Bine ați venit la o altă versiune a seriei noastre de depanare, în care ne propunem să-i ajutăm pe cititorii care dețin #Samsung #Galaxy # S9 să remedieze problemele pe care le întâmpină cu telefonul lor. Unul dintre cititorii noștri ne-a trimis o problemă pe care o întâmpină cu telefonul în care sunt blocați din contul lor Google, iar telefonul nu trece de sigla de încărcare. Vom discuta ce măsuri trebuie făcute în această problemă specială pentru a o rezolva.

Cum să remediați Samsung Galaxy S8 blocat din contul Google

Problemă: Mulțumesc! Am făcut destul de multe cercetări în ultimele zile și mă tem de hackerul care a preluat tot ce era protejat prin parolă pe întregul meu telefon, inclusiv Gmail, Google „totul”, cum ar fi activități, locații, Google Play, Google Plătește, poate aplicația mea gratuită pentru lanternă și nici măcar nu-ți pot spune cât de îngrozitor a fost să urmărești toate fotografiile, contactele, mesajele, aplicațiile de pe Facebook și cam tot ceea ce am luat complet pentru realitate tocmai furat de la tine! Pozele fiului meu sunt acolo! Tatăl meu m-a lăsat să-i spun noaptea bună fiului meu ultimele nopți prin telefon, altfel, cu tot ce am trecut în ultimele două săptămâni, cred că aș fi treaz toată ziua și toată noaptea, cercetând toate lucrurile diferite. asta ar fi putut face ca acest lucru să se întâmple. Slavă Domnului că am găsit atât de multe site-uri utile ca ale tale! De exemplu, cred că există încă o speranță că îmi voi putea salva telefonul, că voi putea controla google-ul, facebook-ul și orice alte lucruri pe care le aveam pe telefon și că mai am ani de zile de fotografii și videoclipuri ale fiului meu pe ambele micro Card SD și telefon! Contul meu de e-mail Google apare cu un mic cerc mic din care mă țineam când avea doar câteva minute și cred că „eu sunt, ținându-l pe fiul meu, trebuie să-mi dea acces la conturile mele”, nu? Acum cred că nu este altceva decât un hacker care tocmai îmi făcea cont pe contul și serviciile mele Google pentru a viziona filme și a descărca muzică și, probabil, alte lucruri de genul acesta, doar trecând prin. Am fost conștientizat pentru prima dată de prezența lor când Google m-a avertizat cu privire la o activitate ciudată pe contul meu. Am verificat-o, am văzut că cineva verificase vremea pe piețele de alimente întregi și cred că pur și simplu alunecaseră. Fac cumpărături doar la Walmart. Bineînțeles, am urmat imediat instrucțiunile Google și am început să elimin orice informație pe care această persoană ar putea să o folosească pentru a face acest lucru. De asemenea, mi-am schimbat parola și cred că am eliminat numărul de telefon al tatălui meu din contul meu, temându-mă că ar putea deveni și țintă. Nu știam puțin, hackerul putea cumva să-mi șteargă contactele și numele asociate cu numerele lor de telefon, lăsându-mi nimic altceva decât numere de telefon aleatorii, pe care, bineînțeles, nu le memorasem, așa că nu a făcut prea mult bine. Următorul lucru pe care îl știu, hackerul a început să șteargă și numerele reale fără nume! Și și jurnalele mele de apeluri și mesaje. Din păcate, tatăl meu, care este expertul în calculatoare al familiei, era foarte ocupat la acea vreme. Așa că nu am reușit să-l aduc în atenția lui înainte de a fi prea târziu. Am îndepărtat cardul micro SD și SIM, și puf, m-am gândit. Acesta este sfârșitul. Asta e tot ce am putut face. Acum, însă, am un telefon care nu poate fi readus la starea de resetare din fabrică și nu va porni după doar 2 secunde de la afișarea siglei Samsung Galaxy S8 și a micii scrieri albastre pe care abia le văd chiar în colțul din stânga sus înainte de a se înnegri. Cu toate acestea, după ce am citit unul dintre articolele tale despre recuperarea unui telefon ca al meu, am crezut că nu este altceva decât un buton de alimentare blocat. După ce am încercat să remediez acest lucru fără noroc, am fost îngrozit să văd că ar putea fi tare și mort definitiv. După mai multe cercetări și multe, multe încercări de a încerca să-mi recuperez parola de e-mail de pe google, unde echipa de asistență îmi dă un cod și codurile nu funcționează niciodată, am decis să încerc să remediez butonul de alimentare curățându-l. Dar nu este murdar, blocat și pare să facă clic pe cont propriu, așa că orice sfat pe care mi-l puteți da ar fi minunat! Deci, încă nu pot accesa niciunul dintre serviciile Google deoarece codurile nu funcționează, am încercat atât Facebook, cât și Facebook Messenger și nu-mi vor oferi acces fără telefonul la îndemână, ceea ce este puțin dur când a câștigat ' chiar nu porniți! Și, încă nu știu dacă hackerul a primit fotografii și videoclipuri ale fiului meu și le-a șters înainte să pot acționa. Mulțumesc mult! Orice sfat cu privire la oricare dintre aceste probleme ar fi mult apreciat. Există sute de fotografii și videoclipuri cu fiul meu și cu mine pe site-urile de backup Google ale telefonului decât cele care nu au fost salvate efectiv pe cardul SD, așa că încă sper că oricine mă chinuia în acea seară a decolat doar când am tras pugul. Nu îi prind vreodată pe băieții ăștia?

Soluţie: În principiu, există două probleme care trebuie abordate chiar acum. Primul câștigă controlul asupra contului dvs. Google, apoi următorul este să remediați problema telefonului care nu pornește.

Pentru a obține controlul asupra contului dvs. Google, trebuie să urmați pașii de mai jos pentru a vă recupera numele de utilizator.

• Accesați pagina de conectare Google de pe orice computer și faceți clic pe Aveți nevoie de ajutor? sub câmpul de autentificare.
• Faceți clic pe Găsește-mi contul.
• Selectați fie Introduceți adresa de e-mail de recuperare sau Introduceți numărul de telefon de recuperare, apoi introduceți numele dvs. și bifați caseta de lângă Nu sunt un robot. Faceți clic pe Trimiteți.
• Google vă va trimite un e-mail sau un mesaj text care conține numele dvs. de utilizator.

Pentru a obține controlul asupra contului dvs. Google, trebuie să urmați pașii de mai jos pentru a vă recupera parola.

• Pentru a vă recupera numele de utilizator Google
• Accesați pagina de conectare Google de pe orice computer și faceți clic pe Aveți nevoie de ajutor? sub câmpul de autentificare.
• Introduceți adresa de e-mail, apoi faceți clic pe Următorul.
• Introduceți ultima parolă pe care o puteți aminti, apoi faceți clic pe Următorul. Dacă nu vă amintiți una, faceți clic pe Încercați o altă întrebare. Alte opțiuni vor deveni disponibile, inclusiv introducerea lunii și a anului în care ați creat contul sau trimiterea unui cod de verificare la adresa dvs. de e-mail de recuperare.
• Dacă aveți o adresă de e-mail de recuperare, vi se va trimite un cod de verificare pentru a vă reseta parola. În caz contrar, vi se va cere să introduceți o adresă de e-mail de unde să primiți un cod.
• Odată ce ați primit codul, tastați-l și faceți clic pe Următorul.
• Odată ce apare o pagină nouă, ar trebui să introduceți noua parolă în primul câmp, apoi să o tastați din nou în al doilea. Faceți clic pe Schimbați parola.
• Parola dvs. va fi schimbată.

Acum că am abordat problema contului Google, este timpul să abordăm problema telefonului urmând pașii de mai jos.

• Asigurați-vă că bateria telefonului are o încărcare suficientă. Cel mai bine este să încărcați telefonul mai întâi timp de cel puțin 20 de minute folosind încărcătorul de perete.
• Încercați să efectuați o resetare soft. Acest lucru se realizează prin apăsarea și menținerea butoanelor de pornire și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde.
• Verificați dacă puteți accesa modul de recuperare. Dacă puteți accesa acest mod, atunci problema ar putea fi cauzată de o eroare software. Apoi, va trebui să efectuați o resetare din fabrică în acest mod. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon.
• În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci aceasta ar putea fi deja cauzată de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.