#LG # Q7 este un model de smartphone Android de gamă medie, cu câteva caracteristici bune, care a fost lansat pentru prima dată în iunie 2018. Este un telefon compatibil MIL-STD-810G și certificat IP68. Folosește un ecran IPS LCD de 5,5 inch cu o rezoluție de 1080 x 2160 pixeli. Procesorul său Snapdragon 450 asociat cu 4 GB de RAM permite dispozitivului să ruleze aplicații fără probleme. Deși acesta este un dispozitiv performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema LG Q7 Facebook continuă să se blocheze.

Dacă dețineți un LG Q7 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați problema LG Q7 Facebook păstrează problema

Când vine vorba de social media, liderul în acest departament este Facebook, cu miliarde de utilizatori. Prin urmare, nu este o surpriză faptul că aplicația Facebook este una dintre cele mai descărcate aplicații disponibile în Google Play Store, deoarece mulți oameni au instalat acest lucru pe dispozitivul lor mobil. Cu toate acestea, această aplicație nu este perfectă și uneori s-ar putea să se blocheze pe telefon. Mai jos sunt pașii de depanare pe care trebuie să-i faceți atunci când se întâmplă acest lucru.

Actualizați software-ul telefonului

Va trebui să vă asigurați că telefonul dvs. rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi. Acest lucru va reduce la minimum posibilitatea apariției unor probleme de compatibilitate între software-ul telefonului dvs. și aplicația Facebook.

Odată ce telefonul dvs. are cea mai recentă versiune de software instalată, încercați să verificați dacă problema persistă.

Efectuați o resetare soft

Există cazuri în care datele temporare corupte pot cauza această problemă. Dacă acesta este cazul, ar trebui să încercați să reîmprospătați software-ul telefonului, repornind telefonul. Deși se face de obicei atunci când dispozitivul nu răspunde, este recomandat și în acest caz, deoarece actualizarea software-ului telefonului va elimina de obicei orice date corupte de pe dispozitiv.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă LG Q7 Facebook continuă să se blocheze, apare încă problema.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației Facebook

Aplicația Facebook va stoca de obicei cele mai utilizate date pentru a face experiența utilizatorului mai ușoară. Există posibilitatea ca aceste date stocate în cache stocate de aplicație să fie deteriorate, ceea ce, la rândul său, face ca aplicația să se blocheze în mod constant. Pentru a elimina această posibilitate, va trebui să ștergeți memoria cache și datele acestei aplicații, urmând pașii de mai jos.

• Din ecranul de întâmpinare, atingeți Setări.
• Atingeți fila „General”> Aplicații și notificări.
• Atingeți Informații despre aplicație.
• Atingeți filtrul pentru a selecta următoarele: Toate, Activat, Dezactivat
• Atingeți aplicația dorită, apoi Stocare.
• Atingeți Ștergeți memoria cache sau Ștergeți datele, apoi DA

Verificați dacă problema apare în continuare.

Instalați cea mai recentă versiune a aplicației Facebook

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației nu funcționează, trebuie doar să dezinstalați aplicația de pe telefon, apoi să descărcați cea mai recentă versiune din Google Play Store. Această nouă versiune ar putea rezolva problema pe care o întâmpinați cu dispozitivul dvs. chiar acum. Rețineți că acest lucru va funcționa numai dacă aplicația nu este preinstalată pe dispozitiv.

Pentru a dezinstala aplicația Facebook

• Din ecranul de întâmpinare, atingeți Setări.
• Atingeți fila „General”> Aplicații și notificări.
• Atingeți filtrul pentru a selecta următoarele: Toate, Activat, Dezactivat
• Atingeți aplicația dorită.
• Atingeți Dezinstalare, apoi apăsați OK.

Odată ce aplicația a fost dezinstalată, căutați-o din nou în Magazin Play, apoi instalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Uneori, datele stocate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului se pot deteriora. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Din ecranul de întâmpinare, atingeți Setări.
• Atingeți fila „General”.
• Atingeți Stocare> Stocare internă.
• Așteptați opțiunile meniului pentru a termina de calculat.
• Atingeți Eliberați spațiu.
• Atingeți Fișiere temporare și fișiere brute.
• Selectați următoarele opțiuni: Date cache, Fișiere temporare în tăvița Clip, Fișiere brute de pe cameră.
• Atingeți Ștergeți> ȘTERGERE

Verificați dacă LG Q7 Facebook continuă să se blocheze, apare încă problema.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, cel mai bun lucru de făcut acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și de reducere a volumului.
• Când apare sigla LG, eliberați rapid și apoi țineți apăsat butonul de alimentare, în timp ce continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Când apare mesajul „Ștergeți toate datele utilizatorului (inclusiv aplicațiile LG și operator) și resetați toate setările”, utilizați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția Da.
• Apăsați butonul de pornire pentru a reseta dispozitivul.

Configurați telefonul, dar nu instalați încă nicio aplicație, cu excepția aplicației Facebook, apoi verificați dacă problema apare în continuare. În caz contrar, trebuie să contactați echipa de asistență Facebook pentru asistență suplimentară. De asemenea, puteți încerca să utilizați o altă aplicație care vă permite să accesați contul dvs. Facebook, în afară de aplicația oficială Facebook sau să accesați contul dvs. utilizând browserul telefonului.