Conţinut
Problemele de internet ale dispozitivelor mobile, de la navigarea lentă la intermitentă sau deloc conexiune, pot fi declanșate de diverși factori. Abordată în această postare este o problemă pertinentă pe dispozitivul Motorola Moto Z3 Play care brusc nu se va conecta la Wi-Fi. Continuați să citiți pentru a afla cum să remediați Moto Z3 Play nu are acces la internet.
Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
Cum se depanează Moto Z3 Play care nu se poate conecta la WiFi?
Adesea, simptomele bruște se datorează problemelor aleatoare ale firmware-ului la punctul de acces Wi-Fi sau chiar la sursa conexiunii la internet, care este fie un router wireless, fie un modem (în funcție de configurarea rețelei). Acestea fiind spuse, este recomandat să eliminați problemele aleatoare ale firmware-ului de pe routerul sau modemul dvs. wireless înainte de a depana problemele software de pe telefon.
Cel mai simplu și eficient mod de a face acest lucru este prin repornirea routerului / modemului wireless. Procesul este denumit și ciclul de alimentare al routerului / modemului, care funcționează ca o resetare soft pe dispozitivele mobile. Deci, dacă puteți accesa routerul sau modemul wireless, localizați, apoi apăsați butonul de alimentare pentru a-l opri. În timp ce este oprit, deconectați adaptorul de curent alternativ de la sursa de alimentare timp de aproximativ 30 de secunde până la 1 minut. Apoi, reconectați-l și porniți-l. Acest lucru va ajuta la eliminarea erorilor minore de firmware care declanșează routerul / modemul să acționeze și să nu mai funcționeze. Dacă Moto Z3 Play încă nu are acces la Internet după efectuarea soluției anterioare, puteți continua și încerca oricare dintre aceste soluții ulterioare.
Prima soluție: reporniți / resetați software-ul Moto Z3 Play.
Probleme de conectivitate Wi-Fi pot apărea, de asemenea, printre alte erori aleatorii cauzate de probleme minore de software pe telefon. Pentru a remedia aceste erori, se recomandă efectuarea unei resetări soft sau a repornirii dispozitivului. Iată cum puteți reseta software-ul Moto Z3 Play:
- Țineți apăsat butonul Butonul de pornire timp de câteva secunde și apoi eliberați când Oprire apare meniul.
- Atingeți Oprire pentru a opri telefonul.
- După 30 de secunde, țineți apăsat butonul Butonul de pornire până când apare logo-ul Moto.
Permiteți dispozitivului să finalizeze pornirea și să se reconecteze la rețeaua dvs. Wi-Fi. De asemenea, verificați indicatorul de semnal Wi-Fi de pe bara de stare și vedeți dacă telefonul dvs. primește un semnal puternic. Apoi deschideți aplicația browserului și navigați la diferite site-uri web pentru a testa și a vedea dacă telefonul dvs. este deja capabil să acceseze Internetul. În caz contrar, încercați următoarea soluție aplicabilă, dacă tot nu se poate conecta la internet Wi-Fi.
A doua soluție: dezactivați, apoi reactivați Wi-Fi pe Moto Z3 Play.
O altă soluție simplă la problemele de internet Wi-Fi aleatorii de pe dispozitivele mobile este vechiul truc pentru a comuta oprirea și repornirea Wi-Fi. Se pare că este un alt mod de a reîmprospăta și reporni funcțiile Wi-Fi ale telefonului, eliminând astfel erorile și erorile Wi-Fi aleatorii. Dacă doriți să îl încercați, iată cum se face:
- Atingeți Setări.
- Atingeți Wifi.
- Apoi comutați comutatorul Wi-Fi la funcția oprită și activată în scurt timp.
Alternativ, glisați bara de stare în jos de două ori, apoi atingeți pictograma Wi-Fi pentru a dezactiva conexiunea Wi-Fi timp de câteva secunde, apoi apăsați pentru a o reactiva și a vă reconecta.
În afară de activarea și activarea Wi-Fi-ului, puteți încerca și trucul pentru modul Avion. Acest lucru a fost dovedit de mulți proprietari de smartphone-uri că fac minuni atunci când se ocupă de probleme aleatorii care afectează radiourile wireless ale telefonului, inclusiv Bluetooth și Wi-Fi. Și se face prin simpla activare a comutatorului Mod avion pentru câteva secunde și apoi oprire din nou.
Activarea modului Avion dezactivează automat funcțiile wireless ale telefonului și dezactivarea funcției le dezactivează din nou. Astfel, funcționează ca o repornire rapidă a funcțiilor wireless ale telefonului.
A treia soluție: Resetați setările de rețea / APN pe Moto Z3 Play.
Erorile de setări de rețea de pe telefon pot provoca, de asemenea, conflicte și, în cele din urmă, opresc conexiunea la internet Wi-Fi. Acest lucru se întâmplă de obicei după modificarea setărilor telefonului și unele opțiuni nu au fost configurate corespunzător. Același lucru se poate întâmpla după instalarea unei actualizări de software care anulează automat setările de sistem de pe telefon. Pentru a șterge acest lucru, puteți încerca să resetați setările de rețea de pe telefon pentru a restabili valorile implicite sau originale și de acolo puteți configura opțiuni individuale în consecință. Iată cum se face:
- Apasă pe Pictogramă săgeată în sus din ecranul de pornire pentru a vizualiza toate aplicațiile.
- Mergi la Setări-> Sistem-> Resetare opțiuni meniul.
- Apoi atingeți Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth.
- Atingeți RESETEAZA SETARILE a continua.
- Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, modelul sau parola pentru dispozitivul dvs.
- În cele din urmă, atingeți RESETEAZA SETARILE a confirma.
Reporniți telefonul după finalizarea resetării setărilor de rețea, apoi configurați opțiunile de rețea pe baza preferințelor dvs. anterioare, înainte de a începe problema. Nu uitați să activați funcțiile de rețea pe care doriți să le utilizați, inclusiv Wi-Fi.
A patra soluție: actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune disponibilă.
Instalarea unei actualizări poate fi, de asemenea, cheia pentru rezolvarea problemei, dacă este declanșată de bug-uri aleatorii și malware. Actualizările de software oferă de obicei corecții de corecție pentru îmbunătățiri de securitate. Dar, din moment ce telefonul dvs. nu se poate conecta la internetul Wi-Fi, puteți actualiza software-ul telefonului pe un computer folosind instrumentul Motorola Device Manager. Acest instrument conține drivere USB și software care permite dispozitivului dvs. Motorola să se conecteze la un computer printr-un cablu USB și apoi să efectueze transferul de fișiere sau actualizarea software-ului. Pentru a începe, pur și simplu descărcați instrumentul pentru computerul Windows sau Mac și apoi instalați-l. Va trebui să vă conectați telefonul la computer, pentru a actualiza software-ul dispozitivului folosind acest instrument.
Dacă vă bazați pe datele mobile pentru conexiunea dvs. la internet, atunci puteți actualiza Moto Z3 Play prin over-the-air. Iată cum:
- Apasă pe Pictogramă săgeată în sus din ecranul de pornire pentru a afișa toate aplicațiile.
- Atingeți Setări.
- Selectați Sistem.
- Atingeți Actualizari de sistem. Apare promptul Istoric actualizare sistem.
- Atingeți opțiunea pentru Verifica pentru actualizare.
- Dacă vi se solicită, citiți informațiile, apoi atingeți O.K.
- Dacă este disponibilă o actualizare și doriți să o instalați, atingeți Descarca.
Urmați restul instrucțiunilor de pe ecran pentru a finaliza descărcarea și instalarea actualizării.
A cincea soluție: Resetați și restaurați Moto Z3 Play la valorile implicite din fabrică.
Printre ultimele soluții și opțiuni posibile de încercat dacă toate celelalte nu au reușit să rezolve problema ar fi o resetare master sau resetarea datelor din fabrică. Dacă faceți acest lucru, veți șterge totul de pe telefon, inclusiv malware și erori care cauzează conflicte cu funcțiile Wi-Fi ale telefonului. Puteți efectua o resetare generală prin setările telefonului sau prin modul de recuperare Android. Nu uitați să faceți o copie de rezervă a tuturor datelor importante în prealabil.
Iată cum să resetați Moto Z3 Play la valorile implicite din fabrică prin meniul de setări:
- Deschis Setări.
- Mergi la Backup și resetare.
- Dacă vi se solicită, introduceți parola, codul PIN sau modelul.
- Atingeți Resetați telefonul.
De asemenea, puteți efectua o resetare din fabrică prin recuperarea Android. Aceasta ar fi metoda alternativă de resetare generală sau resetare din fabrică a unui dispozitiv Motorola Moto Z3 Play înghețat. Iată cum:
- Închideți telefonul.
- Apoi apăsați lung pe Butonul de pornire și Buton de reducere a volumului simultan până când apare meniul.
- Eliberați ambele butoane când Selectarea modului de pornire apare meniul.
- apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția Recuperare.
- La Nicio comandă ecran, apăsați și eliberați Butonul de pornire și Buton de creștere a volumului de mai multe ori pentru a accesa Recuperare.
- In timp ce in Recuperare, apasă pe Volum scăzut pentru a derula și a evidenția în mod repetat Șterge datele / setările din fabrică.
- Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
- apasă pe Buton de volum pentru a evidenția Numai date utilizator sau Date utilizator + conținut personalizat.
- Apoi apăsați tasta Butonul de pornire a confirma.
- Așteptați până când Restartati acum opțiunea este evidențiată, apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma repornirea dispozitivului.
Cel mai adesea, problemele legate de software în dispozitivele mobile sunt remediate după resetarea principală. Dacă problema persistă, cel mai probabil aveți de-a face cu probleme hardware care deseori necesită service.
Alte optiuni
Puteți escalada problema la furnizorul sau operatorul de servicii de rețea și să vă verificați starea contului și a serviciului. Le puteți cere să verifice eventualele întreruperi ale rețelei. Alternativ, puteți contacta echipa de asistență Motorola pentru asistență și recomandări suplimentare în ceea ce privește depanarea, mai ales dacă problema a început după actualizarea sistemului telefonic. Dacă bănuiți că problema este cu routerul sau modemul dvs. Wi-Fi, contactați producătorul dispozitivului și cereți ajutor pentru a actualiza firmware-ul sau pentru a efectua depanarea necesară.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
