Conţinut
Ecranul dvs. tactil Galaxy S10 a încetat să funcționeze corect? În funcție de cauză, este posibil sau nu să puteți remedia problema pe cont propriu. Aflați ce să faceți urmând pașii din acest ghid.
Înainte de a continua, dorim să vă reamintim că, dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.
Cum se remediază ecranul tactil Galaxy S10 care nu mai funcționează | soluții ușoare la problema ecranului care nu răspunde sau care blochează
Remedierea unei probleme cu ecranul tactil este ușoară, atâta timp cât cauza este legată de software. În caz contrar, o alternativă bună ar fi trimiterea dispozitivului pentru reparații. Urmați pașii de mai jos pentru a remedia problema ecranului dvs. tactil S10.
Verificați dacă există daune fizice evidente
Dacă ecranul dvs. tactil Galaxy S10 a încetat să funcționeze după ce ați scăpat dispozitivul și există semne evidente de deteriorare, probabil că restul pașilor de depanare de mai jos nu vă vor ajuta. Dacă ecranul a fost crăpat sau prezintă daune puternice din cauza picăturii, nu există niciun truc software pe care să îl puteți face pentru a remedia problema. Ce trebuie să faceți este să aduceți dispozitivul la centrul de service Samsung local, astfel încât telefonul să fie reparat. Pe baza recentei noastre demolări a Galaxy S10, este foarte dificil să înlocuiți ecranul, cu atât mai mult digitizatorul, care este senzorul clar din partea de sus care vă captează atingerile degetelor. Lucrul minim care poate fi făcut pentru telefonul dvs. este înlocuirea completă a ansamblului ecranului. Dacă aveți noroc și nu există alte daune în placa de bază, o înlocuire bună a ecranului ar trebui să vă ajute.
Curățați sau scoateți protectorul de ecran
Dacă telefonul nu a fost niciodată scăpat sau deteriorat în vreun fel, următorul lucru pe care îl puteți face este să vedeți dacă un protector de ecran afectează sensibilitatea digitalizatorului. Mai întâi, încercați să curățați ecranul cu o cârpă moale, curată. Dacă acest lucru nu va rezolva problema, trebuie doar să eliminați complet ecranul de protecție. Sperăm că acest lucru va aduce dispozitivul la starea normală de funcționare și totul ar fi în regulă.
Reporniți dispozitivul
În cazul în care niciuna dintre primele două sugestii de mai sus nu a rezolvat problema, probabil că este timpul să începeți depanarea standard a software-ului. Puteți începe prin a efectua o resetare soft. Este o modalitate de a reporni dispozitivul prin simularea efectelor unei „trageri de baterie”. Iată cum:
- Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
- Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.
Păstrați software-ul dispozitivului actualizat
Următorul pas ar fi instalarea actualizărilor. Prin aceasta ne referim la actualizarea Android și a tuturor aplicațiilor. În mod implicit, trebuie să primiți notificări dacă există o actualizare software în așteptare. Dacă se întâmplă să dezactivați acest sistem automat, asigurați-vă că verificați manual actualizările din Setări. Pentru aplicațiile dvs., vă sugerăm să verificați manual și actualizările prin Google Play Store. Unele aplicații Samsung pot fi actualizate numai individual, deci asigurați-vă că intrați sub fiecare din meniul de setări și căutați actualizări. De exemplu, actualizarea aplicației Galerie pentru dispozitivele Samsung Galaxy necesită accesarea setărilor aplicației> Despre Galerie.
Dacă aveți aplicații luate în afara Magazinului Play sau a magazinului Samsung Galaxy, atunci trebuie să vă asigurați că sunt compatibile și actualizate.
Resetează toate setările
Resetarea tuturor setărilor ar trebui făcută dacă toate aplicațiile și software-ul au fost deja actualizate. Acest lucru va readuce setările software-ului la valorile implicite și va reactiva aplicațiile implicite care ar fi putut fi dezactivate din greșeală. Este adesea eficient în remedierea erorilor minore. Așa o faceți:
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
- Atinge Resetare setări.
- Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
- Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.
Ștergeți partiția cache
Android utilizează o memorie cache de sistem, care este stocată în partiția cache, pentru a încărca rapid aplicațiile. Uneori, acest cache este deteriorat în timpul și după o actualizare sau din alte motive. Deși acest lucru poate părea inofensiv, o memorie cache deteriorată poate provoca în cele din urmă probleme de performanță, precum și o grămadă de alte neplăceri minore. Pentru a vă asigura că memoria de sistem a telefonului dvs. este proaspătă, puteți șterge partiția cache. Acest lucru va forța telefonul să șteargă memoria cache curentă și să o înlocuiască cu una nouă în timp.
Pentru a șterge partiția cache de pe Note8:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
- Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Verificați dacă există aplicații necinstite
În alte cazuri similare, cauza poate fi o aplicație greșită. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, reporniți dispozitivul în modul sigur și vedeți ce se întâmplă. Iată cum:
- Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
- Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
- Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
- Procesul poate dura până la 30 de secunde.
- La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.
Amintiți-vă că aplicațiile terță parte sunt dezactivate în acest mod, astfel încât ceea ce puteți utiliza sunt aplicații preinstalate. Dacă problema cu ecranul tactil nu va apărea în modul sigur, aceasta înseamnă că problema se datorează unei aplicații greșite. Dezinstalați aplicația pe care ați instalat-o recent și vedeți dacă aceasta o va remedia. Dacă problema rămâne, utilizați procesul de eliminare pentru a identifica aplicația necinstită. Iată cum:
- Porniți în modul sigur.
- Verificați problema.
- După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
- După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
- Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.
Resetare din fabrică
Ultimul truc software pe care îl puteți face este să ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică. Trebuie să faceți acest lucru numai dacă ecranul tactil Galaxy S10 nu mai funcționează corect după ce ați făcut toți pașii de mai sus. Dacă nu dispare după o resetare din fabrică, înseamnă că cel mai probabil este de vină hardware-ul rău.
Resetarea din fabrică va șterge toate datele personale, deci asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor dvs.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul
Obțineți ajutor de la Samsung
Ultima soluție pentru dvs. va fi să aduceți dispozitivul la Samsung. Faceți acest lucru numai dacă resetarea din fabrică nu va remedia nimic.
Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Twitter.
