Conţinut

• Problema nr. 1: Galaxy S6 edge nu se va activa
• Problema # 2: Galaxy S6 primește mai multe copii de SMS | SMS-urile întârzie întotdeauna
• Problema nr. 3: nu se găsesc fotografii în aplicația Smart Switch luate de pe Galaxy S6
• Problema # 4: PC-ul nu poate detecta Galaxy S6 atunci când este conectat prin cablu USB
• Problema # 5: Galaxy S6 edge nu poate găsi conexiunea la PC
• Angajați-vă cu noi

Bine ați venit la un alt episod de depanare # GalaxyS6. În această postare, vă aducem o altă colecție de numere S6 trimise recent. Nu uitați să vizitați, de asemenea, pagina noastră principală de depanare Galaxy S6 dacă nu găsiți această postare nefiind utilă pentru problema dvs. specifică.

Problema nr. 1: Galaxy S6 edge nu se va activa

Bună și bună dimineața. Problema mea de pe Samsung Galaxy S6 edge este că nu se va încărca indiferent de câte ore l-am lăsat conectat. Încă nu va arăta semne de încărcare. Verific încărcătorul și cablul și nu există nicio problemă în ele. A început aseară. Mi s-a părut perfect funcțional când l-am părăsit, cu o durată de viață a bateriei de 30%, cu WiFi activat și date mobile oprite. Și m-am trezit 5 ore mai târziu, aspectul meu S6 edge și este complet dezactivat, indiferent de combinația de apăsare a butonului pe care am făcut-o. Caut în ghidul de depanare de pe internet, dar încă nu am reușit să-l pornesc în timp ce încărcătorul este conectat la perete.

Edge-ul meu S6 rulează pe Android oficial Marshmallow 6.0.1. Și mă ocup foarte mult de el. Fără zgârieturi, nu a fost niciodată scăpat. sperând că veți găsi o soluție pentru dispozitivul meu și o veți aprecia foarte mult. Mulțumesc. - Mike

Soluţie: Salut Mike. Pentru a vă spune sincer, puteți face foarte puțin pentru această problemă. În primul rând, majoritatea etapelor de depanare pe care le poate efectua un utilizator mediu de Android sunt limitate la modificări software cum ar fi ștergerea partiției cache, recalibrarea bateriei, resetarea din fabrică sau intermitent. Toate aceste soluții de depanare vizează remedierea problemelor software. Cu alte cuvinte, acestea sunt total inutile atunci când vine vorba de rezolvarea problemelor datorate unei probleme hardware.

În al doilea rând, trebuie să porniți telefonul (să îl porniți) pentru a efectua acești pași de depanare a software-ului. Dacă nu puteți porni din nou telefonul, să spunem modul de recuperare, nu veți putea șterge partiția cache sau efectua o resetare din fabrică. Același lucru este valabil și pentru clipire, care necesită pornirea telefonului în modul Odin sau descărcare.

Inutil să spun că prima sarcină pe care doriți să o îndepliniți aici este să reporniți telefonul. Acum, este mai ușor de spus decât de făcut, deoarece nu ai nicio idee despre ceea ce cauzează problema în primul rând. Pentru o astfel de situație, acestea sunt câteva lucruri pe care doriți să le luați în considerare:

• Cablu USB și încărcător
• port de încărcare
• baterie
• placa de baza

Dacă ați observat, singurul lucru despre care puteți face ceva este încărcătorul și cablul care vin cu acesta. Pentru a verifica dacă ultimele trei, portul de încărcare, bateria și placa de bază sunt în regulă, aveți nevoie de ajutor de la un profesionist. Pentru a testa aceste componente în mod direct este nevoie de niște antrenamente, experiență și truse speciale. Spre deosebire de modelele Samsung Galaxy mai vechi, nu puteți verifica dacă bateria funcționează bine folosind una diferită. Bateria Galaxy S6 este lipită direct pe placa de bază, deci este dificil să o scoateți dacă nu aveți instrumentele potrivite. Deși există multe tutoriale video în Youtube care arată cum să nevindeți o baterie Galaxy S6, mulți utilizatori care le urmăresc își dau seama că trebuie să achiziționeze câteva instrumente pentru a face treaba în mod corespunzător. Este necesar și un anumit nivel de abilitate pentru a lipi înapoi o baterie diferită, sporind dificultatea. Dacă nu sunteți atent, este posibil să ajungeți să deteriorați definitiv bateria nouă sau placa de bază, așa că în acest context vă recomandăm să lăsați un profesionist să facă reparațiile pentru dvs. Mai bine, vă recomandăm să înlocuiți telefonul dacă este încă acoperit de o garanție de înlocuire.

Problema # 2: Galaxy S6 primește mai multe copii de SMS | SMS-urile întârzie întotdeauna

1) Mesajele SMS nu au fost primite corect de când am primit telefonul (aprilie 2016). Am încercat totul cu privire la depanarea acestei probleme, dar totuși primesc mai multe mesaje sau mesaje la câteva ore după ce au fost trimise și uneori propriile mesaje nu le trimit, indiferent de semnal. Telefonul a fost chiar resetat din fabrică din cauza unei reparații, dar are în continuare aceeași problemă.

2) Telefonul se va conecta la orice rețea WiFi, cu excepția iubitului meu, cu excepția cazului în care m-am conectat la o altă rețea WiFi (de ex. A facultății mele) înainte de a încerca să mă conectez la a lui și chiar și atunci uneori nu funcționează. Când încerc să mă conectez, nici măcar nu apare în căutare. Am încercat să caut asta, dar nu cred că găsesc probleme similare. Vă mulțumesc pentru ajutor. - Jad

Soluţie: Bună Jade. 1.) primul pas de depanare pe care doriți să-l faceți este să încercați o altă aplicație de mesagerie. Dacă, de exemplu, ați folosit tot timpul mesageria nativă Samsung, încercați să utilizați o altă aplicație pe care o puteți găsi în Magazin Play și observați cum funcționează mesageria text pe ea. Dacă apare aceeași problemă, cauza se datorează fie unei probleme necunoscute a telefonului, fie a ceva din partea operatorului dvs. wireless. Dacă vă aflați într-o rețea GSM, încercați să introduceți o altă cartelă SIM activă în telefon și să observați cum funcționează SMS-ul. Aceasta este singura modalitate de a ști unde se află problema. Încercați să utilizați noua cartelă SIM timp de câteva zile, astfel încât să observați diferența. Dacă problema apare în același mod, discutați cu operatorul dvs. și solicitați asistență de la acesta. Nu mai puteți face nimic în acest moment.

Pe de altă parte, dacă problema dispare dacă utilizați o altă cartelă SIM, problema trebuie să aparțină telefonului, astfel încât să găsiți o modalitate de a-l înlocui.

2.) A doua problemă poate fi cauzată de o eroare a software-ului, deci asigurați-vă că efectuați depanarea de bază a software-ului care include elementele de mai jos:

• ștergeți partiția cache
• pornirea în modul sigur
• instalarea actualizărilor de aplicații și sistem
• resetare din fabrică

Pentru a șterge partiția cache, urmați pașii de mai jos:

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Ștergerea partiției cache șterge practic vechea cache sistem și creează una nouă. Acest lucru asigură faptul că dispozitivul folosește un cache de sistem actualizat. Dacă aveți o memorie cache de sistem deteriorată, rezultă de obicei comportamente neregulate ale aplicațiilor, blocări și, uneori, probleme de repornire aleatorie, așa că doriți să faceți această soluție din când în când. Acest proces poate fi realizat fără teama de a vă pierde datele, cum ar fi fotografii sau videoclipuri.

Dacă ștergerea partiției cache nu va schimba nimic, totuși, următorul lucru bun de făcut este să vedeți dacă o aplicație terță parte vă cauzează problema wifi. Pentru a face acest lucru, trebuie să reporniți telefonul în modul sigur. Iată cum:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Nu uitați, modul sigur nu vă va spune aplicația problematică. Dacă funcția Wi-Fi funcționează bine atunci când telefonul este în modul sigur, aceasta este o confirmare a presimțirii. Pentru a cunoaște motivul problemei, trebuie să dezinstalați aplicații terțe în mod individual, asigurându-vă că observați telefonul de fiecare dată când eliminați o aplicație. Aceasta este singura modalitate de a identifica cauza.

Uneori, instalarea de noi actualizări de sistem și aplicații poate remedia problemele, așa că asigurați-vă că totul rulează cea mai recentă versiune de software.

În cele din urmă, dacă nimic nu funcționează și problema continuă chiar și atunci când telefonul este în modul sigur, nu ezitați să efectuați o nouă rundă de resetare din fabrică. Apoi, imediat după ce o faceți, observați cum funcționează din nou wifi, fără a instala nicio aplicație sau actualizare. Pentru a vă reseta telefonul din fabrică, urmați acești pași:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema nr. 3: nu se găsesc fotografii în aplicația Smart Switch luate de pe Galaxy S6

Am câteva fotografii pe care le-am transferat de pe vechiul meu telefon (Galaxy S6) prin Smart Switch. Acestea apar în albumul meu foto / Galerie, dar încerc să le fac backup pe computerul meu și când conectez telefonul la computer, fiecare fotografie nouă pe care am făcut-o folosind Note 5 este acolo, dar toate fotografiile de pe Smart Switch făcute cu S6-ul meu nu se găsesc nicăieri (pe computer). Din nou, ei apar pe telefonul meu, îi privesc pe telefon încercând să-i găsesc pe computer și nimic. Cum pot găsi aceste fișiere pentru a le face backup?

1. Habar n-am ce versiune de Android este telefonul meu. Am încercat să caut în informațiile telefonului, dar niciunul dintre „numele alimentelor” nu era acolo, așa că nu știu cum să spun. Totuși, telefonul meu este destul de nou. O avea din decembrie 2016 Vă rugăm să ajutați! Vreau să susțin acele fotografii pentru a le putea imprima. Mulțumiri. - Jerilyn

Soluţie: Bună Jerilyn. În primul rând, doriți să vă asigurați că ați făcut backup fișierelor cu succes folosind aplicația Smart Switch din computer.

În al doilea rând, doriți să accesați dosarul din computerul dvs. unde Smart Switch stochează fotografiile. În computerul nostru Windows 8, se află directorul implicit în care Samsung păstrează Smart Switch [Drive]> Utilizatori> [nume de utilizator]> Documentele mele> Samsung> SmartSwitch> Backup> [model de telefon]. Dacă utilizați un alt sistem de operare, faceți câteva cercetări pentru a găsi directorul obișnuit în care este stocat Smart Switch.

Problema # 4: PC-ul nu poate detecta Galaxy S6 atunci când este conectat prin cablu USB

Nu pot să-mi conectez telefonul la computerul meu Windows Windows 7. Telefonul meu este Galaxy S6. Am un Galaxy S7 care nu are nicio problemă în conectarea la computer. Deci nu este cablul și nici portul USB. Am făcut următoarele soluții de depanare:

• Ar trebui să rețin că această funcție a funcționat aproximativ un an înainte de a se opri.

• Încarcă telefonul atunci când este conectat la computer, dar nu îl va vedea ca pe un dispozitiv.

• Am descărcat Smart Switch - acest lucru nu a ajutat. De asemenea, am încercat să descarc orice drivere de pe site-ul Samsung.

• Am setări pentru dezvoltatori și USB Debugging activat, precum și MTP.

• Am încercat două cabluri Samsung OEM diferite pentru orice eventualitate.

• Am repornit telefonul.

Singurele lucruri pe care nu le-am făcut este o resetare din fabrică și aș dori cu adevărat să evit asta dacă este posibil. Sunt pe Cricket Wireless ca operator de telefonie mobilă. Orice ajutor pentru a fi grozav! Credeți că este portul în sine, ar fi ciudat, deoarece se încarcă fără probleme. - Rachel

Soluţie: Bună Rachel. Un cablu USB standard ca cel de la Samsung are 4 fire ecranate - două pentru alimentare / încărcare (+ 5v și GND) și două pentru semnale de date (D + și D-). Acestea fiind spuse, portul micro-USB din telefon este, de asemenea, conceput pentru a putea primi semnale de la toate cele 4 fire. Uneori, un pin care primește unul dintre fire se deteriorează sau se îndoaie, provocând probleme de transmisie a datelor sau de încărcare, în funcție de pinul care nu funcționează. Faptul că S6 încă se încarcă nu înseamnă neapărat că toți cei 4 pini funcționează în acest moment. Există șansa ca pinul responsabil pentru transmiterea datelor să nu funcționeze corect în acest moment. Pentru verificare, încercați să conectați Galaxy S6 la un alt computer care are un port USB funcțional cunoscut. Dacă problema persistă, aceasta confirmă faptul că portul micro-USB al S6 este deteriorat. Pentru ao rezolva, îl puteți repara sau înlocui. Înainte de a lua în considerare repararea sau înlocuirea, încercați să mutați fișierele fără fir, astfel încât să le puteți face backup.

Problema # 5: Galaxy S6 edge nu poate găsi conexiunea la PC

Salut. Am un telefon Galaxy S6 Edge de 128 GB și am încercat să-l sincronizez cu laptopul meu HP Pavilion x360 M1 Convertible (Model: M1-u001dx), pentru a transfera câteva videoclipuri și imagini. Mi-am atașat cablul încărcătorului din fabrică la portul încărcătorului S6 și capătul USB în portul USB al HP. Sunt un software de referință individual educat „Atari” etc. Iartă-mă dacă limbajul meu (mb # .com) face acest lucru evident).

Când am atașat cablul USB la laptop cu telefonul atașat la celălalt capăt, ecranul computerului meu a recunoscut atașamentul și a început să „configureze” cookie-uri sau software despre care a spus că va face posibilă comunicarea cu S6. A durat aproximativ 5 minute, apoi laptopul a recunoscut S6, arătându-l ca „o opțiune” când am dat clic pe fișierele laptopului meu. Deși ecranul computerului meu afișa „telefon Samsung”, telefonul meu nu va intra în niciun fel de mod care să permită transferul media ... Nu am găsit niciun ecran de pe telefon care să afișeze MTP sau orice alt lucru pe care să fac clic pe acesta care să pară pentru a facilita acțiunea dorită.

Nu am avut nicio problemă cu telefonul și am urmărit mai multe videoclipuri YouTube pe un tee, fără rezultat. Tragerea ecranului în jos din partea de sus a „miniaturii” nu a dezvăluit „nimic etichetat” USB pe care aș putea face clic. Acest lucru este probabil simplu și am nevoie doar de un transplant de celule stem craniene! Vă mulțumim anticipat pentru ajutor.

Cu respect. - Wade

Soluţie: Bună Wade. După ce ați conectat Galaxy S6 la computer prin cablu USB, ar trebui să puteți trage în jos bara de stare (de pe telefon), astfel încât să puteți atinge o opțiune care vă va oferi mai multe opțiuni cu ce doriți să faceți. conexiunea USB. Verificați imaginea de mai jos.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.