Conţinut

• Depanarea Galaxy Note 8, care arată în continuare eroarea 497 din Magazin Play

Eroarea 497 din Magazinul Google Play care pare să blocheze unii proprietari ai Samsung Galaxy Note 8 apare numai atunci când descărcați o aplicație. De cele mai multe ori, apare în mijlocul procesului de descărcare și, atunci când se întâmplă, vi se va cere să descărcați din nou aplicația doar pentru a obține aceeași eroare de mai multe ori. Este destul de enervant să ai această problemă, de aceea este mai bine să o abordezi imediat.

În această postare, vă voi prezenta în depanarea Samsung Galaxy Note 8, care arată în continuare eroarea 497 atunci când descărcați o aplicație. Vom lua în considerare toate posibilitățile și le vom exclude unul câte unul până când vom putea stabili motivul pentru care se întâmplă sau apare și ce trebuie făcut pentru a scăpa de ea. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui telefon, continuați să citiți, deoarece acest articol vă poate ajuta.

Pentru cei care caută o soluție la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Răsfoiți pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne oricând prin chestionarul nostru pentru probleme Android.

Depanarea Galaxy Note 8, care arată în continuare eroarea 497 din Magazin Play

Există patru soluții pe care aș dori să le faceți în acest ghid și sunt sigur că una dintre ele va putea rezolva problema. Pe baza experienței, aceasta este doar o problemă minoră pe care o puteți rezolva singură, mai ales dacă problema a apărut fără un motiv sau o cauză aparentă. Iată ce trebuie să faceți:

1. Efectuați resetarea soft.
2. Ștergeți memoria cache și datele Play Store.
3. Resetați setările de rețea.
4. Creați o copie de rezervă și resetați Galaxy Note 8.

Permiteți-mi să vă explic pe scurt de ce trebuie să faceți aceste proceduri.

Prima soluție: Efectuați repornirea forțată pentru a remedia eroarea 497

În această procedură, vom încerca să reîmprospătăm memoria telefonului, precum și să reîncărcăm toate aplicațiile și serviciile de bază ale acestuia. Repornirea forțată este o procedură simulată de eliminare a bateriei și este foarte eficientă în remedierea problemelor cauzate de probleme minore de firmware sau de erori. Eroarea 497 ar fi putut rezulta dintr-unul dintre aceste lucruri și acesta este motivul pentru care începeți depanarea făcând această soluție foarte simplă, dar eficientă. Iată cum se face:

• Țineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de pornire simultan timp de 10 secunde sau mai mult și așteptați până când dispozitivul repornește.

După repornirea forțată, deschideți Magazin Play și descărcați orice aplicație pentru a vedea dacă eroarea 497 apare în continuare. Dacă totuși, treceți la următoarea procedură.

CITEȘTE ȘI: Galaxy Note 8 afișează în continuare pop-up-uri, datele mobile se opresc în timpul apelurilor, alte probleme

A doua soluție: ștergeți cache-ul și datele Play Store

O altă posibilitate pe care trebuie să o analizăm este că problema ar fi putut fi cauzată și de cache și date corupte. Aceasta nu este o problemă specifică dispozitivului sau aplicației, ci o problemă cu Play Store în sine. Deci, pentru a exclude această posibilitate, trebuie să ștergeți memoria cache și datele din Magazin Play, astfel încât acestea să fie înlocuite cu fișiere noi. Iată cum se face:

1. Deschideți aplicația Setări a dispozitivului.
2. Atingeți Aplicații și notificări și apoi Vedeți toate aplicațiile.
3. Derulați în jos și atingeți Magazin Google Play.
4. Atingeți Stocare și apoi Ștergeți memoria cache.
5. Apoi, atingeți Ștergeți datele.
6. Deschideți din nou Magazinul Play și încercați din nou descărcarea.

După resetarea Magazinului Google Play, deschideți aplicația și încercați să descărcați orice aplicație. Dacă eroarea 497 apare în continuare, treceți la următoarea procedură, deoarece s-ar putea datora conexiunii întrerupte.

A treia soluție: Resetați setările de rețea pentru a remedia eroarea 497

Deoarece metoda anterioară nu a reușit să rezolve problema, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă resetați setările de rețea. Descărcarea și instalarea unei aplicații trebuie să aibă o conexiune stabilă la internet și atunci când conexiunea se întrerupe în timpul procesului de descărcare, această problemă ar putea apărea. Deci, pentru a exclude această posibilitate, trebuie să resetați setările de rețea ale telefonului dvs. pentru a vă asigura că are un internet stabil. Așa se face:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări > Management general > Resetați > Resetați setările de rețea.
3. Atingeți RESETEAZA SETARILE.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.

După efectuarea procedurii, vor avea loc următoarele modificări:

• Rețelele Wi-Fi stocate vor fi șterse.
• Dispozitivele Bluetooth asociate vor fi șterse.
• Setările de sincronizare a datelor de fundal vor fi activate.
• Setările restrictive de date din aplicațiile care au fost activate / dezactivate manual de către client vor fi resetate la setarea implicită.
• Modul de selectare a rețelei va fi setat la automat.

Lăsați telefonul să se reconecteze la rețea și odată ce obține o conexiune stabilă la internet, încercați să descărcați o aplicație și să vedeți dacă eroarea 497 apare în continuare. Dacă tot apare, atunci trebuie să vă resetați telefonul.

CITEȘTE ȘI: De ce Samsung Galaxy Note 8 nu se conectează la Wi-Fi și cum se poate remedia? [Ghid de depanare]

A patra soluție: Faceți backup fișierelor și resetați Galaxy Note 8

O resetare este ultima soluție, dar sunt încrezător că acest lucru va rezolva problema. Nu ezităm decât să sugerăm această procedură fără a epuiza mai întâi toate posibilitățile, deoarece este posibil să pierdeți unele dintre fișierele și datele importante. Dar acum că totul nu a reușit să rezolve problema, nu aveți altă opțiune. Acest lucru va șterge toate fișierele și datele salvate în spațiul de stocare intern, deci asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor importante. După efectuarea copiei de rezervă, eliminați conturile Google și Samsung, astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv după resetare. După ce totul este setat, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Samsung pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
6. presa Putere pentru a selecta.
7. apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmăriți pe Twitter.

POSTURI RELEVANTE:

• Samsung Galaxy Note 8 continuă să afișeze o casetă despre infecția cu viruși (pași simpli)
• Cum se remediază ecranul negru al morții Samsung Galaxy Note 8 [Ghid de depanare]
• Cum se remediază Samsung Galaxy Note 8 care păstrează înghețarea și întârzierea după o actualizare (pași simpli)