Conţinut

• Problema 1: recuperarea datelor Galaxy S8 Plus, fișierele JPG sunt corupte
• Problema 2: Problema ecranului Galaxy S8 pe vreme rece, nu se va activa la temperatură rece
• Problema 3: ecranul Galaxy S8 devine negru, nu se va aprinde

Bună ziua și bun venit la episodul de depanare # GalaxyS8 din această zi. Am publicat deja o mulțime de articole S8 de când a fost lansat acest dispozitiv uimitor, așa că asigurați-vă că le verificați și dacă nu găsiți nicio aparență la propria dvs. problemă aici. Puteți face acest lucru navigând pe blogul nostru pentru articole postate anterior sau pur și simplu utilizând Google. Asigurați-vă că includeți cuvântul Thedroidguyîn interogarea dvs., astfel încât Google să vă ofere rezultate de pe blogul nostru.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema 1: recuperarea datelor Galaxy S8 Plus, fișierele JPG sunt corupte

Salut. Tocmai am cumpărat un Samsung S8 +. Am folosit comutatorul inteligent pentru a muta conținutul Samsung S7 pe noul meu telefon. Am un card SD în vechiul meu telefon și am avut o serie de fotografii salvate acolo pentru a elibera mai mult spațiu pe telefon. Cu toate acestea, majoritatea fotografiilor de pe cardul de memorie au acum „!” marca problemei. Am încercat să folosesc un program de reparații jpg pe câteva dintre ele, dar asta nu le poate rezolva și acel program spune că sunt prea corupți pentru a repara ... cum s-a întâmplat acest lucru? Poate fi reparat sau am pierdut 100 de fotografii prețioase? Mai am atât telefoanele mele vechi, cât și cele noi, precum și cardul de memorie. - Denisekj11

Soluţie: Bună Denisekj11. Pot exista o serie de motive posibile pentru care fotografiile dvs. s-au deteriorat. Semnul de exclamare pe un fișier este indicatorul obișnuit al unui fișier deteriorat, deși un fișier deteriorat poate lipsi din când în când semnul menționat. Acestea sunt câteva dintre motivele obișnuite pentru care fișierele din cardurile SD sunt deteriorate:

• card SD rupt
• cititor de cablu sau card defect
• problemă necunoscută cu telefonul

De ce un card SD devine rău

În primul rând, cardurile SD se pot rupe fizic. Dacă ați observat semne evidente de deteriorare fizică sau uzură pe card, datele din acesta pot fi compromise acum sau mai târziu.

Dincolo de nivelul fizic, corupția fișierelor poate apărea și dacă firmware-ul (codul care face să funcționeze anumite componente) al cititorului de carduri din telefonul dvs. întâmpină o eroare pe care este posibil să nu o poată gestiona. Acest lucru se întâmplă de obicei dacă cardul SD este scos brusc în timp ce telefonul îl citește sau îl salvează. De exemplu, dacă telefonul dvs. moare brusc din cauza lipsei bateriei în timp ce salvează ceva pe card sau în timp ce o aplicație încearcă să-l folosească, există mari șanse ca fișierele din cardul respectiv să fie deteriorate. Există un motiv pentru care Samsung oferă o opțiune Demontează un card SD înainte de al scoate fizic din telefon.

În unele cazuri rare, câteva carduri SD pot moșteni defecte de fabricație direct din fabrică. Chiar și cardurile SD de vârf le pot avea, deși nu sunt atât de obișnuite în comparație cu cardurile ieftine. Din păcate, utilizatorul final nu poate să știe dacă noul său card SD nu are defecte.

Un alt motiv pentru care un card SD se poate deteriora este vârsta. Deși un card SD tipic poate dura ani de zile, îmbătrânirea poate fi un factor atunci când vine vorba de considerațiile de sănătate ale cardului SD. În cazul în care cardul SD a fost în jur, s-ar putea să cedeze în cele din urmă la eșecul acumulat. Memoria flash are un număr limitat de cicluri de citire / scriere. Orice fluctuație anormală a tensiunii în timpul funcționării sau o situație atomică incorectă poate duce la erori de citire / scriere. Din nou, nu există nicio modalitate de a prezice când un card SD se poate deteriora, deci nu există o știință exactă pentru această problemă specifică.

Software de reparare a fișierelor

„Repararea” unui fișier este o afacere dificilă și, deocamdată, nu suntem conștienți de niciun software care poate face acest lucru cu o rată de succes acceptabilă. Dacă credeți că fișierele pe care doriți să le recuperați valorează câteva sute de dolari, puteți merge online și găsiți câteva companii de renume care efectuează recuperarea datelor. Rețineți că recuperarea datelor nu este garantată, astfel încât chiar și un profesionist poate să nu poată obține nimic.

Problema 2: Problema ecranului Galaxy S8 pe vreme rece, nu se va activa la temperatură rece

Numărul meu de model Galaxy S8 SM-G950U1 are probleme cu vremea rece. Ori de câte ori îmi las telefonul în repaus la orice temperatură sub aproximativ 18 grade celsius (64 de grade Fahrenheit), afișajul începe să strălucească și arată un efect static. Efectul static face ca afișajul să devină gri și nu pot vedea nimic pe ecran. este încă receptiv la atingere în acest moment. dacă este lăsat la rece suficient de mult, se va înnegri și nu se va aprinde când apăs cu forță zona butonului de start sau când apăs butonul de pornire. ceea ce fac atunci este să-l aduc undeva cald ca în interior și să țineți apăsat tastele de alimentare și de volum și va reporni, dar culorile afișajului vor fi puțin oprite (totul funcționează odată repornit). Trebuie să îl repornesc încă o dată pentru a apărea culorile corecte. orice ajutor ar fi foarte apreciat. - Tejveer Dhatt

Soluţie: Bună Tejveer. Nu există nicio literatură oficială de la Samsung cu privire la toleranța noilor Galaxy S8 și S8 Plus la temperatură rece. Cu toate acestea, știm cu certitudine că liniile Galaxy S și Note pot funcționa destul de mult în mod normal chiar și pe vreme sub îngheț. Sincer, 18 grade Celsius nu sunt atât de extreme, astfel încât ecranul tactil capacitiv ar trebui să funcționeze normal. Dacă acest lucru nu se întâmplă pe dispozitivul dvs., ar trebui să luați în considerare obținerea unui înlocuitor pentru un posibil defect de fabricație.

Rețineți însă că este posibil ca o baterie litiu-ion ca cea din telefon să nu funcționeze așa cum era de așteptat dacă este expusă la vreme rece la o întindere. Aceasta nu este o problemă hardware, ci o limitare tehnologică. O baterie litiu-ion funcționează prin mișcări de ioni între electrozi pozitivi și negativi. Când este expus vremii reci sau temperaturii, mișcarea ionilor între electrozi poate fi împiedicată sau oprită cu totul. Potrivit Battery University, acestea sunt faptele generale referitoare la bateriile litiu-ion atunci când sunt expuse la condiții meteorologice extreme:

• Sub -40 ° C litiu-ion nu va mai funcționa
• Sub -20 ° C, un procent de descărcare are loc cu bateriile litiu-ion
• Peste 0 ° C bateria litiu-ion se va încărca fără probleme
• Peste 45 ° C ar trebui să evitați încărcarea unei baterii litiu-ion
• Peste 60 ° C litiu-ion va începe să se descarce

Pe baza graficului de mai sus, telefonul dvs. ar trebui să funcționeze în continuare normal. Cu toate acestea, este posibil ca temperatura centrală a dispozitivului sau a bateriei să crească cu mult sub temperatura ambiantă observabilă, provocând un comportament neregulat. Chiar dacă bateria citește greșit temperatura, poate provoca erori care ar putea duce la oprirea bruscă. Am observat această situație la dispozitivele mai vechi cu baterii mai vechi, mai slabe din punct de vedere natural. Dacă problema dvs. continuă să apară de fiecare dată când telefonul este expus la temperaturi scăzute, contactați Samsung pentru a putea înlocui bateria sau telefonul.

Problema 3: ecranul Galaxy S8 devine negru, nu se va aprinde

Aveți un Samsung Galaxy S8 de pe T-mobile. SM-G930T. A funcționat bine, dar dintr-o dată ecranul nu se va aprinde. L-am oprit pentru a reporni și se repornește cu sunetele și toate, cu excepția ecranului, nu se aprinde / se aprinde niciodată. Acest telefon este în stare curată, fără zgârieturi sau sticlă spartă. Conectorul LCD s-a slăbit, ar trebui să-l deschid și să încerc să deconectez conexiunea wifi și să o reconectez? Dacă asta nu funcționează, pot face ceva? O resetare hard necesită lansarea butonului de timp când se aprinde sigla, dar nici măcar nu văd sigla. Orice sugestii? - Frank Nederhand

Soluţie: Bună Frank. Există un lucru sigur în cazul dvs.: aveți o problemă de ecran. În multe cazuri, o problemă ca aceasta se datorează hardware-ului defect, dar uneori poate fi cauzată de o aplicație defectă sau de o eroare de software. Pentru a vedea dacă se datorează conținutului sau software-ului rău, doriți să reporniți telefonul în moduri de încărcare alternative. Iată cum:

Boot în modul de recuperare

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Opriți telefonul.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.

Porniți în modul de descărcare

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Opriți telefonul.
3. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și Volumul DOWN.

Oricare dintre aceste moduri rulează independent de sistemul de operare Android. Dacă ecranul revine la oricare dintre aceste moduri, înseamnă că fie există o aplicație defectă care cauzează probleme, fie există o eroare necunoscută a sistemului de operare care împiedică funcționarea normală a ecranului.

Dacă ecranul dvs. funcționează normal în modul Recuperare, puteți șterge telefonul (resetare din fabrică) pentru a remedia problema. Dacă se activează doar în modul Descărcare, puteți încerca să blocați software-ul.