• Citiți și înțelegeți de ce un smartphone premium precum #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) se încălzește până la supraîncălzire în timp ce este încărcat.
• Aflați cum să depanați sau ce trebuie să faceți ori de câte ori vă apare această problemă.

Pasul 1: verificați dacă nu este cauzat de daune fizice

Acesta este primul lucru pe care trebuie să-l faceți, deoarece spuneți imediat dacă telefonul dvs. a suferit traume fizice din cauza picăturilor sau a oricărui lucru care ar putea avea un impact devastator asupra dispozitivului. Un impact care ar putea lăsa telefonul să nu funcționeze corect ar trebui să lase un semn, așa că încercați să verificați dacă există zgârieturi, pauze sau ceva care indică faptul că a intrat în contact cu ceva greu.

Pasul 2: Verificați telefonul pentru eventuale daune cauzate de lichide

Scurtcircuitele duc adesea la supraîncălzire și la alte probleme hardware serioase, de aceea este imperativ să verificați dacă dispozitivul dvs. nu suferă de niciunul din acestea din cauza deteriorării lichidului. În timp ce Galaxy S7 este rezistent la apă, nu garantează că apa nu își găsește drumul în el. De fapt, primim deja o mulțime de reclamații de la cititorii noștri cu privire la dispozitivele lor S7 care au încetat să funcționeze după ce au fost utilizate sub apă.

Scoateți cardul SD și tava pentru cartela SIM și uitați-vă în port pentru a vedea dacă micul autocolant alb (Indicator de deteriorare lichidă) a devenit roșu, roz sau violet, deoarece dacă a făcut-o, atunci daunele cauzate de apă au cauzat problema.

Pasul 3: Încercați să încărcați telefonul în timp ce este în modul sigur

Este posibil ca unele aplicații pe care le-ați descărcat să ruleze în fundal, ceea ce ajută și la scurgerea mai rapidă a bateriei. Cu cât bateria se scurge mai repede, cu atât telefonul devine mai fierbinte dacă este utilizat continuu și când îl conectați pentru a se încărca, dispozitivul se va încălzi cu atât mai mult.

Încărcarea telefonului în modul sigur nu va rezolva problema, dar va izola problema imediat. Dacă nu se încălzește atunci când se încarcă în modul sigur, atunci aplicațiile terțe au legătură cu problema. Trebuie să găsiți aplicațiile și să le dezinstalați una câte una până când veți găsi vinovatul, altfel, trebuie să continuați depanarea. Iată cum porniți telefonul în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul de pornire.
2. Când pe ecran apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați butonul de pornire și țineți apăsat imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Acum, dacă „Safe Mode” apare în colțul din stânga jos al ecranului, puteți elibera tasta de reducere a volumului.

În cazul în care Galaxy S7 încă se încălzește în timp ce se încarcă chiar și în modul sigur, atunci încercați să faceți pasul următor pentru a vedea dacă face diferența.

Pasul 4: Conectați telefonul la un computer pentru a vedea dacă se încălzește, de asemenea

Majoritatea computerelor desktop și laptop emit o jumătate de ampere de curent electric, chiar dacă și ele produc 5 volți de energie electrică. Încărcătorul original al telefonului Galaxy S7 oferă 2 amperi și funcționează între 5 și 9 volți, ceea ce depinde de utilizarea funcției de încărcare rapidă. Între computer și încărcător, acesta din urmă poate provoca încălzirea telefonului mai mult decât primul. Deci, dacă telefonul dvs. încă se încălzește atunci când sunteți conectat la un computer sau la un laptop, atunci putem fi aproape siguri că există ceva în neregulă cu dispozitivul dvs. În acest caz, continuați cu pasul următor.

Pasul 5: Ștergeți memoria cache a sistemului și încercați să încărcați din nou telefonul

Cache-ul sistemului poate fi ușor deteriorat. Când se întâmplă și dacă sistemul continuă să îl utilizeze, pot apărea probleme de performanță sau chiar probleme legate de încărcare, cum ar fi cea pe care o abordăm aici. Memoriile cache pot fi șterse după bunul plac, fără efecte adverse, deoarece sistemul va crea de fapt altele noi, care sunt perfect compatibile cu noua versiune de firmware. Cu alte cuvinte, ștergerea din când în când a cache-urilor de sistem poate chiar ajuta la îmbunătățirea performanței telefonului. Dar să lăsăm deoparte acest lucru pentru moment, deoarece ceea ce este cu adevărat important în acest moment este ca noi să știm dacă Galaxy S7 s-ar încălzi în timp ce se încarcă după ce am șters partiția cache și așa procedați:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. a terminat ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ce ați urmat pașii de mai sus și dispozitivul încă se încălzește în timpul încărcării, atunci nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul pentru a încerca în cele din urmă să excludeți posibilitatea ca problema să fie cauzată de o problemă de firmware.

Pasul 6: Resetați-vă maestrul Galaxy S7 înainte de al trimite la magazin pentru verificare

Dacă aplicațiile care rulează în fundal pot provoca încălzirea telefonului la încărcare, problemele de firmware pot face mai mult și pentru a exclude această posibilitate, trebuie să resetați dispozitivul pornind din nou în modul de recuperare și alegeți dreptul opțiune. După resetare, nu instalați încă nimic, în schimb încercați să încărcați telefonul pentru a ști dacă încă se încălzește și dacă da, atunci nu aveți altă opțiune decât să îl trimiteți sau să îl aduceți la magazin și să îl reparați:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ: Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și Volum, nu va afecta telefonul, dar până când apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde. NOTĂ: Mesajul „Instalarea actualizării sistemului” poate apărea pe ecran timp de câteva secunde înainte de a afișa meniul de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă toți acești pași nu au reușit să rezolve problema, aveți nevoie de ajutor de la un tehnician.

CONECTEAZA-TE CU NOI

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.