Conţinut

• Problema 1: Ce trebuie să faceți pentru a debloca în mod corespunzător o rețea T-Mobile Galaxy S6, nu puteți efectua sau primi apeluri vocale
• Problema 2: T-Mobile Galaxy S6 pierde semnal atunci când efectuează apeluri în rețeaua Vodafone
• Problema 3: datele mobile deblocate Galaxy S6 au încetat să funcționeze după o actualizare

Bună ziua fanilor Android! Astăzi abordăm câteva probleme pentru unele dispozitive de rețea deblocate # GalaxyS6. Problemele menționate mai jos sunt puține și între ele, dar le pot face totuși celor care le experimentează. Sperăm că acest articol de depanare va fi util pentru ei.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Ce trebuie să faceți pentru a debloca în mod corespunzător o rețea T-Mobile Galaxy S6, nu puteți efectua sau primi apeluri vocale

Așa că am cumpărat un Galaxy S6 de pe Craigslist. Este fabrica T-Mobile și vreau să folosesc serviciul meu AT&T (Cricket). Telefonul pare a fi deblocat deoarece îl pot afișa pe Cricket și pot folosi mesaje text, e-mail și Internet. Problemele pe care le am nu sunt apeluri în niciun fel și dispozitivul nu oferă sunet (cu excepția cazului în care se utilizează setul cu cască). În setările de rețea văd un cod de er05 sim invalid. Se pare că acest lucru este legat de apelurile WiFi, care, la rândul lor, este cel mai probabil instalat de OS T-Mobile. Sistemul de operare ar putea afecta și problema sunetului? Există, evident, unele forme de blocare din fabrică, deoarece am mers la aplicația „deblocați telefonul” oferită de mobil. Apoi am solicitat o deblocare permanentă și se spune că solicitarea este respinsă, deoarece dispozitivul nu este eligibil. Sper că acest lucru este suficient de detaliat până acum și că mă puteți ajuta cumva. Am făcut multe dintre soluțiile obișnuite și chiar avansate și nu am noroc. Pur și simplu am nevoie de un profesionist !! Vă mulțumesc și vă rugăm să ajutați. - Terry L Smith

Soluţie: Bună Terry. Unele telefoane vândute ca uzate au uneori probleme cu ele. Nu oricine își vinde dispozitivele este suficient de onest pentru a informa cumpărătorii despre problemele existente. Acest lucru și cu posibilele probleme de compatibilitate așteptate sunt adesea unele dintre problemele obișnuite cu care se confruntă adesea cumpărătorii care nu bănuiesc. Depanarea problemelor pe care le menționați aici depinde de o serie de factori și le vom discuta pe scurt individual.

Verificați dacă telefonul este compatibil

Am dori să credem că T-Mobile Galaxy S6 este compatibil cu rețeaua AT&T, chiar dacă operatorul dvs. este Cricket Wireless. Aceasta înseamnă că radioul său fizic poate alege frecvența AT&T și ar trebui să permită să funcționeze serviciile de rețea de bază, cum ar fi SMS / MMS, apeluri vocale și date celulare. Totuși, doar pentru a fi în siguranță, vă recomandăm să verificați din nou compatibilitatea dispozitivului dvs. utilizând sistemul Cricket. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Telefon.
2. Formați *#06#.
3. Rețineți numărul de 15 cifre, care este IMEI (notați-l dacă este necesar). Dacă apelarea * # 06 # nu va afișa IMEI, este posibil ca telefonul dvs. să nu fie compatibil cu Cricket.
4. În browserul telefonului sau în computer, introduceți IMEI în pagina de verificare a Cricket.
5. Clic Verificați telefonul meu.

Dacă Cricket spune că dispozitivul este compatibil, este de așteptat.

Numai smartphone-ul deblocat poate funcționa corect

Chiar dacă telefonul dvs. S6 este compatibil cu rețeaua Cricket, asta nu înseamnă că serviciile de rețea vor funcționa corect imediat după introducerea cartelei SIM Cricket. De asemenea, telefonul dvs. trebuie să fie deblocat corect de către operatorul anterior. Și aici apar de obicei problemele.

După cum sa menționat mai sus, nu fiecare vânzător spune cumpărătorilor că dispozitivul lor nu este deblocat. Pot exista motive pentru acest lucru, unul fiind eșecul vânzătorului de a-și contacta operatorul înainte de a expedia telefonul către cumpărător.

Potrivit site-ului web T-Mobile, acestea sunt cerințele care trebuie îndeplinite înainte ca un dispozitiv să poată fi deblocat:

1. Dispozitivul trebuie să fie un dispozitiv T-Mobile.
2. Dispozitivul nu trebuie raportat către T-Mobile ca pierdut, furat sau blocat.
3. Contul asociat dispozitivului nu trebuie anulat și să fie în stare bună.
4. Ați solicitat nu mai mult de două coduri de deblocare a dispozitivelor mobile pe linie de serviciu în ultimele 12 luni.
5. Dispozitivul trebuie să îndeplinească toate condițiile de deblocare Postplătite sau Plătiți în avans (Preplătite) descrise mai jos.
6. T-Mobile poate solicita dovada cumpărării sau informații suplimentare la discreția sa și se pot aplica anumite alte excepții.

Dacă oricare dintre aceste condiții nu a fost îndeplinită, este posibil ca telefonul dvs. să fi rămas blocat la rețeaua T-Mobile, cauzând problema. Dacă sunteți sigur că ați reușit să utilizați SMS-urile și datele mobile ale lui Cricket pe acest telefon, singurul motiv pentru problema actuală poate fi în întregime legat de dispozitiv.

Verificați Manager cartelă SIM (Dacă se întâmplă să utilizați o versiune Dual SIM)

Unele dispozitive Galaxy S6 sunt proiectate pentru a putea gestiona două cartele SIM. Dacă dispozitivul dvs. nu acceptă această caracteristică, pur și simplu săriți peste acest pas.

Cu toate acestea, dacă aveți S6 Duos, ar trebui să luați în considerare verificarea managerului cartelei SIM pentru a vă asigura că setați cartela SIM corectă pentru apeluri. Iată cum:

1. Deschis Setări aplicație.
2. Atingeți Conexiuni.
3. Atingeți Manager cartelă SIM.
4. Sub Cartelă SIM preferată secțiunea, asigurați-vă că selectați cartela SIM corectă pentru Apeluri.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației Phone

Este posibil ca problema să fie cauzată de o eroare în aplicația Telefon pe care o utilizați. Această aplicație poate fi aplicația Samsung preinstalată denumită „Telefon” sau orice altă aplicație pe care ați fi instalat-o. Încercați mai întâi să goliți memoria cache pentru a vedea dacă acest lucru va face diferența. Dacă nu, faceți acest lucru Date clare opțiune.

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la Aplicații. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar Ștergeți memoria cache și Date clare butoane pentru aplicație. Ștergeți mai întâi memoria cache, apoi verificați cum funcționează apelurile vocale

Verificați dacă difuzorul funcționează sau nu

Există o serie de lucruri pe care le puteți face pentru a verifica dacă difuzorul funcționează sau nu. Cel mai simplu este redarea videoclipurilor, fișierelor audio sau ascultarea vocii înregistrate.Dacă vă simțiți puțin tehnic, puteți accesa și meniul de servicii al telefonului și puteți verifica dacă difuzorul funcționează sau nu. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Telefon sau aplicația de apelare.
2. Formați „*#0*#” (fără ghilimele).
3. Atingeți Speaker.
4. Dispozitivul ar trebui apoi să redea un sunet singur. Dacă nu sună deloc după ce atingeți caseta pe care scrie Vorbitor, difuzorul dispozitivului trebuie să fie defect. În acest caz, va trebui să aveți telefonul reparat.

Pe de altă parte, dacă difuzorul funcționează normal în meniul de service, dar nu în modul normal, trebuie să efectuați o resetare din fabrică pentru a remedia problema (pașii de mai jos).

Problema 2: T-Mobile Galaxy S6 pierde semnal atunci când efectuează apeluri în rețeaua Vodafone

Am un Samsung Galaxy S6. Locuiesc în Olanda. Nu am nicio problemă în conectarea la wifi. Folosesc Vodafone și ar trebui să existe o recepție bună cu Vodafone unde locuiesc. Le-am sunat și mi-au spus că nu văd o problemă. Telefonul meu era cu T-Mobile, dar nu este blocat. Am schimbat furnizorul de rețea în urmă cu câteva luni, după încheierea contractului meu. De obicei, telefonul meu afișează 3 sau 2 bare, dar spune doar apeluri de urgență. Alteori scrie Vodafone și arată o recepție bună, dar dacă fac un apel, atunci barele dispar și brusc nu arată semnal și nu poate suna. Ceea ce este mai surprinzător este că face acest lucru destul de des, chiar și în cele mai aglomerate zone în care cineva primește întotdeauna recepția. Te rog ajuta-ma! - Shreya

Soluţie: Bună Shreya. Unele circumstanțe specifice pot fi diferite, dar, în general, problema pare să semene cu cea a Terry de mai sus, vă rugăm să faceți referire la sugestiile noastre pentru ea. Vom încerca să obținem un cuvânt oficial de la T-Mobile despre aceste probleme, așa că încercați să urmăriți acest articol pentru actualizări. Există o șansă ca problema să fie legată de sistemul de operare, deci poate exista sau nu o soluție eficientă pentru aceasta.

Asigurați-vă că încercați și o resetare din fabrică ca soluție finală de depanare a dispozitivului. Dacă nici asta nu va funcționa, puteți informa Vodafone pentru a vă ajuta să rezolvați și problema.

Mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a dispozitivului:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
3. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema 3: datele mobile deblocate Galaxy S6 au încetat să funcționeze după o actualizare

Am un Galaxy S6 de la Telus Canada. L-am cumpărat deblocat din fabrică de pe eBay. L-am folosit doar o singură zi, deoarece s-a actualizat peste noapte și de atunci nu s-a mai putut conecta la rețeaua mobilă. Am căutat pe Google problema și am efectuat diferite teste / remedieri, însă niciunul nu a lucrat la remedierea problemei. IMEI este bun, rulează cel mai recent Android 7.0. Bateria este bună, cartela SIM este bună, deoarece am folosit-o pe un alt telefon Android fără probleme. Am retrogradat telefonul la 6.0.1 și l-am actualizat treptat la 7.0. Nu se va înregistra în rețea indiferent de ce aș încerca. - Dwightanthony

Soluţie: Bună Dwightanthony. Unele dispozitive își pot pierde codul de deblocare după ce a fost resetat din fabrică, actualizat sau intermitent. Rețineți că versiunea sistemului de operare rămâne chiar și după ce dispozitivul a fost deblocat de rețea. Dacă a fost instalată o actualizare după ce a fost deblocată, setările de rețea pot fi resetate, revenind la rețeaua inițială. În funcție de dispozitiv, deblocarea rețelei poate fi permanentă sau temporară. Deoarece nu știm prea multe despre specificul dispozitivului dvs., ar trebui să contactați vânzătorul și să vedeți dacă acesta poate furniza codul de deblocare. În caz contrar, poate fi necesar să găsiți magazine terțe care au software avansat pentru a efectua o procedură similară de deblocare a rețelei.