# HTC10 este un model emblematic lansat anul trecut, cel mai bine cunoscut pentru camera sa frontală care are OIS (prima pentru un telefon mobil), sunet Hi-Fi și o durată de viață excelentă a bateriei. În general, acesta este un dispozitiv performant, cu câteva neajunsuri. Unele dintre caracteristicile sale includ un afișaj Super LCD 5 de 5,2 inci, un procesor Snapdragon 820 asociat cu 4 GB de RAM pentru a face totul să funcționeze fără probleme, un slot pentru card microSD și o cameră din spate cu senzor ultrapixel de 12 MP doar pentru a numi câteva. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problemele de blocare ale HTC 10 la problema ecranului de pornire și alte probleme conexe.

Dacă dețineți un HTC 10 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, consultați acest link.

HTC 10 se blochează pe ecranul de pornire

Problemă:Bună ziua, telefonul meu care a funcționat bine până a decuplat cu bateria descărcată în timp ce mă uitam la niște fișiere. Prost, am încercat să pornesc din nou telefonul fără a-l reîncărca, acesta s-a aprins scurt și apoi s-a oprit din nou. De la reîncărcare, nu am reușit să trec de ecranul de întâmpinare HTC One, unde îngheață. Am încercat oprirea, repornirea prin opțiunea fastboot și repornirea fastboot fără succes. Telefonul se aprinde din nou, dar se blochează la ecranul de întâmpinare. De asemenea, am încercat opțiunea de recuperare, dar când telefonul pornește din nou apare un triunghi roșu de avertizare. Aș prefera să nu fac o resetare din fabrică (un autor al forumului Android raportează că a încercat acest lucru și că totuși primește triunghiul de avertizare), dar aș fi recunoscător pentru orice sfat pe care îl aveți.

Soluţie: Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să vă asigurați că bateria telefonului are o încărcare suficientă. Urmați pașii de mai jos pentru a încărca telefonul.

• Curățați portul de încărcare al telefonului, asigurându-vă că îndepărtați murdăria sau resturile lipite de acesta. Puteți utiliza o cutie de aer comprimat pentru a curăța acest port.
• Încărcați telefonul timp de cel puțin 20 de minute folosind încărcătorul de perete.
• Dacă telefonul nu se încarcă, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete. De asemenea, trebuie să verificați dacă telefonul se poate încărca de la un port USB al computerului.
• Pentru a porni telefonul, apăsați și țineți apăsate tastele de pornire și creștere a volumului timp de 15-20 de secunde.

În cazul în care problema persistă, ar trebui să luați în considerare pornirea telefonului în modul de recuperare, apoi efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon.

Dacă pașii de mai sus nu funcționează, atunci aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

HTC 10 Stuck On Boot Logo După înlocuirea ecranului

Problemă: Bună, Droid Guy, am înlocuit ecranul de pe telefon. Bateria se va încărca și ledurile de încărcare funcționează. Butonul de pornire va porni telefonul și ecranul arată, htc android. Telefonul va rămâne astfel până când bateria se descarcă, nu poate fi oprit prin intermediul comutatorului de alimentare. Îl pot opri folosind comutatoarele de alimentare și de alimentare pentru 10 secunde, cu toate acestea după 20 de secunde se repornește cu aceleași ecrane ca înainte și rămâne aprins până când bateria este descărcată. Vă puteți sfătui, vă rog?

Soluţie: Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă aceasta este o problemă legată de software pornind telefonul în modul de recuperare, apoi efectuați o resetare din fabrică. Datele telefonului dvs. vor fi șterse în acest proces.

În cazul în care problema apare chiar și după resetare, aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware, posibil cauzată de înlocuirea ecranului în care o componentă a fost afectată. Cel mai bun lucru de făcut chiar acum pentru a aduce telefonul la un centru de service și pentru a-l verifica.

HTC 10 poate auzi numai apelurile la difuzor

Problemă: Am un HTC One M8. Când încerc să fac un apel, pot să aud pe cealaltă persoană numai dacă telefonul este * pe * difuzor și pot vorbi cu mine numai dacă telefonul este * oprit * difuzor. Acest lucru face apeluri telefonice extrem de frustrante. Internetul mi-a spus să mă asigur că a fost actualizat, ceea ce am făcut. Ce ar trebui să fac? Aceasta este în mod clar o problemă uriașă cu acest telefon, judecând după numărul de persoane care pun această întrebare.

Soluţie: Încercați mai întâi să porniți telefonul în modul sigur și verificați dacă problema apare în acest mod.

• În timp ce telefonul este pornit, țineți apăsat butonul POWER pentru câteva secunde pentru a opri telefonul.
• Când vi se solicită, apăsați și mențineți apăsat oprirea.
• Când vedeți caseta de dialog Reporniți în modul sigur, atingeți OK Telefonul dvs. va reporni și ar trebui să vedeți modul sigur în partea inferioară a ecranului.
• Testați-vă telefonul pentru a vedea dacă modul sigur rezolvă problema. Dacă da, dezinstalați o aplicație descărcată recent, care ar putea cauza problema.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Dacă problema apare în continuare chiar și în modul sigur, vă sugerez să faceți copii de rezervă ale datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică. După resetare, nu instalați încă nicio aplicație în telefon. Încercați mai întâi să verificați dacă problema persistă. În caz contrar, aceasta este cel mai probabil o problemă legată de hardware, caz în care va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

HTC 10 Nu se încarcă Nu pornește

Problemă:Telefonul are memorie redusă și necesită cea mai recentă actualizare de software. S-a repornit de două sau trei ori apoi s-a oprit. Bateria era la 18% când s-a întâmplat acest lucru. Am încercat două încărcătoare diferite în 3 porturi diferite și telefonul nu se va încărca. De asemenea, nu pornește nici atunci când apăsați butonul de creștere a volumului și butonul de alimentare împreună. De asemenea, ați încercat să apăsați butonul de reducere a volumului pentru ca acesta să vibreze și totuși nimic.

Soluţie: Încercați mai întâi să curățați portul de încărcare al telefonului, deoarece murdăria sau resturile lipite în acesta ar putea împiedica încărcarea telefonului. Puteți curăța acest port folosind o cutie de aer comprimat. Odată ce portul este curat, încercați să trageți mai întâi bateria apăsând și menținând atât butoanele de alimentare, cât și butoanele de creștere a volumului timp de cel puțin 15 până la 20 de secunde. Odată ce ați terminat, încărcați telefonul timp de cel puțin 20 de minute. Dacă telefonul încă nu se încarcă, încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete. De asemenea, ar trebui să încercați să încărcați telefonul de pe un port USB al computerului.

În cazul în care telefonul încă nu se încarcă sau nu se aprinde după efectuarea pașilor de mai sus, va trebui să verificați acest lucru la un centru de service.

HTC 10 Din păcate, interfața de utilizare a sistemului s-a oprit

Problemă:Astăzi am început să primesc această eroare: creșterea volumului media în timp ce căștile sunt conectate face ca o eroare „din păcate, ui-ul sistemului să se oprească”. Aceasta înseamnă că pot asculta doar la volum mic la căști. Se întâmplă indiferent dacă schimb volumul prin butoanele sus / jos sau utilizând interfața de pe ecran. Se pare că este exact locul în care ar apărea în mod normal avertismentul „ascultarea la volum ridicat vă poate afecta auzul”.

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz special pentru a șterge partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Porniți telefonul apăsând tasta de pornire până când telefonul vibrează, apoi eliberați alimentarea.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Eliberați butonul de reducere a volumului atunci când apare ecranul negru cu linii de text roșii și albastre.
• Apăsați în mod repetat butonul de reducere a volumului până când este evidențiată repornirea la bootloader, apoi selectați-l cu butonul de pornire. Dispozitivul va afișa un ecran alb cu text colorat.
• Apăsați în mod repetat butonul de reducere a volumului până când este evidențiat BOOT TO RECOVERY MODE, apoi selectați-l cu butonul de alimentare. Dispozitivul afișează ecranul de pornire urmat de un telefon cu un triunghi roșu.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• Apăsați și eliberați tasta Volum sus.
• Eliberați butonul de pornire.
• Apăsați în mod repetat butonul de reducere a volumului până când se evidențiază ștergeți partiția cache, apoi selectați-l cu butonul de pornire.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta ștergeți partiția cache.
• După finalizare, apăsați din nou tasta de pornire pentru a selecta repornirea sistemului acum.

În cazul în care problema persistă, va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, apoi să efectuați o resetare din fabrică.

Încărcare lentă HTC 10 Utilizați eroarea încărcătorului original

Problemă:HTC 10 îmi spune în continuare „încărcare lentă, folosește încărcătorul original”. Dar folosesc încărcătorul original. Am încercat chiar și încărcătoare diferite, dar este aceeași problemă. Încărcarea completă ar dura aproximativ 7-8 ore. Ma poti ajuta te rog.

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz special este să curățați portul de încărcare al telefonului folosind o cutie de aer comprimat. Odată ce acest port nu conține murdărie sau resturi, încercați din nou să încărcați telefonul. Dacă problema persistă, atunci ar trebui să încercați să utilizați un alt cablu de încărcare și încărcător de perete.

Dacă pașii de mai sus nu funcționează, copiați datele telefonului și efectuați o resetare din fabrică. În acest fel, veți putea verifica dacă o eroare software cauzează problema.

Dacă problema persistă, trebuie să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.