Bine ați venit la prima parte a seriei noastre de rezolvare a problemelor cu privire la problemele legate de aplicații pe Samsung Galaxy Note 2. Dacă dețineți acest model clasic și aveți probleme legate de blocarea aplicațiilor, înghețarea sau erorile de descărcare din Magazinul Google Play, ați ajuns la locul potrivit deoarece vom oferi soluții la aceste tipuri de probleme.
În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta și la conturile noastre de socializare Facebook și Google+.
Nota 2 Nu se poate instala Facebook și Yahoo Mail
Problemă: Bună ziua, am fost la telefon cu Verizon din această dimineață. Dintr-o dată Facebook-ul meu a dispărut complet și nu putem instala nici unul nou și același lucru cu Yahoo mail. Am o notă Samsung 2 și o iau razna de dimineață, care este luni 15 iunie. Vă rog să mă sfătuiți ce trebuie făcut pentru a remedia aceste probleme. Sunt sub o mulțime de stres, sunt agent imobiliar și am un mail Yahoo și nu pot accesa. În plus, am o dependență proastă cu Facebook-ul și instgrama mea și nici măcar nu-mi pot deschide deloc Facebook-ul.
Soluţie: O aplicație nu dispare în mod normal pe un telefon Android. Încercați să verificați în Setări - Aplicații - Toate apoi verificați dacă Facebook și Yahoo Mail sunt incluse în lista de aplicații. Dacă vedeți ambele aplicații, încercați să ștergeți memoria cache și datele pentru ambele aplicații și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema. Dacă problema persistă, dezinstalați ambele aplicații, apoi reinstalați o versiune nouă din Magazinul Google Play.
Cu toate acestea, dacă nu puteți vedea ambele aplicații în Setări - Aplicații, ar trebui să vă gândiți să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică.
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
- Când pe ecran apare „GALAXY Note II”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
- Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.
Nota 2 Eroare „Google Play s-a oprit”
Problemă: Am o notă de galaxie 2 prin Verizon. O am de aproximativ un an și jumătate. Acum aproximativ 2 săptămâni am primit în continuare mesajul „Google Play s-a oprit”. Nici nu mi-am putut folosi telefonul, deoarece nu s-ar opri din a-l pune. În cele din urmă am reușit să intru online și să actualizez în funcție de ceea ce mi-a spus Internetul să fac. De atunci am avut o mulțime de probleme. Telefonul meu se oprește, va pierde rapid bateria chiar și atunci când nu îl folosești, nu se va porni fără a-l conecta și / sau a scoate bateria etc. Ajutor !!!! Este doar bateria? Este actualizarea?
Soluţie: Actualizarea software-ului telefonului este o modalitate de a rezolva mesajul de eroare „Google Play s-a oprit”. Cu toate acestea, de când v-ați actualizat telefonul, au apărut și alte probleme. Cel mai probabil motiv din spatele acestui fapt este că datele din versiunea anterioară a software-ului nu au fost complet eliminate din telefon. Acest lucru provoacă un conflict cu noua versiune de software, rezultând aceste probleme.
Cel mai bun lucru de făcut acum este să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon și să efectuați o resetare din fabrică.
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
- Când pe ecran apare „GALAXY Note II”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
- Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.
Dacă problema persistă, atunci ar trebui să încercați să vă schimbați bateria telefonului.
Nota 2 Nu se poate activa Activarea vocală pentru cameră
Problemă: Hei, una din nota 2 a bunicii mele, nu putem activa activarea vocală pentru cameră. M-am dus la setări> activare vocală și a devenit gri, așa că nu o pot activa. De asemenea, m-am dus la camera în sine și această opțiune a fost gri și acolo. Orice ajutor ar fi apreciat!
Soluţie: Asigurați-vă că telefonul dvs. rulează în modul standard. Puteți face acest lucru accesând Setări> dispozitivul meu> modul ecran de pornire, apoi asigurați-vă că alegeți Standard. Mulți oameni care au aceeași problemă au confirmat că acest lucru a rezolvat problema pe telefonul lor.
Dacă totuși problema persistă, atunci poate fi doar o problemă în software-ul telefonului. În acest caz, scoateți bateria telefonului și țineți apăsat butonul de alimentare cel puțin un minut. Reintroduceți bateria, apoi porniți telefonul. Verificați dacă puteți activa setarea de activare vocală.
Nota 2 Eroare „Din păcate ceasul s-a oprit”
Problemă: Bună, Nota 2 are probleme la editarea ceasului. Mesajul de eroare „Din păcate ceasul s-a oprit”. Am încercat remedierea folosind online, dar nu pot rezolva problema. Problema explicată după ce mi-am reformatat telefonul din cauza unei erori. Vă rugăm să ajutați
Soluţie: Încercați să goliți memoria cache și datele aplicației ceas și să vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.
- Din orice ecran de pornire, atingeți tasta Meniu.
- Atingeți Setări.
- Atingeți fila General.
- Atingeți Manager aplicații.
- Dacă este necesar, glisați pe ecranul Toate
- Atingeți aplicația dorită
- Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
Nota 2 Se blochează după actualizarea software-ului
Problemă: În primul rând, vă mulțumim că ați furnizat această platformă pentru a rezolva problemele legate de Android și firmware. Am un Samsung Galaxy Note 2 și totul a fost perfect până când mi-am actualizat software-ul la 4.4.2 prin actualizarea stocului de pe Samsung în serverul încorporat.
- Telefonul meu se blochează de mai multe ori în timp ce actualizez aplicațiile
- a devenit lent și, în general, îngheață câteva minute uneori
- GMAIL nu funcționează deloc. aceasta este cea mai mare problemă. Nu am acces la căsuța mea poștală. de fiecare dată când pornesc rețeaua sau repornesc telefonul, primesc o eroare că Gmail nu mai funcționează. Am raportat chiar această problemă, dar nu a existat niciun ajutor.
- uneori când împărtășesc fotografii prin aplicația whats, primesc o eroare care „nu are suficientă memorie”. Trebuie să-mi repornesc cu forță telefonul pentru a remedia problema.
De asemenea, am citit răspunsul dvs. la o eroare similară, dar nu am putut înțelege cum să identific și să ștergeți fișierele de date corupte. Aceleași fișiere existau chiar și atunci când nu am făcut upgrade, ceea ce înseamnă că actualizarea telefonului meu a făcut ca datele să fie corupte.
Deoarece am probleme atât de mari, trebuie să înțeleg dacă pot face ceva, eu însumi. Dacă trebuie să merg la un inginer de service, cumpăr mai degrabă un telefon nou.
Soluţie: Deoarece aceste probleme au apărut imediat după ce ați făcut o actualizare majoră a software-ului, atunci acest lucru este cel mai probabil cauzat de probleme de date. Datele din vechea versiune de software care ar fi trebuit eliminate în timpul procesului de actualizare sunt încă prezente în telefon. La rândul său, acest lucru provoacă un conflict cu noul software. Singura modalitate de a elimina efectiv datele vechi este de a efectua o resetare din fabrică.
Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor dvs. personale înainte de a continua.
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
- Când pe ecran apare „GALAXY Note II”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
- Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.
Angajați-vă cu noi
Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru e-mailurile dvs. Trimiteți-ne un e-mail la [email protected]. Citim fiecare e-mail, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.
