#Samsung #Galaxy # J5 este un smartphone de gamă medie care oferă consumatorilor o experiență premium. Versiunea 2017 a acestui model folosește un ecran Super AMOLED de 5,2 inci cu o rezoluție HD capabilă să reproducă culori strălucitoare. Dispozitivul folosește, de asemenea, un procesor octa core cu 2 GB RAM, permițându-i să ofere o experiență de utilizare lină. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda ecranul Galaxy J5, care nu răspunde la atingere după ce am umezit și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J5 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

Ecranul J5 nu răspunde la atingere după ce s-a udat

Problemă:Mi-am scăpat aparatul în apă. A fost uscat în câteva zile. Dispozitivul se va porni și camera va funcționa, dar ecranul tactil nu va funcționa deloc. Se poate remedia acest lucru, vă rog?

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să îl faceți în acest caz special este să vă asigurați că telefonul este uscat. Ștergeți partea externă cu o cârpă moale. Deoarece apa a intrat cel mai probabil în telefon, va trebui să plasați dispozitivul într-o pungă de orez timp de cel puțin 48 de ore. Orezul va absorbi umezeala din interiorul telefonului. Odată ce ați făcut acest lucru, verificați dacă problema apare în continuare. În caz contrar, cel mai probabil telefonul a suferit daune cauzate de apă. Trebuie să verificați acest lucru la un centru de service.

Ecranul J5 face clic pe el însuși

Problemă:Bună ziua, am un Samsung J5 și îl am de puțin peste 1 an. În ultimele luni s-a înspăimântat și începe să „dea clic” totul de la sine. Deci, s-ar putea să deschidă o aplicație, apoi să iasă din ea, apoi să meargă la contacte, apoi să încerce să închidă aplicații. Este ca și cum aș atinge tot ce pot, dar telefonul o face singură. O face doar când ajunge la aproximativ 60% din baterie, dar este îngrozitor de enervant. Știu că începe un an pentru un smartphone, dar am vrut să văd dacă este ceva care poate fi reparat înainte să ies și să primesc altul. Mulțumiri!

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să vă copiați datele de pe telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, nu instalați nicio aplicație în telefon. Încercați mai întâi să verificați dacă problema persistă și dacă apare, cel mai probabil este cauzată de o componentă hardware care nu funcționează corect. Puteți verifica acest lucru la un centru de service, totuși, dacă costul reparației este ridicat, atunci este mai bine să obțineți doar un telefon nou.

J5 se blochează după actualizarea software-ului

Problemă:Bună, De când mi-am actualizat Samsung Galaxy J5 2016, aplicațiile mele continuă să se blocheze în mod constant, ceea ce este foarte enervant telefonul meu are 7 luni. Am șters memoria cache, am oprit telefonul, am dezinstalat și reinstalat aplicația, nu este mai bine. Nu-mi place actualizarea Samsung, telefonul meu a fost mult mai bun înainte în multe feluri. Vă puteți ajuta, vă rog, vă mulțumesc.

Soluţie: Telefonul dvs. are un card microSD instalat? În caz contrar, încercați să eliminați acest lucru, deoarece acest lucru ar putea cauza problema. De asemenea, ar trebui să luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică, deoarece problema ar putea fi cauzată și de datele software vechi care nu au fost eliminate complet în timpul procesului de actualizare. Aceste date vechi vor cauza, de obicei, un conflict cu noua versiune de software care va duce la această problemă. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

J5 Repornește la încărcare

Problemă: Am un Samsung Galaxy J5 2015. Telefonul meu funcționa bine până când cu câteva luni în urmă a apărut o problemă. Ori de câte ori îmi încarc telefonul după o jumătate de oră în timpul încărcării, telefonul începe să repornească. Și după ce bateria este încărcată 65%, se oprește și nu pornește până când scoateți bateria și o puneți din nou. Am schimbat bateria, dar problema rămâne.

Soluţie: Ar trebui să încercați să utilizați un încărcător și un cablu de încărcare diferit pentru a încărca telefonul. În cazul în care problema persistă, vă recomand să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După finalizarea resetării, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați mai întâi să verificați dacă problema persistă și dacă apare, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Ecran negru J5 după ce telefonul a fost lovit

Problemă:Am făcut o greșeală când mi-am trântit telefonul pe masă și de atunci ecranul telefonului meu a fost negru cu un ecran crăpat. Telefonul meu funcționează încă pentru că pot auzi sunete pe telefon.

Soluţie: Din păcate, în acest caz, acest lucru este deja cauzat de o componentă hardware defectă (care este afișajul). Ar trebui să înlocuiți ansamblul afișajului telefonului la un centru de service.