Conţinut

• Cum se remediază Galaxy A80 MMS care nu funcționează | depanarea nu va trimite MMS

Aveți probleme cu Galaxy A80 MMS care nu funcționează? În acest episod de depanare, vă oferim o listă de soluții posibile pe care le puteți încerca. Aflați mai jos pașii pe care îi puteți face pentru a remedia problema.

Înainte de a continua, dorim să vă reamintim că, dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Cum se remediază Galaxy A80 MMS care nu funcționează | depanarea nu va trimite MMS

Pentru a remedia problema Galaxy M80 care nu funcționează, trebuie să efectuați o serie de pași de depanare pentru a identifica vinovatul. Iată o listă cu pașii de depanare pe care trebuie să îi faceți pentru a remedia problema.

Galaxy A80 MMS nu funcționează soluția nr. 1: activați datele mobile

Pentru ca serviciul de mesagerie multimedia sau MMS să funcționeze, datele celulare trebuie activate. De asemenea, MMS trebuie adăugat la un abonament obișnuit înainte de a putea fi utilizat. Dacă tocmai ați configurat Galaxy A80 și ați realizat că MMS nu funcționează, asigurați-vă că verificați două lucruri. În primul rând, doriți să vă asigurați că datele celulare sau mobile sunt activate și, în al doilea rând, că MMS a fost adăugat în contul dvs. Dacă nu sunteți sigur de aceste două, contactați operatorul de rețea pentru ajutor.

Galaxy A80 MMS nu funcționează soluția nr. 2: confirmați că rețeaua este activată

Dacă MMS lucra anterior la același dispozitiv, dar acum se oprește fără niciun motiv aparent, primul lucru pe care doriți să-l știți este dacă există vreo posibilă problemă de rețea. Puteți face acest lucru verificând barele de semnal și apoi confirmând dacă aceeași problemă apare pe un alt telefon. Dacă barele de semnal par excelente, dar Galaxy A80 MMS încă nu funcționează, încercați să introduceți cartela SIM pe alt telefon. Acest lucru ar trebui să vă ajute să aflați dacă există o problemă la nivelul întregii rețele sau dacă este izolată numai pentru A80.

Galaxy A80 MMS nu funcționează soluția nr. 3: Forțați să părăsiți aplicația de mesagerie

Dacă rețeaua pare să funcționeze și un alt dispozitiv poate trimite MMS utilizând cartela SIM, atunci ar trebui să continuați depanarea A80. Primul pas este să închideți forțat aplicația de mesagerie. Problemele temporare se pot dezvolta în timp, mai ales atunci când sistemul este lăsat să funcționeze mult timp. Astfel de erori pot dispărea atunci când o aplicație este reîmprospătată. Pentru a verifica dacă problema este temporară, urmați acești pași pentru a reporni Facebook.

1. Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
2. După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația Instagram. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.

O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este aceasta:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
6. Atinge Forțează oprire.

Galaxy A80 MMS nu funcționează remedierea nr. 4: actualizați aplicația de mesagerie

Actualizarea aplicației în cauză este următorul lucru bun de făcut. Actualizările nu numai că aduc modificări cosmetice, ci și remedieri pentru erorile cunoscute. Dacă utilizați mesajele Samsung implicite, puteți accesa meniul Setări> Despre mesaje pentru a-l actualiza.

Dacă utilizați o altă aplicație de mesagerie, este posibil să o puteți actualiza prin intermediul aplicației Magazin Play.

Galaxy A80 MMS nu funcționează soluția # 5: resetare soft

Următorul pas de depanare pe care îl puteți face în acest caz este repornirea A80. Așa cum aplicațiile pot întâmpina erori din când în când, dispozitivul în sine poate face și el. Problemele se pot dezvolta și dacă telefonul dvs. este lăsat să ruleze mult timp. Din acest motiv, utilizatorii de telefoane sunt încurajați să-și repornească în mod regulat telefoanele. A80 poate beneficia de o repornire simplă o dată la câteva zile.

Ca pas de depanare, vă recomandăm să faceți o altă formă de repornire numită resetare soft. Practic, este o simulare a efectelor procedurii tradiționale de „tragere a bateriei”. Dacă nu l-ați încercat până acum, acesta este modul în care funcționează:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 12 secunde sau până când dispozitivul se activează. Notă: Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Notă: Utilizați butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Lăsați până la 90 de secunde finalizarea resetării.

Dacă ecranul Maintenance Boot Mode nu va apărea, atunci dispozitivul dvs. nu îl are. Pur și simplu așteptați ca dispozitivul să se oprească complet.

Galaxy A80 MMS nu funcționează soluția nr. 6: Resetați setările de rețea

Deoarece aveți de-a face cu o problemă de mesaje text, este posibil ca cauza să fie o eroare la setările de rețea. Încercați să resetați setările de rețea ale telefonului și vedeți cum merge. Mai jos sunt pașii pe care trebuie să îi faceți:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Galaxy A80 MMS nu funcționează remedierea nr. 7: ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie

Uneori, memoria cache a unei aplicații poate afecta performanța și poate cauza probleme. Pentru a vă asigura că memoria cache a aplicației Facebook este în formă maximă, încercați să o ștergeți și să vedeți ce se întâmplă.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Galaxy A80 MMS nu funcționează soluția # 8: Resetați sau reinstalați aplicația de mesagerie

Urmărirea pasului anterior este ștergerea datelor unei aplicații. Dacă nu se întâmplă nimic după ștergerea cache-ului temporar de pe Facebook, asigurați-vă că îl urmăriți, ștergând datele sale.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Galaxy A80 MMS nu funcționează soluția # 9: încercați să trimiteți în modul sigur

Dacă problema Galaxy M80 MMS care nu funcționează a început după ce ați instalat o aplicație, următorul lucru bun pe care trebuie să-l faceți este să vedeți dacă ștergerea acelei aplicații vă ajută. Dacă nu vă amintiți aplicația sau dacă bănuiți că una dintre aplicații este de vină, puteți rula dispozitivul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile pe care le-ați adăugat, considerate aplicații terță parte, vor fi blocate să ruleze. Dacă MMS funcționează numai în modul sigur, asta înseamnă că o aplicație terță parte blochează serviciul din anumite motive. Pentru a verifica dacă una dintre aplicațiile terțe cauzează problema MMS curentă, puteți porni telefonul în modul sigur. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. este sursa de probleme, trebuie să utilizați metoda de eliminare. Iată ce puteți face:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă A80 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Galaxy A80 MMS nu funcționează soluția # 10: ștergeți textele vechi

La fel ca atunci când aveți probleme de mesaje text, este posibil ca MMS să nu trimită sau să nu fie recepționat dacă căsuța de e-mail din aplicația de mesagerie este plină. Încercați să ștergeți textele vechi, în special cele care conțin MMS sau atașamente. După aceea, verificați din nou problema.

Galaxy A80 MMS nu funcționează soluția # 11: Reîmprospătați memoria cache a sistemului

Unele probleme MMS apar după o actualizare, deoarece memoria cache a sistemului este deteriorată. Pentru a vă asigura că memoria cache a sistemului dispozitivului dvs. este în formă maximă, încercați să goliți partiția cache unde este păstrată. Acest lucru va forța dispozitivul să creeze unul nou după aceea. Nu vă faceți griji, ștergerea memoriei cache nu vă va șterge datele personale și doar setul temporar de fișiere va fi șters. Iată cum puteți șterge partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Galaxy A80 MMS nu funcționează remedierea nr. 12: resetare din fabrică

Ultimul pas de depanare pe care îl puteți efectua pe telefonul dvs. este resetarea din fabrică. Acest lucru vă ajută dacă problema se datorează unei erori de software. De multe ori, problemele MMS sunt fie cauzate de o problemă de software, fie de o problemă de rețea. Asigurați-vă că ați resetat telefonul din fabrică pentru a vedea dacă este primul.

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Galaxy A80 MMS nu funcționează soluția nr. 13: obțineți ajutor de la operatorul dvs.

Dacă problema rămâne și Galaxy A80 MMS încă nu funcționează după o resetare din fabrică, asta înseamnă doar un singur lucru: trebuie să existe o problemă de rețea. Contactați asistența tehnică a operatorului dvs. de rețea pentru a afla de unde vine problema.

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.