Conţinut

• Problema de astăzi: Galaxy S8 nu se va porni, ecranul rămâne negru, modul de recuperare a fișierelor dacă S8 nu se va porni

Mulți proprietari de Android își pun întrebarea despre cum să-și recupereze fișierele, contactele și alte date dacă dispozitivul lor eșuează. Din păcate, răspunsul la asta nu este întotdeauna unul bun pentru ei. În acest scurt ghid de depanare # GalaxyS8, vă prezentăm un caz clasic al problemei și cum să rezolvați problema pentru a recupera datele de pe un dispozitiv care nu funcționează.

Problema de astăzi: Galaxy S8 nu se va porni, ecranul rămâne negru, modul de recuperare a fișierelor dacă S8 nu se va porni

Bună. Problema mea cu telefonul este că nu se aprinde indiferent de orice metodă am încercat după ce am navigat pe internet ore în șir. Telefonul nu prezintă semne de viață, cu excepția faptului că se aprinde foarte tare după ce l-ați conectat la un cablu USB pentru mai mult de 10 minute cu computerul meu, a fost în modul oprit și nu afișează simbolul de încărcare implicit. Tot ce vreau este să recuperez datele din telefon și cel mai bine dacă ar putea fi în stare de funcționare.

Ce s-a întâmplat: mi-am închis telefonul și l-am încărcat pentru că era sub 10% (iirc). Înainte de a opri pentru încărcare, am folosit o ștergere umedă pentru a-mi curăța telefonul, deoarece avea pete și l-am uscat cu un șervețel. După aceea, l-am închis și l-am lăsat să se încarce. Îmi amintesc că se încărca bine și chiar cu încărcare rapidă înainte de a părăsi telefonul. Când m-am întors în aproximativ 10-15 minute, mi-am dat seama doar că telefonul nu se încarcă și nu se poate porni. Acest lucru s-a întâmplat acum aproximativ 40 de ore (aproape o zi și jumătate) în momentul în care am trimis acest mesaj.

Ce am încercat: Navigarea pe web a dat multe sugestii, am încercat o „Hard Reset” ținând apăsat butonul de alimentare și butonul de reducere a volumului timp de chiar mai mult de 10-20 de secunde, așa cum sugerat, căutând indicatorul de deteriorare a apei în slotul cartelei SIM, dar nu am putut Nu l-am găsit (fără indicator roșu / alb), am încercat să extrag date de pe telefon folosind software-ul Vysor Chrome Extension, dar nu a putut detecta telefonul (YouTube Link către ghidul pe care l-am urmat: https://youtu.be/ 8j0N9bndQUE). Acest model de telefon nu are o „baterie detașabilă” decât dacă mă încurc cu el (nu aș vrea să intru în acea etapă, dacă este posibil). Am tot încercat să-l pornesc la fiecare câteva ore, dar până acum nu există semne de viață, cu excepția faptului că se încălzește atunci când este conectat la un cablu USB. Dacă ați petrecut timpul citind acest lucru, apreciez foarte mult orice sugestie dată! Ceea ce mă îngrijorează cel mai mult sunt datele care se află în telefon, deoarece sunt foarte importante pentru proiectul la care lucrez, dar nu le-am susținut, deoarece s-a întâmplat prea brusc. Sunt pe punctul de a-mi desface telefonul și de a scoate bateria fizic, dar voi continua să găsesc alte soluții și să aștept un răspuns sau alte semne de viață de pe telefonul meu. Sa aveti o zi binecuvantata! - Cy

Soluţie: Bună Cy. Accesul la datele telefonului dvs. este posibil numai dacă:

• telefonul pornește,
• ecranul tactil funcționează și
• Android (sistemul de operare) pornește.

Dacă telefonul dvs. poate porni cu succes și sistemul de operare este pornit, dar funcționalitatea ecranului tactil a eșuat, tot nu veți putea recupera deloc date. Acest lucru se datorează faptului că trebuie mai întâi să deblocați ecranul pentru a obține permisiunea de a accesa dispozitivul de stocare intern.

Dacă nu ați avut nicio problemă cu ecranul tactil și sistemul de operare înainte ca telefonul dvs. să piardă alimentarea, atunci principalul lucru pe care trebuie să-l faceți acum este să reporniți telefonul.

Verificați ecranul

În multe cazuri, utilizatorii confundă adesea o problemă cu ecranul (ecran negru al morții sau ecranul care nu răspunde) cu o problemă fără alimentare. Primul, după cum sugerează și numele, implică faptul că problema se află doar pe ecran și telefonul continuă să pornească. În acest caz, telefonul scoate sunete, vibrează și prezintă alte semne că încă se aprinde. Remedierea problemei poate fi posibilă făcând o soluție software, dar de multe ori, o problemă defectuoasă a ecranului se termină cu repararea telefonului sau înlocuirea ecranului.

Acesta din urmă (Fără alimentare) este indicat de lipsa totală a activității obișnuite a telefonului la pornire, cum ar fi lumina LED, sunetele sau vibrațiile. Cu alte cuvinte, telefonul este pur și simplu mort și nu răspunde complet. De asemenea, nu va afișa semne că se încarcă. La fel ca problema ecranului, există câteva cazuri în care telefonul poate fi reînviat făcând o soluție software, dar dacă nu reușește, repararea sau înlocuirea este aproape întotdeauna singura ieșire.

Cauzele pentru care S8 nu reușește să se repornească

Pot exista o serie de motive posibile pentru care S8 nu va porni din nou. Acestea sunt unele dintre cele comune:

• bateria s-a descărcat complet
• accesoriile de încărcare sunt rupte
• eroare software
• portul de încărcare este deteriorat
• placa de bază este defectă

Ce ar trebui să faceți pentru a alimenta Galaxy S8?

În mod ideal, soluțiile pe care trebuie să le faceți ar trebui să acopere toate motivele posibile ale problemei. În realitate, însă, nu puteți încerca prea multe, deoarece nu veți putea rezolva problema hardware. De exemplu, există mari șanse ca problema să se afle pe portul de încărcare. Poate fi deteriorat dintr-un anumit motiv, posibil de lichidul din șervețelele umede pe care le-ați folosit. Știm că S8 nu ar trebui să aibă probleme cu lichidul sau apa datorită protecției sale împotriva rezistenței la apă, dar am mai văzut S7, S8 și S8 cu un port de încărcare deteriorat după ce utilizatorii le-au expus la apă sau lichid. Rețineți că protecția IP68 a Samsung este supraevaluată și poate eșua din când în când. Deci, dacă portul de încărcare al S8 nu funcționează în prezent din cauza unui scurt timp după ce s-a udat cu lichid, singura soluție disponibilă pentru dvs. ar fi să îl trimiteți pentru reparații.

Pentru a vedea dacă puteți reporni telefonul, urmați sugestiile noastre de mai jos:

Încărcați telefonul cel puțin o oră

Bateriile pe bază de litiu, precum cea din telefonul dvs., sunt proiectate pentru a păstra o cantitate mică de energie pentru a-și energiza continuu circuitele. Acest lucru este adevărat chiar dacă indicatorul de stare a bateriei spune că bateria are 0%. Uneori, totuși, acest mecanism poate eșua și orice cantitate mică de energie care ar trebui să rămână poate fi complet golită. Acest lucru poate cauza o problemă gravă, deoarece dacă se întâmplă acest lucru, este posibil ca o baterie cu litiu să nu mai poată fi încărcată corect sau deloc. În majoritatea cazurilor, înlocuirea bateriei este singura modalitate de a rezolva problema. Uneori, reîncărcarea bateriei poate fi capabilă să revigoreze bateria, deci asta doriți să faceți aici. Asigurați-vă că lăsați telefonul să se încarce cel puțin o oră înainte de a încerca să îl porniți.

Utilizați un alt set de cablu de încărcare și adaptor

Un alt motiv pentru care telefonul dvs. poate părea că nu pornește din nou este un încărcător sau un cablu defect. Pentru a vedea dacă acesta este motivul pentru care este posibil ca telefonul dvs. să nu se încarce și, prin urmare, nu porniți, încercați să utilizați un alt cablu USB și adaptor. Dacă este posibil, încercați să utilizați un adaptor și un cablu Samsung original de lucru cunoscut.

Reporniți telefonul în modul de încărcare alternativ

Dacă telefonul dvs. nu este complet mort și prezintă semne că încă se aprinde, este posibil ca o aplicație sau un bug software să împiedice pornirea ecranului. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, încercați mai întâi să reporniți telefonul în modul sigur.

Pentru a reporni S8 în modul sigur:

1. Opriți S8. Dacă nu îl puteți opri normal, lăsați telefonul să își descarce bateria până se oprește singur.
2. Cu dispozitivul S8 oprit, apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă ecranul dvs. tactil funcționează normal în modul sigur, puteți paria că există o aplicație proastă care cauzează problema. Pentru a afla ce aplicație este, urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. În cazul în care S8 refuză să pornească, repetați pașii 1-4.

Dacă nimic nu funcționează cu modul sigur sau dacă nu puteți reporni S8 în modul sigur, puteți încerca, de asemenea, să îl porniți fie în modul de recuperare, fie în modul de descărcare. Fiecare dintre aceste moduri sunt independente de Android, ceea ce înseamnă că nu necesită funcționarea Android pentru a porni telefonul la oricare dintre ele. Dacă puteți porni cu succes telefonul în oricare dintre aceste moduri și ecranul funcționează, înseamnă că aveți o problemă cu sistemul de operare. Puteți face o resetare generală sau firmware-ul stocului flash pentru ao remedia.

Cum să porniți S8 în modul de recuperare

1. Opriți S8. Dacă nu îl puteți opri normal, lăsați telefonul să își descarce bateria până se oprește singur.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).

În modul de recuperare, puteți șterge partiția cache sau puteți încerca o resetare din fabrică.

Cum să porniți S8 în modul de descărcare

1. Opriți S8. Dacă nu îl puteți opri normal, lăsați telefonul să își descarce bateria până se oprește singur.
2. Țineți apăsate tasta de reducere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Ecranul ar trebui să devină albastru, cu o săgeată orientată în jos în mijloc și cu cuvântul „Descărcare…” sub el.

În modul Descărcare, puteți încerca să blocați firmware-ul stocului pe S8 pentru a remedia problema. Folosiți Google pentru a căuta un ghid bun despre cum să faceți acest lucru. Amintiți-vă, intermitentul schimbă practic fișierele și folderele de bază ale sistemului, așa că, dacă nu o faceți corect sau dacă utilizați un firmware incorect, puteți să vă împiedicați permanent telefonul.

Verificați portul de încărcare pentru defecte vizibile

După cum s-a menționat mai sus, portul de încărcare S8 poate fi deteriorat de lichid chiar dacă telefonul este conceput pentru a preveni exact acest lucru. Alteori, portul de încărcare poate deveni problematic dacă un utilizator nu este atent atunci când deconectează cablul sau când conectează un cablu deteriorat la port.Știfturile din interiorul cablului de încărcare se pot îndoaie sau nu se pot forma, provocând probleme de încărcare, ceea ce ar duce în cele din urmă la probleme de alimentare.

Scopul acestui pas de depanare este de a afla dacă există vreun semn evident al problemei portului de încărcare și nu de a-l remedia. Dacă un știft din interior este îndoit, de exemplu, telefonul va trebui reparat de un tehnician instruit. Știind unde se află problema ajută în sensul că vă poate salva necazul de a căuta alți factori inexistenți.

Pentru a verifica dacă există o deteriorare fizică a portului de încărcare, vă sugerăm să utilizați o lupă. Dacă nu puteți face acest lucru sau dacă o lupă nu este disponibilă, săriți peste această parte.

Dacă portul de încărcare este umed, telefonul dvs. s-ar încărca în continuare și ecranul ar trebui să funcționeze în continuare, deși poate prezenta erori detectate de umiditate. Totuși, dorim să evitați suflarea în portul de încărcare folosind aer comprimat, deoarece ar putea împinge umezeala în interiorul dispozitivului. În schimb, lăsați telefonul să se usuce 24 de ore pentru a permite evaporarea apei singure.

Folosiți încărcare wireless

Dacă ați aflat că portul de încărcare este deteriorat și doriți să faceți backup datelor înainte de a le trimite, vă sugerăm să încărcați dispozitivul fără fir. Încărcarea fără fir ar trebui să funcționeze chiar dacă portul de încărcare nu mai funcționează. Ca de obicei, lăsați telefonul să se încarce fără fir cel puțin o oră înainte de a-l reporni. Apoi, încărcați datele dvs. într-un serviciu cloud, cum ar fi Dropbox, pentru a le salva.

Obțineți ajutor profesional

Dacă telefonul rămâne mort după ce ați făcut toate sugestiile noastre de mai sus, contactați Samsung pentru a se putea repara. Nu există un înlocuitor mai bun decât acesta.

Cum puteți recupera datele dacă S8 nu se va porni din nou?

Răspunsul la această întrebare, din păcate, este negativ. Nu puteți obține nimic de pe telefonul dvs. decât dacă sunt îndeplinite cerințele minime menționate mai sus. Dispozitivul de stocare intern al S8 trebuie să fie alimentat, astfel încât să poată face biții și octeții disponibili pentru navigare de către sistemul de operare. Și, bineînțeles, aveți nevoie și de sistemul de operare (Android) funcțional pentru a îndeplini sarcina. Dacă aceste două lucruri sunt absente, nu există nicio modalitate în care un computer să poată intra în dispozitivul de stocare intern al telefonului, să-l scaneze și să îl citească, apoi să mute fișiere de pe acesta. Acesta este motivul pentru care utilizarea unui software de recuperare terță parte nu va ajuta deloc. Astfel de instrumente sunt utile numai dacă telefonul țintă este încă funcțional în anumite aspecte. Este posibil ca alte instrumente de recuperare să poată ocoli securitatea ecranului, astfel încât, chiar dacă ecranul rămâne negru, recuperarea datelor poate fi posibilă atâta timp cât telefonul pornește și Android funcționează. Inutil să spun că, dacă telefonul dvs. nu va porni deloc, datele dvs. sunt bune ca și cum nu mai sunt. Chiar și Samsung nu vă va putea ajuta în acest caz, deoarece nu fac recuperarea datelor.