Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii noștri să rezolve problemele pe care le întâmpină cu #Samsung #Galaxy # Note4. Astăzi vom aborda Galaxy Note 4 fără probleme de sunet și alte probleme conexe. Ce se întâmplă în acest caz este că niciun sunet nu iese din difuzor, totuși, atunci când o pereche de căști este conectată la telefon, sunetul va funcționa (prin căști). Vom arunca o privire asupra cauzelor acestei probleme și vom oferi pașii necesari de depanare care trebuie să fie efectuați.

Nota 4 Fără sunet

Problemă:Bună, nota mea Galaxy 4 a făcut o scurtă înot acum 3 zile. L-am oprit, l-am dezbrăcat și l-am pus într-o pungă cu orez. Se pare că acest lucru a funcționat atât cât pot porni telefonul și să accesez toate aplicațiile etc. Cu toate acestea, nu am absolut niciun sunet. Am verificat nivelurile din setări și le-am pus pe toate la Max. Pot obține sunet dacă folosesc căști, dar atât. Este demn de remarcat faptul că, înainte de a-l opri după înot, scotea un șuierat / scârțâit. Am totalizat telefonul sau există o soluție?

Soluţie: Există posibilitatea ca difuzorul să fi fost deteriorat atunci când telefonul s-a udat. În acest caz, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați. Cu toate acestea, ar trebui să efectuați mai întâi o resetare din fabrică înainte de a aduce telefonul la un centru de service pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să fie cauzat de o eroare în software-ul telefonului. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor din telefon înainte de a efectua resetarea.

Nota 4 Fără sunet la difuzor sau cască

Problemă:Telefonul este pornit, dar nu are ieșire de la difuzorul puternic sau difuzorul urechii. Microfonul nu funcționează. Înregistratorul vocal dă „eroare de înregistrare” atunci când este împins RECORD. Muzica dă erori de redare atunci când încercați să redați un MP3. Nici sunet la apeluri.

Soluţie: Pentru această problemă, cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți mai întâi este o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea. Odată ce resetarea a fost finalizată, nu instalați încă nimic în telefon. Încercați să verificați mai întâi dacă problema persistă. În caz contrar, acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă din telefon care nu funcționează. Vă recomand să verificați acest lucru la un centru de service.

Nota 4 Fără tonuri de notificare

Problemă: Fără ton de apel (sau sunet în opțiunile de ton de apel), fără vibrații, fără sunet de mesaj. Primesc sunet din muzică, radio ABC și iview etc. Am scos bateria și am lăsat-o afară timp de cel puțin 10 secunde (de trei ori). Tonul de apel este transformat la maxim, la fel ca tonul mesajului. Aș fi foarte recunoscător pentru orice sfat, deoarece în prezent pierd toate apelurile. Salutări calde

Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți în acest caz este să verificați setările de sunet ale telefonului.

• Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
• Atingeți Setări.
• Sub „Sunet și afișare”, atingeți Sunete și notificări.
• Atinge Tonuri de apel.
• Atingeți tonul de apel dorit.
• Atingeți OK.

Apoi, asigurați-vă că setările de sunet sunt setate la max. Aceasta include ton de apel, notificări, sistem și sunet media.

De asemenea, ar trebui să accesați setările de notificare ale telefonului dvs. Dacă vedeți toate aplicațiile cu un comutator, asigurați-vă că este activat.

Dacă problema rămâne, efectuați pașii de depanare enumerați mai jos.

• Porniți telefonul în modul sigur. Verificați dacă problema apare în continuare în acest mod. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Încercați să ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon și efectuați o resetare din fabrică.

Nota 4 Degradează sunetul după un minut de redare

Problemă:Am un Galaxy Note 4 care, atunci când folosesc înregistratorul video sau cel vocal, am probleme cu sunetul. Când încep redarea, sunetul este excelent, complet și în stereo. Aproximativ 1 minut de redare, sunetul scade la un sunet gol, mono și nu se recuperează.

Soluţie: Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în acest caz este să verificați dacă problema este cauzată de fișierul înregistrat sau de telefon. Copiați fișierul pe computer, apoi redați-l pe computer. Există două lucruri care se pot întâmpla.

• Dacă problema sunetului nu apare, problema este cauzată de o problemă cu telefonul.
• Dacă apare problema sunetului, atunci problema este cauzată în timpul înregistrării fișierului.

Iată ce trebuie să faceți pentru prima condiție. Verificați dacă problema apare după efectuarea fiecărui pas de mai jos, apoi treceți la pasul următor dacă problema apare în continuare.

• Ștergeți memoria cache și datele aplicației player muzical și video player.
• Verificați dacă problema apare în modul sigur. Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație terță parte. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Iată ce trebuie să faceți pentru a doua condiție. Verificați dacă problema apare după efectuarea fiecărui pas de mai jos, apoi treceți la pasul următor dacă problema apare în continuare.

• Curățați portul pentru microfon al telefonului.
• Când efectuați înregistrarea, asigurați-vă că nu blocați portul microfonului.
• Ștergeți memoria cache și datele aplicației de înregistrare vocală și înregistrare video.
• Încercați să faceți o înregistrare în modul sigur, apoi verificați dacă problema persistă. Dacă nu, atunci acest lucru ar putea fi cauzat de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, atunci ar trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Notă 4 Sunete tăiate

Problemă: În primul rând vreau să vă mulțumesc pentru serviciul gratuit. Asta e super. În al doilea rând, am o notă Samsung Galaxy 4 și a funcționat excelent până acum câteva săptămâni urmăream un spectacol pe YouTube și sunetul a fost întrerupt după probabil 2 minute. Tocmai am pornit și oprit telefonul pentru a verifica dacă problema continuă să se întâmple și a funcționat. Din păcate, cred că ar putea fi ca o problemă de software. Dar aș vrea să văd dacă aveți vreo idee despre ce ar putea fi și cum să o remediați. Mulțumesc

Soluţie: Această problemă apare numai atunci când utilizați aplicația YouTube? În caz contrar, ar trebui să încercați mai întâi să goliți memoria cache și datele aplicației, apoi să verificați dacă problema persistă. De asemenea, trebuie să vă asigurați că telefonul dvs. este conectat la o conexiune rapidă și fiabilă la Internet pentru a elimina posibilitatea ca aceasta să fie o problemă legată de conexiune.

Dacă problema persistă, urmați pașii de depanare enumerați mai jos. Verificați dacă problema apare încă după efectuarea unui pas, apoi treceți la următorul, dacă se întâmplă.

• Porniți telefonul în modul sigur. Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Nota 4 Sunetul este redus în timpul apelurilor

Problemă: Am un Samsung Galaxy Note 4 când fac un apel sau primesc un apel, abia aud sunetul care iese din difuzorul meu frontal. Nu știu ce o provoacă. Difuzorul funcționează, dar sunetul este foarte redus.

Soluţie: În cazul în care volumul apelurilor este prea scăzut, încât cu greu îl puteți auzi pe celălalt în timpul apelurilor, primul lucru pe care trebuie să îl verificați este setările de volum. Asigurați-vă că toate setările de sunet sunt setate la maxim. Dacă problema persistă, urmați pașii de mai jos.

• Inspectați casca frontală a telefonului. Dacă găsiți murdărie sau resturi, acest lucru ar putea afecta calitatea sunetului dispozitivului. Curățați acest lucru folosind o cutie de aer comprimat sau folosind o scobitoare.
• Dacă telefonul dvs. are o carcasă instalată, încercați să o eliminați, deoarece acest lucru ar putea afecta calitatea apelului.
• Porniți telefonul în modul sigur. Problema apare și în acest mod? Dacă nu, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

Dacă problema apare în continuare chiar și după efectuarea pașilor de mai sus, vă recomand să vă aduceți telefonul la un centru de service și să verificați difuzorul frontal.

Notă 4 Portul pentru căști nu funcționează corect

Problemă: Portul pentru căști nu funcționează corect. Anterior nu funcționa deloc. Am curățat portul cu tampon de bumbac în această seară. Acum se va reda doar pe o parte a căștilor. Te rog ajuta-ma.

Problemă conexă: în Samsung Galaxy Note 4 în timpul apelurilor, volumul era foarte scăzut. Nu pot să înțeleg ce vorbesc. în zilele noastre apare doar această problemă, vă rugăm să o rezolvați

Soluţie: Încercați să utilizați o altă pereche de căști pentru a verifica dacă căștile actuale sunt cele care cauzează problema. Dacă problema persistă, încercați să verificați dacă apare atunci când telefonul este pornit în modul sigur. Dacă nu, problema ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o. Dacă problema apare chiar și în modul sigur, vă sugerăm să încercați să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, portul audio al telefonului ar putea fi deteriorat. Vă recomand să verificați acest lucru la un centru de service.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.