Conţinut

• Cum se remediază eroarea „Din păcate, e-mailul s-a oprit” pe Galaxy S9

Mesajul de eroare „Din păcate, e-mailul s-a oprit” pe Samsung Galaxy S9 este o notificare care vă spune că clientul de e-mail implicit de pe dispozitivul dvs. s-a blocat și nu mai funcționează normal. Se poate datora unei probleme minore cu aplicația sau unei erori în sistem. Nu știm sigur ce o provoacă pentru moment. Trebuie să faceți câteva proceduri de bază de depanare pentru a determina problema și a o remedia.

Eroarea este de fapt doar unul dintre semnele blocării aplicației. Un alt simptom obișnuit este atunci când aplicația se închide imediat în momentul în care a fost deschisă sau permite proprietarului să o folosească câteva minute înainte de a se închide. Indiferent dacă aveți acest mesaj de eroare sau dacă se închide forța, soluția pe care v-o voi prezenta în această postare va fi eficientă. Nu este prima dată când întâmpinăm această problemă sau alte probleme similare, așa că știm deja un lucru sau două care vă pot ajuta să remediați problema. Deci, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy S9, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Cum se remediază eroarea „Din păcate, e-mailul s-a oprit” pe Galaxy S9

De cele mai multe ori această problemă este limitată doar la aplicație, deci trebuie să depanăm aplicația menționată în eroare. După ce ați făcut câteva proceduri și problema continuă, va trebui să depanăm firmware-ul, deoarece avem de-a face cu o aplicație preinstalată. Dar, pe baza experienței noastre, această problemă este destul de ușor de rezolvat, așa că nu vă faceți griji prea mult.

Prima soluție: reporniți Galaxy S9

Dacă este prima dată când primiți acest mesaj de eroare, este posibil să fie doar o problemă minoră de firmware sau de aplicație. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să reporniți telefonul pentru a-i reîmprospăta memoria. Deci, apăsați tasta de pornire și reporniți dispozitivul. Dar dacă problema continuă după repornire, încercați să efectuați repornirea forțată, care este mai eficientă decât repornirea normală, deoarece reîmprospătează memoria telefonului închizând toate aplicațiile care rulează în fundal, precum și reîncărcând toate serviciile și funcțiile de bază. Pentru aceasta, apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire în același timp timp de 10 secunde sau mai mult. După ce ați făcut acest lucru și problema continuă să vă blocheze, atunci este timpul să depanați aplicația.

A doua soluție: Resetați aplicația Email

Aceasta este cea mai eficientă soluție atunci când vine vorba de aplicații care continuă să se blocheze. Prin resetare, vreau să șterg memoria cache și datele, ceea ce îl va readuce la setările implicite. Dacă problema este cauzată de unele cache sau fișiere de date corupte, atunci aceasta ar trebui să rezolve problema, deoarece acele fișiere vor fi înlocuite prin efectuarea acestei proceduri:

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Dintr-un ecran de pornire, navigați: Setări > Aplicații.
3. Atingeți Manager de aplicatie.
4. Localizați apoi atingeți E-mail.
5. Atingeți Depozitare.
6. Atingeți CACHE CLEAR.
7. Atingeți Date păstrate.
8. Atingeți CLAR.
9. Reporniți telefonul pentru a-i reîmprospăta memoria.

În acest moment, problema ar putea fi deja rezolvată, dar dacă continuă să vă blocheze, încercați să faceți următoarea procedură.

A treia soluție: Rulați telefonul în modul sigur și dezinstalați aplicațiile care cauzează problema

Un alt lucru important pe care trebuie să-l faceți este să determinați dacă această problemă este cauzată de una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat din Magazinul Play. Trebuie să rulați Galaxy S9 în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte. Dacă aplicația de e-mail funcționează corect în acest mod, înseamnă că există o aplicație terță parte care cauzează problema. Trebuie să găsiți acea aplicație și să o dezinstalați, dar mai întâi, acesta este modul în care rulați dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Putere tasta trecut ecranul cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Cand SAMSUNG apare pe ecran, eliberați fișierul Putere cheie.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsat butonul Volum scăzut cheie.
5. Continuați să țineți Volum scăzut până când dispozitivul termină de repornit.
6. Cand Mod sigur apare în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați fișierul Volum scăzut cheie.

Odată ce aveți deja în minte o aplicație, acesta este modul în care îl dezinstalați:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări > Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită.
4. Pentru a afișa aplicații preinstalate, atingeți Meniul > Afișați aplicațiile de sistem.
5. Atingeți DEZINSTALAȚI > O.K.

Știu că este mai ușor de spus decât de făcut, dar încercați să dezinstalați mai întâi aplicațiile care utilizează e-mailul, apoi cele pe care le-ați instalat până când a apărut eroarea.

Pe de altă parte, dacă eroarea apare în continuare în modul sigur, atunci problema ar putea fi legată de firmware. Încercați să faceți următoarea soluție.

A patra soluție: Ștergeți cache-urile sistemului

Firmware-ul creează mici fișiere temporare pentru ca aplicațiile și serviciile să ruleze fără probleme. Cu toate acestea, aceste fișiere se pot deteriora cu ușurință și, atunci când se întâmplă, pot apărea probleme de performanță ca aceasta. Ștergerea cache-urilor înseamnă de fapt să le înlocuiți cu altele noi, deoarece sistemul va crea fișiere noi după ce aceste cache vor fi șterse. Acum, pentru a șterge toate cache-urile de sistem simultan, iată ce trebuie să faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
6. presa Putere tasta de selectat.
7. apasă pe Volum scăzut cheie de evidențiat da, le și apăsați tasta Putere tasta de selectat.
8. Când partiția de ștergere cache este completă, Restartati acum este evidențiat.
9. apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.

Dacă aplicația încă se blochează după aceasta, atunci va trebui să faceți Resetarea Masteră pentru a o remedia, deoarece acum este clar că este o problemă de firmware, deși este încă una minoră.

A cincea soluție: faceți backup fișierelor și resetați telefonul

O resetare va rezolva orice problemă legată de aplicație, dar ezităm întotdeauna să sugerăm această soluție din cauza problemelor pe care va trebui să le treceți pentru a face o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante. Cu toate acestea, în acest moment, nu aveți altă opțiune, deci asigurați-vă că transferați sau copiați datele de pe telefon pe care nu doriți să le pierdeți și apoi eliminați contul Google de pe dispozitiv, astfel încât să nu fiți blocat după resetarea. După ce totul este setat și gata, urmați acești pași pentru a vă reseta dispozitivul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
5. presa Putere pentru a selecta.
6. apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că am putut să vă ajutăm cu acest articol. Dacă aveți alte probleme cu care doriți să vă ajutăm, atunci nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Galaxy S9 nu se încarcă rapid, încărcarea rapidă adaptivă nu mai funcționează [ghid de depanare]
• Ce să faci cu Samsung Galaxy S9 care nu se va mai încărca?
• Cum să economisiți bateria pe Samsung Galaxy S9 (Sfaturi pentru economisirea bateriei)
• Cum să dezghețe un Samsung Galaxy S9 înghețat (pași simpli)
• Cum să resetați din fabrică sau să vă resetați Samsung Galaxy S9 (pași simpli)
• Cum ștergeți partiția cache pe Samsung Galaxy S9 și care sunt avantajele sale?
• Ce trebuie făcut dacă Samsung Galaxy S9 nu este recunoscut de computer? [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy S9 care continuă să repornească la întâmplare (pași simpli)