#Samsung #Galaxy # J7 este unul dintre modelele de smartphone cu buget superior disponibile pe piață, care oferă consumatorilor caracteristici remarcabile pentru prețul său. Versiunea 2017 a acestui telefon folosește un ecran Super AMOLED de 5,5 inci pe un corp din aluminiu. Celelalte caracteristici ale acestui telefon includ procesorul său octa core cu 3 GB RAM pentru o experiență lină a utilizatorului, o cameră de 13 MP și o baterie de 3000 mAh. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda apelul Galaxy J7 care se deconectează și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J7 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Apelul J7 devine problemă deconectată

Problemă: Bună ziua, telefonul meu Samsung j7 Galaxy a început recent să aibă probleme cu apelurile sale, de exemplu, când sun pe cineva, oprește automat apelul, nici măcar nu merge la mesageria vocală, iar receptorul apelului aude tonul de apel doar o secundă. De asemenea, nu pot primi apeluri de la alte persoane. Vă rog să mă ajutați, este foarte frustrant, vă mulțumesc.

Soluţie: Ceea ce veți dori să faceți mai întâi în acest caz este să vă asigurați că vă aflați într-o zonă cu o acoperire bună a semnalului. Dacă telefonul dvs. primește un semnal scăzut din rețea, acest lucru ar putea afecta calitatea apelurilor. Apoi, încercați să verificați cu operatorul dvs. dacă există probleme cu contul dvs. sau cu rețeaua care vă pot împiedica să efectuați apeluri.

Dacă ați eliminat deja condițiile de mai sus, este timpul să depanați telefonul urmând pașii de depanare enumerați mai jos.

• Încercați să scoateți cartela SIM de pe telefon și să o introduceți într-un alt dispozitiv. Verificați dacă problema apare pe acest alt dispozitiv. În caz contrar, este posibil să fie nevoie să înlocuiți cartela SIM.
• Verificați dacă problema apare atunci când telefonul este pornit în modul sigur. Când telefonul funcționează în acest mod, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze. Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului dvs. din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

În cazul în care problema persistă chiar și după efectuarea pașilor de depanare enumerați mai sus, atunci aceasta ar putea fi deja cauzată de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru de făcut în acest caz este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

J7 nu se va opri

Problemă: Samsung Galaxy J7 Prime nu se va opri. Când apăs și mențin apăsat butonul de pornire, Asistentul Google se deschide și rămâne. Singurul mod în care îl pot opri este să scot bateria.

Soluţie: Există posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de o eroare de software. Vă recomand să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, verificați dacă puteți opri telefonul folosind butonul de alimentare.

Dacă problema persistă, este posibil ca butonul de pornire al telefonului dvs. să fie deteriorat. Va trebui să verificați acest lucru la un centru de service.

Ecranul J7 pâlpâie roz portocaliu

Problemă:Am un Samsung J7 și acum câteva luni telefonul meu a început să pâlpâie portocaliu înainte ca ecranul să se culce sau când am apăsat butonul de alimentare. acum pâlpâie violent în roz și portocaliu și uneori durează ceva timp să pornească. când îl conectez pentru a se încărca, uneori ecranul nu se va aprinde, dar funcționează în continuare și îmi pot auzi notificările. telefonul meu are doar aproximativ un an și l-am primit de la Walmart, dar operatorul meu este Metropcs.

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să porniți telefonul în modul de recuperare, apoi de aici efectuați o resetare din fabrică. În acest fel, veți putea elimina orice erori software care ar putea cauza această problemă. În cazul în care problema persistă sau dacă ecranul nu va porni în modul de recuperare, problema este cel mai probabil cauzată de un ansamblu de afișaj defect. Va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați dacă acesta este cazul.

Camera de avertizare J7 a eșuat

Problemă: Primesc mesajul „AVERTISMENT: Camera nu a reușit” oprit și pornit de ceva timp. Am urmat instrucțiunile pe care le-ați postat mai sus și nu părea să facă deloc nimic. Încerc doar să ating bazele acestei chestiuni pentru că sunt complet pierdut. (De asemenea, habar n-am ce este versiunea Android)

Soluţie: Dacă primiți o eroare a camerei eșuată pe telefon, primul lucru pe care va trebui să-l faceți este să ștergeți memoria cache și datele aplicației camerei de la managerul de aplicații. Acest lucru vă va permite să verificați dacă problema este cauzată de o eroare în aplicație. În cazul în care problema persistă, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

• Porniți telefonul în modul sigur. Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.
• Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
• Faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică.

În cazul în care problema apare încă după efectuarea pașilor de mai sus, atunci problema ar putea fi cauzată de un modul de cameră defect. Va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați dacă acesta este cazul.

J7 nu a reușit să actualizeze software-ul

Problemă: Am încercat să instalez o actualizare de software, dar procesul s-a oprit brusc, mi-a repornit telefonul (Galaxy J7) și apoi am afișat un mesaj care spunea „nu a reușit să actualizez software-ul - contactați centrul de service Samsung”

Soluţie: Ce ar trebui să faceți în acest caz este să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare. Reporniți telefonul, apoi verificați dacă problema persistă. Va trebui să vă actualizați software-ul telefonului din nou, odată ce ați făcut acest lucru.

În cazul în care problema persistă, faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, efectuați din nou actualizarea. De asemenea, ar trebui să încercați să vă actualizați telefonul utilizând Smart Switch.

Apelul J7 merge la mesageria vocală

Problemă:Am primit un J7 (Deblocat) de Crăciun. Nu pot apela nici o problemă, totuși nimeni nu poate apela. Apelul merge direct la mesageria vocală. Am încercat redirecționarea apelurilor, este oprit, am resetat telefonul, am scos bateria, am scos cartela SIM și tot nu pot primi apeluri, ele merg direct la mesageria vocală. Nu sunt sigur dacă este pentru că telefonul este AT&T sau dacă este pentru că am o plată așa cum planificați, ceea ce mi s-a spus, atâta timp cât telefonul este deblocat, va funcționa cu cartela SIM sau dacă trebuie să fac o resetare din fabrică sau dacă am nevoie de o nouă cartelă SIM, habar nu am care este problema, mă puteți ajuta?

Soluţie: Încercați să introduceți cartela SIM într-un alt telefon, apoi verificați dacă apelurile merg în continuare la mesageria vocală. În caz contrar, aceasta este o problemă legată de cont, caz în care va trebui să contactați AT&T cu privire la această problemă. Dacă totuși apelurile pot fi primite, atunci problema este cu telefonul. Vă recomand să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. Odată ce resetarea este completă, încercați să verificați dacă problema persistă. În caz contrar, aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Magazinul Google Play J7 se blochează chiar și după resetarea din fabrică

Problemă:Mi-am șters Samsung J7 după ce l-am cumpărat de la alt utilizator .. când am încercat să folosesc magazinul Google Play, a adus din păcate magazinul Google Play a oprit mesajul Am încercat fiecare soluție de depanare pentru această problemă, dar nu a funcționat, așa că am dezinstalat-o. acum, când îl reinstalez, se blochează imediat la deschiderea lui ... .AJUTĂ !!!!! ... ..și serviciile Google Play nici măcar nu pot fi instalate .. aduce ceva despre o eroare de analiză

Soluţie: Dacă problema apare chiar și după o resetare din fabrică, atunci ar trebui să încercați să vă actualizați software-ul telefonului. Dacă telefonul rulează deja la cea mai recentă actualizare, atunci ar trebui să luați în considerare intermiterea telefonului cu fișierul firmware actualizat folosind Odin. Puteți obține fișierul firmware de pe site-ul web Sammobile, care este, de asemenea, de unde puteți obține instrucțiunile despre cum să vă blocați telefonul.