#Samsung #Galaxy # S9 este unul dintre cele două modele emblematice lansate de compania sud-coreeană anul acesta. Este cunoscut mai ales pentru că are o calitate solidă a construcției dintr-un cadru din aluminiu și sticlă Gorilla în față și în spate. Folosește un display Super AMOLED Infinity de 5,8 inci, în timp ce sub capotă este un procesor Snapdragon 845 combinat cu 4 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy S9 repornește, cu excepția cazului în care este conectat la problema încărcătorului.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S9 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy S9 repornește dacă nu este conectat la încărcător

Problemă:Acum câteva săptămâni, în timp ce lucrați și ascultați un podcast. Telefonul meu (Galaxy S9) a înghețat și bâlbâia ultimul cuvânt spus pe podcast. În cele din urmă a repornit și a făcut din nou același lucru, dar am observat că bateria a continuat să sară de fiecare dată când telefonul a pornit din nou de la 86% la 23% înapoi la 76% și în cele din urmă 44%. Săptămâna următoare l-am conectat la încărcătorul auto, scoțându-l intermitent pe tot parcursul zilei, dar în cele din urmă menținându-l încărcat la 86% până la 100%. Cu toate acestea, când m-am întors la birou după aproximativ o oră, a murit, a repornit și mi-a arătat ecranul de start și am observat durata de viață a bateriei la 23% înainte de a se opri. Când am ajuns acasă, l-am conectat și l-am încărcat la 100%, l-am scos de pe încărcător și am încercat să folosesc lanterna de unde a început să intre în bootloop. Când am mers cu mașina la apartamentul iubitelor mele, în timp ce eram conectat la WiFi, am observat că telefonul ar funcționa oarecum normal când îl voi scoate de pe încărcător. Cu toate acestea, în cele din urmă, ar începe să se oprească din nou și să încalce diverse procente de baterie până când va fi pus din nou pe încărcător. Telefonul TLDR funcționează bine pe încărcător, dar moare / repornește continuu încărcătorul. Am încercat resetarea soft, ștergerea memoriei cache și resetarea din fabrică și funcționează în continuare. Am observat că pornea scurt de 2 sau 3 ori în timp ce era pe încărcător, apoi telefonul pornește și funcționează normal doar pe încărcător. Aveți vreo idee despre cum să remediez acest lucru înainte de a mă datora pentru un telefon nou? Mulțumiri!

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest dispozitiv, este bine să vă asigurați că acesta rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Din modul în care ați descris problema, se pare că este deja cauzată de o componentă hardware defectă, eventual de baterie. Cu toate acestea, există încă posibilitatea ca acest lucru să fie cauzat de o eroare de software pe care o vom verifica făcând pașii de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care va trebui să îl faceți în acest caz este o extragere simulată a bateriei sau ceea ce se numește și resetare soft. Acest lucru se face de obicei atunci când un telefon nu mai răspunde, dar este recomandat și în acest caz.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Odată ce telefonul repornește verificați dacă problema persistă.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

O aplicație pe care ați descărcat-o și ați instalat-o în telefon ar putea cauza această problemă. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este probabil ca problema să fie cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Datele stocate în sistemul telefonic sunt utilizate pentru a accelera accesul la aplicațiile telefonului dvs. Uneori, aceste date se pot deteriora, ceea ce duce la probleme care apar pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă o date cache deteriorate cauzează problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să îl luați în considerare este o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea, deoarece acestea vor fi șterse în acest proces.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care problema persistă chiar și după efectuarea pașilor de depanare enumerați mai sus, atunci aceasta este cel mai probabil cauzată de o componentă hardware defectă, eventual de baterie. Cel mai bun lucru de făcut acum este să reparați telefonul la un centru de service.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.