Conţinut
Există mai mulți factori care pot provoca imposibilitatea de a instala aplicația Battle net pe computer. Poate fi cauzată de o problemă de conexiune la internet sau chiar de software-ul de securitate al computerului. Vom face o serie de pași de depanare pentru a determina ce cauzează acest lucru.
Înainte de a putea juca orice joc publicat de Blizzard, veți avea nevoie de aplicația desktop Battle.net instalată pe computer. Această aplicație instalează, descarcă patch-uri și rulează jocurile dintr-o singură locație. Aceasta înseamnă că, dacă jucați world of Warcraft, StarCraft 2, Diablo 3 sau Overwatch doar pentru a numi câteva, atunci veți avea nevoie de această aplicație.
Nu se poate instala aplicația Battle.net pe computer
Una dintre problemele pe care le-ați putea întâlni cu aplicația Battle.net este atunci când nu se instalează. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când încercați să descărcați aplicația sau când ați dezinstalat-o și încercați să o instalați din nou. Iată ce trebuie să faceți pentru a remedia problema.
Condiții preliminare:
- Reporniți computerul și modemul / routerul.
Metoda 1: Rulați o scanare de securitatepentru a remedia aplicația Battle Net care nu se instalează
Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în acest caz este să căutați și să eliminați orice malware găsit în computer. Puteți face acest lucru executând o scanare completă utilizând Windows Defender. După finalizarea scanării, încercați să verificați dacă problema persistă.
Timp necesar: 1 oră.
Scanați computerul pentru viruși
- Faceți clic pe butonul Start.
Acesta este situat în partea din stânga jos a ecranului.
- Faceți clic pe Setări.
Aceasta are o pictogramă roată care, atunci când faceți clic, va deschide fereastra Setări.
- Faceți clic pe Actualizare și securitate.
Aceasta este de obicei ultima opțiune din fereastra Setări.
- Faceți clic pe Securitate Windows.
Aceasta se află în panoul din stânga.
- Faceți clic pe Protecție împotriva virușilor și amenințărilor.
Acesta se află în panoul din dreapta și va deschide fereastra de securitate Windows.
- Faceți clic pe Opțiuni de scanare.
Aceasta se află în panoul din dreapta sub secțiunea Amenințări curente.
- Selectați Scanare completă, apoi Scanare acum.
Aceasta va verifica toate fișierele și programele care rulează pe hard disk și va dura, de obicei, mai mult de o oră. Dacă este găsit un virus, acesta va fi eliminat.
Metoda 2: Dezactivați temporar programul de securitate
Există cazuri în care problema este cauzată de software-ul dvs. de securitate. Încercați să dezactivați acest lucru, apoi verificați dacă problema persistă.
- Faceți clic pe butonul Start.
- Faceți clic pe Setări.
- Faceți clic pe Actualizare și securitate.
- Faceți clic pe Securitate Windows din panoul din stânga.
- Faceți clic pe Protecție împotriva virușilor și amenințărilor.
- Faceți clic pe Gestionați setările care pot fi găsite în panoul din dreapta.
- Opriți comutatorul pentru protecție în timp real.
După efectuarea pașilor enumerați mai sus, veți remedia cu succes imposibilitatea de a instala aplicația Battle net pe computer.
Vizitați canalul nostru TheDroidGuy Youtube pentru mai multe videoclipuri de depanare.
Citește și:
- Eroare de deschidere Battle.Net în Windows 10
