Conţinut
Spotify este una dintre cele mai populare aplicații de streaming muzical pe care le puteți descărca din Magazinul Google Play. Funcționează cu majoritatea dispozitivelor Android disponibile pe piață astăzi, cum ar fi Samsung Galaxy S10. Deși aceasta este o aplicație solidă, există momente în care pot apărea anumite probleme. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda faptul că Spotify nu se redă atunci când ecranul este oprit.
Iată ce trebuie să faceți atunci când aplicația dvs. Spotify încetează să redea muzică atunci când ecranul Galaxy S10 este oprit
Înainte de a efectua oricare dintre pașii de depanare enumerați mai jos, este mai bine să reporniți telefonul. De obicei, acest lucru remediază erorile minore, deoarece va reîmprospăta software-ul telefonului.
Există mai mulți factori care pot provoca această problemă specială, de la o problemă de setare la o aplicație coruptă. Mai jos sunt pașii recomandați de depanare pe care trebuie să îi faceți pentru a remedia această problemă.
Împiedicați dormirea aplicației Spotify
Galaxy S10 are o setare care face ca anumite aplicații să nu mai funcționeze în fundal atunci când ecranul este oprit. Deși aceasta poate fi o caracteristică excelentă pentru a economisi durata de viață a bateriei, există momente când doriți ca o aplicație să funcționeze chiar și atunci când afișajul este oprit. Acesta este, de asemenea, unul dintre cele mai frecvente motive din spatele acestei probleme. Pentru a remedia acest lucru, va trebui să permiteți aplicației să funcționeze chiar și atunci când telefonul este în modul de repaus.
- Mergi la Setari.
- Atingeți Îngrijirea dispozitivului (denumită anterior Întreținerea dispozitivului)
- În colțul din stânga jos, selectați Baterie
- Găsiți aplicația Spotify
- Asigurați-vă că opțiunea Puneți aplicația în somn (Puneți această aplicație în repaus imediat când nu este utilizată) este dezactivată.
Puteți face acest lucru și din ecranul cu informații despre aplicație
- Accesați Setări, apoi Aplicații
- Selectați aplicația Spotify
- Apăsați pe Baterie
- Comutați pe Permiteți activitatea de fundal
Reporniți telefonul, apoi verificați dacă Spotify întrerupe redarea muzicii când ecranul este oprit.
Dezactivați optimizarea bateriei pentru Spotify
Galaxy S10 are câteva caracteristici excelente pentru a-și prelungi durata de viață a bateriei. O astfel de caracteristică este optimizarea bateriei, care este de obicei aplicată anumitor aplicații. Ar trebui să vă asigurați că Spotify este exclus din această funcție.
- Accesați Aplicații> Spotify> Baterie
- Selectează tot
- Găsiți Spotify și dezactivați Optimizați utilizarea bateriei.
Verificați dacă problema Spotify se oprește din redare.
Permiteți Spotify să utilizeze date mobile
Dacă telefonul dvs. nu se află în raza de acțiune a unei rețele Wi-Fi, atunci există șansa ca muzica dvs. să nu mai fie redată. Pentru a preveni acest lucru, va trebui să vă asigurați că aplicația vă poate utiliza abonamentul de date mobile.
- Mergi la Setari.
- Accesați aplicații.
- Selectați aplicația
- Atingeți Date mobile.
- Comutați pe Permiteți utilizarea datelor de fundal
Verificați dacă problema de redare apare în continuare.
Ștergeți memoria cache și datele
Există cazuri în care datele corupte din aplicație pot provoca această problemă. Dacă acesta este vinovatul, va trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației.
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări> Aplicații.
- Atingeți aplicația Spotify din listă.
- Atingeți Stocare> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> ȘTERGERE
Dacă problema persistă, încercați să dezinstalați aplicația, apoi instalați o versiune nouă din Google Play Store.
- Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări> Aplicații.
- Atingeți aplicația Spotify din lista implicită.
- Atingeți DEZINSTALAȚI> OK.
- Deschideți Magazinul Google Play
- Căutați Spotify, apoi instalați-l.
Ștergeți partiția cache a telefonului
Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
- Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
- Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Când partiția de ștergere cache este finalizată, reporniți sistemul acum este evidențiat.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Încercați să verificați dacă problema apare în continuare.
Efectuați o resetare din fabrică
În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci este posibil ca acest lucru să fie cauzat de o eroare software. Cel mai bun mod de a rezolva problema acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.
- Date de rezervă pe memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Samsung pentru a finaliza resetarea principală.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Descărcați aplicația Spotify din Magazinul Google Play, apoi verificați dacă problema persistă.
Aveți probleme cu telefonul sau computerul? Nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom încerca să vă ajutăm.
