Conţinut

• Problema nr. 1: mesajul „Pinterest nu a putut fi descărcat din cauza unei erori” pe Galaxy S6
• Problema # 2: Cum să preveniți pop-up-urile enervante de pe Galaxy S6
• Problema # 3: Nu se poate găsi aplicația Samsung Knox pe noul Galaxy S6
• Problema # 4: eroare „Din păcate, ceasul s-a oprit” pe Galaxy S6
• Problema # 5: Soluție pentru problema de înghețare a ceasului și a ceasului cu alarmă pe Galaxy S6
• Problema # 6: Cum se utilizează VPN pe un Galaxy S6
• Angajați-vă cu noi

Primim adesea mai multe probleme legate de aplicații de la comunitatea noastră, astfel încât această postare este răspunsul nostru la unele dintre ele. Dacă sunteți în căutarea de soluții la problemele aplicației dvs. # GalaxyS6, o căutare rapidă în acest articol vă poate oferi o idee despre ce să faceți.

Problema nr. 1: mesajul „Pinterest nu a putut fi descărcat din cauza unei erori” pe Galaxy S6

Când merg la magazinul Google Play și încerc să descarc aplicații, primesc următorul mesaj „Pinterest nu a putut fi descărcat din cauza unei erori. (Eroare la preluarea informațiilor de pe server. [RPC: s-7: AEC-7 RAYL-542U-4AHCC]). ”

Cred că acest cod se modifică de fiecare dată când încercați să faceți o instalare. De asemenea, am încercat să descarc aplicația Facebook și să obțin aceleași informații. Am încercat să șterg datele și memoria cache stocate în Google Play Store și să repornesc telefonul și nimic nu pare să funcționeze. Singura altă aplicație pe care am descărcat-o personal este o aplicație Solitaire. - Kim

Soluţie: Bună Kim. Acesta este un mesaj de eroare generic cauzat fie de o aplicație Google Play Store defectă, fie de alte servicii asociate cu Google Services Framework.

Ștergeți memoria cache și datele

Dacă ați șters deja memoria cache și datele Play Store, trebuie să faceți același lucru și pentru aplicația Google Services Framework. Ambele aplicații sunt strâns legate, iar schimbările pe una dintre ele pot afecta drastic modul în care funcționează cealaltă. Google Services Framework este o aplicație importantă care permite Play Store să comunice cu serverele Google. Dacă aplicația Google Services Framework încetează să funcționeze, există șansa ca actualizările automate și instalarea de aplicații noi să nu funcționeze.

Folosiți un alt cont Google

După ce ați făcut acest lucru, următorul lucru cel mai bun de făcut este să încercați să utilizați un alt cont Gmail. Aceasta înseamnă deconectarea contului existent în aplicația Magazin Play și conectarea la altul. După aceea, încercați să descărcați și să instalați din nou aplicațiile.

Dezinstalați actualizarea Magazin Google Play

Un alt lucru bun de făcut este să vedem dacă cea mai recentă actualizare este motivul problemei. Dezinstalarea actualizărilor existente funcționează uneori, astfel încât să puteți încerca să faceți același lucru pentru aplicația Google Play Store.

Problema # 2: Cum să preveniți pop-up-urile enervante de pe Galaxy S6

Când îmi trezesc telefonul după pornire folosindu-l pentru o perioadă, primesc ferestre pop-up din diferite jocuri Google Play și pagini de internet. Cu cât sunt mai departe de telefonul meu, cu atât este mai rău. De exemplu, la prima oră dimineața, îmi verific telefonul și primesc o jumătate de duzină de ferestre pop-up sau mai mult, stau literalmente și aștept ca pop-up-urile să se oprească pentru a-mi putea verifica telefonul pentru apeluri sau mesaje. Am blocat ferestrele pop-up și notificările din fiecare aplicație de pe telefonul meu.

Am verificat virusul și mi-am șters memoria cache la fiecare câteva zile și nimic nu ajută.

Am căutat pe internet căutând soluții și am încercat totul și NIMIC nu ajută ... vă rog, ajutați-mă să rezolv această problemă, telefonul funcționează perfect pentru mine, în afară de acele ferestre pop-up enervante. - Elle

Soluţie: Salut Elle. Reclamele pop-up nu sunt doar enervante, dar pot fi și intruzive. Reclamele pop-up au devenit treptat atractive pentru agenții de publicitate, deoarece popularitatea Android continuă să crească de-a lungul anilor. Adware-urile sunt livrate pe un dispozitiv Android prin mai multe moduri, inclusiv prin browserul mobil, notificări push, jocuri și aplicații. Din fericire, există și câteva modalități disponibile pentru a preveni revenirea acestor ferestre pop-up.

Ștergeți telefonul curat

Primul pas ideal pentru a rezolva o astfel de problemă este efectuarea unei resetări din fabrică. Acest lucru vă asigură că ștergeți totul, curățând telefonul în acest proces.

Prevenirea este cel mai bun leac

După ce ați făcut o resetare din fabrică, următorul lucru cel mai bun de făcut este să vă asigurați că nu instalați același set de aplicații pe care le aveați înainte. Cel mai probabil, aceste ferestre pop-up sunt livrate de una sau mai multe aplicații, astfel încât, după o resetare din fabrică, nu trebuie doar să reinstalați totul. În schimb, ceea ce doriți să faceți în continuare este să instalați numai aplicații fiabile sau oficiale. Prin fiabilitate ne referim la aplicațiile create de dezvoltatori sau echipe de încredere.

Evitați să reinstalați aplicații sau jocuri de la dezvoltatori necunoscuți, deoarece acestea sunt cel mai probabil motiv pentru adware în telefonul dvs., în primul rând. Pentru a genera bani din aplicații, este posibil ca unii dezvoltatori să recurgă la utilizarea unor mijloace dubioase, cum ar fi crearea aplicațiilor lor ca vehicule de livrare pentru viruși, programe malware sau reclame enervante. Nu este simplu să vă asigurați că aceste tipuri de aplicații nu își găsesc drumul în telefonul dvs., dar să aveți o mentalitate suspectă atunci când instalați orice aplicație este o modalitate bună de a începe.

Dacă ați mai întâlnit ferestre pop-up similare pe un computer, tactica pe care v-am recomandat-o aici este exact aceeași pe care ar trebui să o faceți.

Rețineți că nu toți dezvoltatorii nu creează doar aplicații gratuit. Mai devreme sau mai târziu, vor găsi o modalitate de a recupera resursele pe care le-au cheltuit pentru crearea produselor lor.

Instalați aplicații de încredere pentru blocarea anunțurilor

Dacă nu v-ați înrădăcinat telefonul, pur și simplu săriți peste această soluție. Aplicațiile care promit blocarea anunțurilor trebuie să acceseze și să modifice fișierele gazdă, ceea ce este permis numai după înrădăcinarea unui dispozitiv.

Sau descărcați una dintre aceste aplicații antivirus pentru telefonul Android care ar trebui să vă păstreze telefonul în ordine.

Vă recomandăm totuși să stați departe de înrădăcinare, dacă este posibil.

Problema # 3: Nu se poate găsi aplicația Samsung Knox pe noul Galaxy S6

Nu pot accesa Knox 2.0. Am putut vedea comanda rapidă Knox în aplicații. Dar în managerul de aplicații Container agent 2, casa personală, telefonul în casa personală și expertul de configurare sunt afișate ca neinstalate. După ce atingeți acestea, deschide fereastra cu toate câmpurile gri, cum ar fi „dezinstalați”, dar nu poate efectua nimic deoarece acele atingeri sunt gri și dezactivate. De asemenea, am primit notificări ca cont Samsung - Atingeți aici pentru a intra în Knox. Dar nimic nu se întâmplă după atingere și, de asemenea, nimic nu se întâmplă după atingerea comenzii rapide a aplicației Knox în zona de aplicații.

Nu pot face nimic. Te rog ajuta-ma. - Sandeep

Soluţie: Bună Sandeep. Samsung Knox nu este o aplicație preinstalată, deci trebuie mai întâi să o descărcați și să o instalați. Acesta este motivul pentru care nu îi puteți vedea pictograma și nici nu atingeți butoanele obișnuite când deschideți meniul aplicației. Descărcați Samsung Knox din Google Play Store făcând clic pe acest link.

Problema # 4: eroare „Din păcate, ceasul s-a oprit” pe Galaxy S6

Eroare „Din păcate, Clock a oprit”.

M-am uitat pe o pagină pe care ați făcut-o deja și destul de recent pentru a răspunde oamenilor despre această problemă a ceasului. Am șters datele cache și aplicațiile, precum și am intrat în modul de recuperare și am șters partiția cache. Când am primit din nou eroarea, am decis împotriva voinței mele să fac o resetare din fabrică. Cu telefonul BONE STOCK, primesc în continuare acel mesaj de eroare. Acum, mă îndoiesc că este o aplicație de la o terță parte, deoarece a fost stoc de oase și totuși am primit o eroare, dar am greșit înainte. Vă rog să mă ajutați. - Kevin

Soluţie: Salut Kevin. Efectele unei resetări din fabrică pot fi negate dacă pur și simplu instalați aceleași aplicații după ce ați făcut-o. Majoritatea problemelor legate de aplicații se datorează altor aplicații care afectează firmware-ul, deci dacă pur și simplu reinstalați toate aplicațiile după o resetare din fabrică, practic nu ați făcut nimic.

Încercați să porniți telefonul în modul sigur pentru a verifica dacă vina este o altă aplicație. Deoarece modul sigur împiedică încărcarea aplicațiilor terțe, este de obicei o metodă eficientă de încercat mai întâi. Iată cum să o faceți:

• Țineți apăsat butonul Volum scăzut și Putere tastele timp de 20-30 de secunde.
• După ce vedeți sigla Samsung, eliberați fișierul Putere tasta imediat, dar continuați să apăsați tasta Volum scăzut cheie.
• Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Modul sigur limitează ce aplicații puteți utiliza, dar vă recomandăm să lăsați telefonul să ruleze în acest mod cel puțin 24 de ore, astfel încât să puteți observa cum merge. Dacă problema nu apare în modul sigur, aceasta indică faptul că una dintre aplicații este vinovată și este posibil să o fi reinstalat pur și simplu după o resetare din fabrică.

Încercați să dezinstalați aplicațiile până când problema dispare.

Problema # 5: Soluție pentru problema de înghețare a ceasului și a ceasului cu alarmă pe Galaxy S6

Am alarme setate și când le schimb, alarma arată în continuare vechea alarmă, cu excepția cazului în care repornesc sistemul. De asemenea, ceasul meu îngheață.

Ambele lucruri au început după actualizarea la Lollipop. Apoi a existat o actualizare în urmă cu aproximativ 2 sau 3 săptămâni și au început să funcționeze corect. Apoi, bateria mi s-a consumat FOARTE rapid, așa că am făcut o resetare hard și am reinstalat totul, acum nu funcționează din nou corect. - Tina

Soluţie: Bună Tina. Suntem bucuroși să știm că totul a revenit la starea sa de funcționare. Deși actualizările sunt menite să îmbunătățească experiența utilizatorului, să introducă noi funcții sau să remedieze erorile cunoscute, există câteva cazuri rare în care se întâmplă opusul.

Probleme majore după actualizarea la Lollipop au fost raportate la modelele mai vechi Samsung Galaxy S, dar nu și la seria S6. Totuși, ne așteptăm să apară ocazional o anumită supărare minoră (precum cea pe care ați experimentat-o). Android Lollipop este încă o lucrare în curs de desfășurare, iar problemele legate de aplicații fac parte dintr-un sistem de operare în evoluție. Este pur și simplu imposibil să rezolvați totul, deoarece există milioane de puncte posibile de eșec într-un mediu Android.

Apreciem efortul și timpul dvs. pentru a împărtăși ceea ce funcționează cel mai bine în soluționarea problemei dvs. Așteptăm cu nerăbdare să auzim de la dvs. aici, în comunitatea noastră.

Vezi si De ce Android Lollipop cauzează probleme.

Problema # 6: Cum se utilizează VPN pe un Galaxy S6

Aș dori să descarc date prin VPN, dar nu știu cum. Pot să mă conectez cu VPN, dar după aceea sunt pierdut. Problemă? Nu sunt informatic și acest sistem de telefonie wireless este aproape complet nou pentru mine.

Puteți să-mi spuneți cum să folosesc această aplicație VPN pas cu pas cu oricare dintre motoarele de căutare din SUA? Vă rog.

Multumesc mult. - Henry

Soluţie: Bună Henry. Un VPN este un grup interconectat de computere legate între ele prin internet pentru a permite utilizatorilor să utilizeze resursele de rețea mai eficient. De obicei, este gestionat de un grup de experți IT (de obicei un grup de afaceri) pentru a oferi un serviciu bun utilizatorilor. Utilizarea unei rețele VPN este recomandată dacă vă protejați în mod deosebit obiceiurile de navigare și comunicarea pe internet de la alte părți. Multe companii utilizează VPN-uri pentru a-și permite angajaților să se conecteze la centrele lor de date chiar și atunci când nu sunt conectați fizic la rețeaua lor locală. Pentru o descriere mai detaliată a funcționării VPN, încercați să vizitați acest site.

Pentru a utiliza un VPN pe telefon, trebuie mai întâi să instalați aplicația. Există multe servicii VPN oferite pentru dispozitivele Android și le puteți utiliza Google să cauți unul (dacă nu ai făcut-o încă). Rețineți că majoritatea serviciilor VPN bune nu sunt gratuite și poate fi necesar să plătiți pentru un abonament în funcție de alegerea dvs.

După instalarea aplicației, poate fi necesar să introduceți acreditările și să configurați câteva lucruri înainte de a putea începe să o utilizați. Nu vă faceți griji, majoritatea configurărilor VPN sunt simple, astfel încât să le puteți gestiona cu ușurință. Deoarece veți plăti în mare parte pentru servicii, sunteți sigur de ajutorul unei echipe tehnice în cazul în care întâmpinați probleme (deși acest lucru se întâmplă rar). Încercați să contactați echipa de asistență tehnică a VPN pentru detalii și setări de configurare specifice produsului.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.