spune că am nevoie de e-mailul pe care acest dispozitiv a fost sincronizat. sau configurați cu.

Soluţie: Aceasta este caracteristica de protecție la resetarea din fabrică a telefonului. Pentru a utiliza acest telefon, va trebui să introduceți contul Google care a fost utilizat anterior cu acest dispozitiv.

Dacă doriți să ocoliți această caracteristică de protecție, atunci ar trebui să căutați diferitele metode disponibile la Google.

Nota 5 Nu se obține actualizarea software-ului

Problemă:Bună, am o versiune deblocată internațională (Singapore) a Note 5 care rulează Android 5.1.1 și trăiesc în SUA. Folosesc o cartelă SIM ATT. Cum îmi pot actualiza telefonul la Marshmallow? Telefonul meu continuă să spună că este actualizat la cel mai recent software (care nu este) și că Smart Switch și Best Buy nu funcționează. Samsung nu a actualizat încă Singapore sau mai trebuie să fac ceva pentru a obține actualizarea? Mulțumesc pentru orice ajutor pe care mi-l puteți oferi! Construiți # N920IDVU1AOH2

Soluţie: Pentru ca telefonul dvs. să primească actualizări oficiale de software, trebuie să îndeplinească mai întâi anumite condiții pe care le-am enumerat mai jos.

• Telefonul dvs. nu trebuie să fie înrădăcinat.
• Telefonul dvs. nu trebuie să ruleze pe un software personalizat.
• Dacă acesta este un telefon deblocat, acesta ar trebui să ruleze în rețeaua sa originală pentru a putea accesa serverele de actualizare.

Deoarece acesta este un telefon deblocat și Smart Switch nu vă actualizează telefonul, atunci cealaltă opțiune este să blocați manual fișierul firmware actualizat pe dispozitivul dvs. Puteți descărca fișierul firmware actualizat pentru telefonul dvs. de pe site-ul web Sammobile. Instrucțiuni despre modul de intermitent al telefonului dvs. sunt, de asemenea, disponibile pe acel site web.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.