#Samsung #Galaxy # S9 este considerat unul dintre cele mai bune modele emblematice care vor fi lansate anul acesta. Acest telefon are o calitate solidă de construcție care continuă tradiția predecesorului său. Folosește același ecran Super AMOLED de 5,8 inci, însă în interior folosește cel mai recent procesor Snapdragon 845, care, atunci când este asociat cu 4 GB RAM, permite dispozitivului să ruleze orice aplicație fără probleme. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy S9 blocat în bootloop în timpul problemei de actualizare a software-ului.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy S9 blocat în bootloop în timpul actualizării software-ului

Problemă: Am un Samsung Galaxy S9. Era în mijlocul unei actualizări de software și, când a repornit, s-a blocat într-o buclă de boot. Am urmat toate sfaturile și remediile dvs. de depanare fără rezultat. Am ajuns să sun la Samsung și m-au plimbat prin tot ceea ce încercasem deja. Singura lor soluție a fost să facă o resetare din fabrică. Ei au spus că aceasta este o problemă dacă actualizarea software-ului este întreruptă de o conexiune slabă la internet. Am efectuat resetarea din fabrică și sunt încă blocat într-o buclă. Am repornit telefonul de pe ecranul de recuperare Android fără noroc. Singurul mod în care pot opri telefonul este prin acest ecran de recuperare. L-am oprit, am așteptat 10 minute și apoi l-am repornit fără noroc. Te rog ajuta-ma! Am pierdut deja toate imaginile și videoclipurile pe care le aveam, acum sunt blocat cu un telefon care nu va funcționa.

Soluţie: Este cu adevărat regretabil că această problemă a apărut, deoarece acest dispozitiv nu se blochează de obicei într-un bootloop atunci când se află în proces de actualizare software. Pentru a remedia această problemă, trebuie să efectuați pașii de depanare enumerați mai jos.

Încărcați telefonul

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că bateria telefonului are o încărcare suficientă. Conectați telefonul la încărcătorul de perete, apoi lăsați-l să se încarce complet. În cazul în care telefonul nu se încarcă, continuați cu pașii de mai jos.

• Curățați portul de încărcare al telefonului folosind un recipient de aer comprimat, asigurându-vă că îndepărtați murdăria sau resturile lipite în port.
• Încărcați telefonul utilizând un cablu USB diferit și un încărcător de perete.
• Încercați să încărcați telefonul de la un port USB al computerului.

Efectuați o resetare soft

Odată ce telefonul s-a încărcat complet, continuați cu o resetare soft.

• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire + reducere volum până când dispozitivul se oprește (aproximativ 10 secunde).
• Va apărea ecranul Maintenance Boot Mode. Selectați Boot normal.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Aceasta va șterge datele temporare de sistem ale telefonului. Atunci când aceste date sunt aglomerate sau depășite, acestea pot cauza probleme cu dispozitivul, motiv pentru care ștergerea partiției cache ajută de obicei în acest caz.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
• Un mesaj „Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android să apară.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, sistemul de repornire acum este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică cu tastele hardware

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care problema persistă chiar și după efectuarea pașilor de mai sus, este mai bine să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.