#Samsung #Galaxy # A6 este un smartphone premium de gama medie lansat anul acesta care are un corp din aluminiu cu un ecran Super AMOLED de 5,6 inch. Acest telefon are o funcție excelentă a camerei; camera din spate constă dintr-un shooter de 16MP cu o deschidere f / 1,7 în timp ce camera frontală este un shooter de 16MP cu o deschidere de f / 1,6. Sub capotă se află un procesor Exynos 7870, combinat cu 3 GB RAM, care permite dispozitivului să ruleze orice aplicație fără probleme. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy A6 blocat în bootloop după problema actualizării software-ului.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy A6 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy A6 blocat în Bootloop după actualizarea software-ului

Problemă: Telefonul meu sa prăbușit puțin după ce am actualizat la cel mai recent Android Oreo. Folosesc un Samsung Galaxy A6. Acum este blocat într-o buclă de repornire. Când s-a blocat, am ținut apăsat butonul de pornire pentru a-l reporni, dar apoi a fost blocat pe ecranul de încărcare, cel care afișează „Samsung Galaxy A6 - alimentat de Android”, chiar înainte de a reporni de obicei. După ce ați încercat să țineți apăsat butonul de reducere a volumului și butoanele de alimentare, acesta vibrează și se înnegrește pentru o scurtă clipă înainte de a afișa exact același ecran. Nici o resetare hard nu funcționează deloc și niciunul dintre pașii pe care îi recomandați nu are niciun impact. Ai vreun gând?

Soluţie: Există mai mulți factori care pot determina un telefon să intre într-un bootloop, dar în acest caz, deoarece a apărut imediat după ce ați efectuat o actualizare de software, cel mai probabil este cauzat de o eroare de software.Mai jos sunt pașii de depanare pe care trebuie să îi efectuați pentru a remedia această problemă.

Scoateți cardul micro SD

Dacă telefonul dvs. are instalat un card micro SD și a dezvoltat unele sectoare corupte, atunci acest lucru poate cauza probleme cu software-ul telefonului.

Efectuați o resetare soft

Acest lucru se face de obicei atunci când telefonul este înghețat sau când nu pornește sau nu se oprește.

• Țineți apăsate butoanele de pornire și reducere a volumului timp de 12 secunde.
• Utilizați butonul de reducere a volumului pentru a derula până la opțiunea de oprire.
• Apăsați tasta Acasă pentru a selecta.

Porniți telefonul în modul sigur

Uneori, o aplicație pe care ați descărcat-o recent poate cauza această problemă. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur pe dispozitiv.
• Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Ștergeți partiția cache a Galaxy A6

Există cazuri în care datele temporare de sistem ale telefonului sunt deteriorate. Când se întâmplă acest lucru, dispozitivul dvs. poate avea probleme la pornire. Pentru a verifica dacă acest lucru se întâmplă acum, ar trebui să încercați să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul utilizând butonul de pornire.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• După sigla Samsung, va apărea un ecran cu sigla Android, acum apăsați pe ecran.
• Odată ajuns în Android Recovery, apăsați în mod repetat „Reducere volum” pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”
• Apăsați „Power” pentru a selecta opțiunea evidențiată
• După terminarea procesului, asigurați-vă „Reporniți sistemul acum” și apăsați pe „Pornire”

Resetați din fabrică Galaxy A6 utilizând tastele hardware

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Rețineți că datele din telefon vor fi șterse în acest proces.

• Opriți telefonul utilizând butonul de pornire.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• După sigla Samsung, va apărea un ecran cu sigla Android, acum apăsați pe ecran.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.