Conţinut
- Problema # 1: Cum se remediază Galaxy S9 cu semnal slab sau fără semnal după o actualizare
- Problema # 2: Galaxy S9 Plus arată în continuare eroare incompletă de activare
- Problema # 3: Cum se remediază un Galaxy S9 care nu va instala actualizări pentru aplicațiile Samsung
- Problema # 4: Căștile Galaxy S9 nu mai funcționează
Pe măsură ce flagship-ul Samsung Galaxy (# GalaxyS9) își atinge vârsta de mijloc, problemele pentru dispozitive devin și mai evidente. Deși acest lucru nu înseamnă că telefonul este în general rău, numărul tot mai mare de probleme obișnuite care au fost afișate cândva pe modelele Galaxy mai vechi devin, de asemenea, frecvente. Pentru a rezolva aceste probleme comune, vă aducem acest nou articol de depanare S9. Sperăm că vă va fi de ajutor.
Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.
Problema # 1: Cum se remediază Galaxy S9 cu semnal slab sau fără semnal după o actualizare
Salut. Mi-am cumpărat S9 la începutul acestui an (aprilie 2018) și totul a funcționat fără probleme până la ultima actualizare a software-ului. Am o cartelă SIM pe care o folosesc cu Cricket Wireless și nu există întreruperi în zona mea (Chicago), dar dintr-o dată nu primesc niciun serviciu. De obicei am bare pline tot timpul peste tot în Chicago, dar acum abia pot încărca o pagină folosind date mobile. Vă rugăm să ajutați 🙁
Soluţie: Există o serie de factori posibili care pot cauza această problemă, inclusiv cei despre care nu puteți face nimic (codare sau legată de rețea). Pentru a vedea dacă problema este remediabilă, urmați pașii de depanare de mai jos.
Ștergeți partiția cache
Android folosește o serie de cache-uri diferite, dar una dintre cele mai importante este cache-ul de sistem. Această memorie cache este utilizată de Android la încărcarea aplicațiilor și la efectuarea unor sarcini similare. Uneori, actualizările pot corupe memoria cache a sistemului, rezultând o performanță mai lentă sau erori. Pentru a vă asigura că memoria cache a sistemului telefonului dvs. funcționează normal, o puteți actualiza cu acești pași:
- Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Resetați setările de rețea
Este posibil să existe o eroare în setările de rețea ale telefonului dvs. Asigurați-vă că actualizați setările de rețea ale S9 cu acești pași:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Management general.
- Atinge Resetează.
- Atingeți Resetare setări rețea.
- Atingeți butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.
- Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.
Reinstalați cartela SIM
Unii utilizatori au reușit să remedieze problemele de rețea prin simpla deconectare și reintroducerea cartelei SIM. Dacă nu l-ați încercat încă, asigurați-vă că faceți acest lucru.
Ștergeți preferințele aplicației
Resetarea preferințelor aplicației este adesea trecută cu vederea în multe articole de depanare Android, dar când vine vorba de o problemă ca a ta, ar putea fi de ajutor. Este posibil ca una sau unele dintre aplicațiile dvs. implicite să nu fie setate corect, provocând această eroare. Deoarece nu există nicio modalitate de a ști dacă această presupunere este adevărată, ceea ce trebuie să faceți este să vă asigurați pur și simplu că toate aplicațiile implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
- Selectați Resetați preferințele aplicației.
- Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.
Resetează toate setările
Această procedură este separată de cea anterioară, deoarece acoperă toate setările dispozitivului dvs. Android și nu doar aplicațiile. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos:
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
- Atinge Resetare setări.
- Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
- Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.
Resetare din fabrică
În cele din urmă, doriți să vă asigurați că restabiliți toate informațiile software ale dispozitivului dvs. la valorile implicite în cazul în care toate sugestiile de mai sus nu reușesc. Dacă o problemă de firmware necunoscută este motivul care stă la baza problemei, ștergerea telefonului cu resetarea din fabrică ar putea ajuta.
NOTĂ: Dacă telefonul dvs. a fost deblocat anterior deoarece a fost conceput să funcționeze pentru o altă rețea, resetarea din fabrică ar putea elimina codurile de deblocare a rețelei, ceea ce face imposibilă conectarea la rețeaua dvs. curentă. În acest caz, cel mai bine este să evitați resetarea din fabrică, cu excepția cazului în care vă puteți asigura că telefonul va rămâne deblocat.
Obțineți asistență de la operatorul dvs.
În cazul în care oricare dintre acești pași de depanare nu rezolvă problema, atunci ar trebui să lucrați cu operatorul de rețea pentru a identifica de ce apare această problemă.
Problema # 2: Galaxy S9 Plus arată în continuare eroare incompletă de activare
Salut. cu doar câteva zile în urmă am cumpărat un S9 Plus, de când l-am început, am o notificare că nu am putut elimina: Activarea Sprint OMADM nu a fost finalizată. Am telefonul conectat perfect la Internet, chiar și așa, când încerc să rulez această operațiune, apare o eroare: „Activare incompletă. Vă rugăm să contactați furnizorul de servicii pentru a vă activa dispozitivul. Eroare de conexiune (6602) ”Puteți să mă ajutați, vă rog?
Soluţie: Mesajul de eroare apare pentru a arăta că este posibil ca telefonul dvs. să nu fie configurat corect atunci când utilizați rețeaua operatorului. Trebuie să contactați Sprint pentru a remedia problema. Activarea telefoanelor CDMA necesită un instrument special pe care îl are doar operatorul dvs. de rețea, astfel încât să primiți asistență de la acestea este singura cale de urmat.
Problema # 3: Cum se remediază un Galaxy S9 care nu va instala actualizări pentru aplicațiile Samsung
Am un Galaxy S9. Problema pe care o am este după ce primesc notificări pentru actualizarea oricărei aplicații PRE INSTALATE, (Samsung Internet & Clock), voi da clic pe actualizare (în aplicația însăși) și nu se întâmplă nimic. Niciuna dintre aplicații nu se va instala. Îmi setam alarma și am observat în colț, pe cele 3 puncte, era un „N”, așa că am dat clic pe el și deschide o secțiune despre ceas, dau clic pe acesta și scrie VERSIUNEA NOUĂ DISPONIBILĂ, SUB ESTE ACTUALIZAT. FAC CLIC ACTUALIZARE, NIMIC NU SE INTAMPLĂ. Același lucru se întâmplă cu Samsung Internet. Fac clic pe pictograma „Internet”, pe cele 3 puncte din colț este un „1”, dau clic pe el, iar lângă setările cuvântului este un 1, dau clic pe 1, derulează în partea de jos unde scrie „ Despre Samsung Internet ”faceți clic pe acesta, afirmă VERSIUNEA NOUĂ DISPONIBILĂ .. FAC CLIC ACTUALIZARE ... DIN NICI NU SE întâmplă NIMIC! DE CE NU APLICĂ APLICĂRILE PRE INSTALATE? Iubitul meu are același telefon exact, nu are această problemă. Te rog ajuta-ma!
Soluţie: Dacă aplicațiile Samsung nu vor instala actualizări, puteți încerca să vă ștergeți contul Samsung de pe dispozitiv, să reporniți telefonul, apoi să vă conectați din nou. Mulți utilizatori au găsit această soluție eficientă în configurarea serviciilor Samsung din nou după aceea. Pentru a vă elimina contul Samsung, urmați acești pași:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Cloud și conturi.
- Atingeți Conturi.
- Găsiți-vă contul Samsung și atingeți-l.
- Atinge Elimină contul.
Pentru a vă conecta din nou la contul dvs. Samsung, pașii sunt similari:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Cloud și conturi.
- Atingeți Conturi.
- Atinge pictograma Adăugare cont.
- Selectați contul Samsung.
- Introduceți numele de utilizator și parola contului dvs. Samsung.
Resetare din fabrică
În cazul în care re-semnarea cu contul dvs. Samsung nu va ajuta, vă recomandăm să ștergeți telefonul făcând o resetare din fabrică. Aceasta este o soluție inevitabilă pe care ar trebui să o faceți dacă toate sugestiile noastre de mai sus nu vă vor ajuta. Pentru a reseta din fabrică S9:
- Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Problema # 4: Căștile Galaxy S9 nu mai funcționează
Deci, aceasta este problema destul de interesantă. Am un Samsung Galaxy S9 și dintr-o dată unul dintre căști nu mai funcționează și am încercat să curăț zona mufei căștilor pentru că știu că mulți oameni spun că există scame acolo, dar am conectat o cască Bluetooth la telefon și Încă mai am aceeași problemă. Am încercat să comut setările mono și să depanez setările de sunet și dispozitiv. Mi-am conectat căștile și mi-am conectat căștile Bluetooth la alte dispozitive foarte bine și ambele căști funcționează.
Soluţie: Este posibil să existe o eroare audio în sistemul de operare care să provoace această problemă. Pentru a verifica, ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică. Știm cu siguranță că funcția căștilor funcționează în software-ul de fabrică. Dacă suspiciunea noastră este corectă, resetarea din fabrică ar trebui să ajute. Consultați pașii de mai sus despre cum să resetați din fabrică S9.
Dacă nu se schimbă nimic după resetarea telefonului, puteți presupune că există o defecțiune hardware în spatele problemei. Dacă doriți să rezolvați problema, contactați Samsung, astfel încât să poată examina hardware-ul și să facă reparațiile adecvate.
