LG Prime 2 este un model de smartphone Android ieftin oferit de AT&T și este potrivit pentru persoanele care doresc un smartphone performant, fără caracteristici confuze. Are un ecran HD + de 5,45 inci, un procesor Snapdragon quad core și o baterie de 3000 mAh pentru o durată mai mare de utilizare. Deși acesta este un dispozitiv performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema LG Prime 2 care nu poate trimite mesaje text.

Cum să remediați problema LG Prime 2 nu poate trimite problema mesajelor text

Înainte de a continua cu pașii de depanare enumerați mai jos, trebuie să vă asigurați că software-ul telefonului este actualizat. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi. Acest lucru va reduce la minimum posibilitatea ca problema să fie cauzată de o versiune de software învechită.

Verificați dacă zona dvs. are un semnal de rețea bun

S-ar putea să vă regăsiți într-o zonă care nu are recepție. Dacă vă aflați în această zonă, nu veți putea efectua apeluri sau trimite mesaje text. Pentru a verifica dacă aceasta este o problemă legată de acoperire, ar trebui să verificați dacă telefonul dvs. are un semnal puternic de rețea. De asemenea, ar trebui să verificați dacă și alte dispozitive din aceeași rețea au aceeași problemă în imediata apropiere.

Efectuați o resetare soft

Există posibilitatea ca problema să fie cauzată de datele temporare stocate în telefon care au fost corupte. Dacă acesta este vinovatul, va trebui să reîmprospătați software-ul telefonului. Acest lucru se poate face prin repornirea telefonului, care ar trebui să elimine orice date temporare corupte din dispozitiv. Acest pas va reseta, de asemenea, conexiunea telefonică la rețea, ceea ce vă poate ajuta să remediați problema.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă LG Prime 2 nu mai poate trimite mesaje text.

Verificați cartela SIM

Această problemă poate fi cauzată și de o problemă cu cartela SIM a telefonului. Dacă acest lucru este cauzat de o problemă a cartelei SIM, puteți remedia problema oprind telefonul și scoțând cartela SIM. Așteptați câteva minute înainte de a reintroduce cartela SIM înapoi, apoi porniți telefonul. Verificați dacă problema apare în continuare.

De asemenea, ar trebui să încercați să utilizați o altă cartelă SIM în telefon pentru a elimina posibilitatea ca problema să fie cauzată de o cartelă SIM defectă.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie

Există momente în care datele stocate în aplicația de mesagerie se pot deteriora și pot provoca această problemă. Pentru a remedia acest lucru, va trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie.

• Din ecranul de întâmpinare, atingeți Setări.
• Atingeți fila „General”> Aplicații și notificări.
• Atingeți Informații despre aplicație.
• Atingeți filtrul pentru a selecta următoarele: Toate, Activat, Dezactivat
• Atingeți aplicația dorită, apoi Stocare.
• Atingeți Ștergeți memoria cache sau Ștergeți datele, apoi DA

Verificați dacă LG Prime 2 nu mai poate trimite mesaje text.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Uneori, această problemă poate fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o din Google Play Store. Pentru a verifica dacă acest lucru cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Cu ecranul aprins, țineți apăsată tasta de pornire.
• În meniul de opțiuni care se afișează, țineți apăsat pe Oprire.
• Când vi se solicită să reporniți în modul sigur, atingeți OK.
• După repornirea dispozitivului, acesta afișează modul sigur în partea de jos a ecranului.

Dacă puteți trimite și primi un mesaj text în acest mod, atunci problema ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Găsirea unei anumite aplicații va fi o metodă de încercare și eroare. Dezinstalați o aplicație, apoi verificați dacă problema persistă. Repetați acest lucru până când problema nu mai apare. Ultima aplicație pe care ați dezinstalat-o este cel mai probabil ceea ce cauzează problema.

Resetați setările de rețea

Există cazuri în care problema este cauzată de setări de rețea greșite pe telefonul dvs. Pentru a elimina această posibilitate, ar trebui să resetați setările de rețea ale telefonului.

Când resetați setările de rețea ale telefonului, se vor aplica următoarele:

• Rețelele Wi-Fi stocate vor fi șterse.
• Conexiunile tethered stocate vor fi șterse.
• Dispozitivele Bluetooth asociate vor fi șterse.
• Setările de sincronizare a datelor de fundal vor fi activate.
• Setările restrictive de date din aplicațiile care au fost activate / dezactivate manual de către client vor fi resetate la setarea implicită.
• Modul de selectare a rețelei va fi setat la automat.
• Tipul de rețea mobilă preferat va fi setat la cel mai bun.

Puteți efectua resetarea urmând pașii de mai jos:

• Din orice ecran de pornire, glisați spre stânga pentru a localiza și atingeți Setări.
• Selectați fila General sau derulați și atingeți Resetare.
• Atingeți Resetare setări rețea> RESETARE SETĂRI> Resetare setări.
• Mesajul „Setările rețelei au fost resetate” clipește scurt pentru a indica faptul că resetarea este completă.

Verificați dacă LG Prime 2 nu poate trimite mesaje text încă apare problema.

Ștergeți partiția cache

Datele temporare stocate într-o partiție dedicată a telefonului se pot deteriora uneori. Când se întâmplă acest lucru, atunci pot apărea probleme pe dispozitiv. Pentru a vă asigura că acest lucru nu cauzează problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Din ecranul de întâmpinare, atingeți Setări.
• Atingeți fila „General”.
• Atingeți Stocare> Stocare internă.
• Așteptați opțiunile meniului pentru a termina de calculat.
• Atingeți Eliberați spațiu.
• Atingeți Fișiere temporare și fișiere brute.
• Selectați următoarele opțiuni: Date cache, Fișiere temporare tăviță clip, Fișiere brute de pe cameră
• Atingeți Ștergeți> ȘTERGERE.

Verificați dacă LG Prime 2 nu poate trimite mesaje text încă apare problema.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care îl puteți efectua dacă telefonul încă nu poate trimite un mesaj text este o resetare din fabrică. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele din telefon, deci este mai bine să faceți o copie de siguranță a datelor din telefon înainte de a continua.

• Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă înainte de a efectua o resetare din fabrică.
• Din ecranul de întâmpinare, Setări.
• Atingeți fila „General”.
• Atinge Repornire și resetare.
• Atingeți Resetare date din fabrică.
• Dacă doriți, atingeți caseta de selectare Ștergeți cardul SD.
• Apăsați RESET TELEFON - Ștergeți toate - RESET

De asemenea, puteți efectua resetarea din fabrică folosind tastele hardware.

• Faceți backup tuturor datelor din memoria internă înainte de a efectua o resetare master.
• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și de reducere a volumului.
• Când apare sigla LG, eliberați rapid și apoi țineți apăsat butonul de alimentare, în timp ce continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Când apare mesajul „Ștergeți toate datele utilizatorului (inclusiv aplicațiile LG și operator) și resetați toate setările”, utilizați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția Da.
• Apăsați butonul de pornire pentru a reseta dispozitivul

Dacă problema apare în continuare după resetare, trebuie să contactați furnizorul de servicii cu privire la această problemă.

Aveți probleme cu telefonul dvs.? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să vă ajutăm.