Dacă, dintr-un anumit motiv, noul dvs. Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) nu se va porni, trebuie să-l trageți imediat, mai ales dacă este încă în perioada de înlocuire. Citiți mai departe, deoarece vă voi ghida să depanați în siguranță și eficient dispozitivul, pentru a ști dacă problema este doar minoră sau dacă dispozitivul în sine are nevoie de înlocuire.

Pasul 1: Forțați reporniți Nota 5

Deoarece noul dispozitiv nu are o baterie detașabilă, nu puteți efectua procedura obișnuită de extragere a bateriei pentru a opri cu forța telefonul. Acest pas este foarte important, deoarece există șansa ca sistemul să se blocheze și telefonul să fie înghețat și să nu răspundă dacă apăsați tasta de pornire.

Deși nu puteți efectua resetarea obișnuită a softului, inginerii Samsung au adăugat de fapt o procedură foarte importantă care va simula deconectarea bateriei; se numește forța de repornire.

Pentru a face acest lucru, trebuie doar să apăsați și să țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 20 până la 30 de secunde. Procedura este integrată hardware, deci dacă ar fi doar un caz de blocare a sistemului, telefonul ar trebui să pornească după procedură.

Pasul 2: Încărcați telefonul

Acum, după repornirea forței și telefonul a rămas mort, trebuie să-l conectați pentru a se încărca, deoarece există, de asemenea, o șansă să fie doar o problemă a bateriei epuizate. În afară de aceasta, această procedură simplă vă va oferi, de asemenea, un indiciu despre integritatea hardware-ului telefonului.

Dacă nu există nicio problemă cu hardware-ul, telefonul ar trebui să afișeze semnele obișnuite de încărcare, cum ar fi indicatorul LED și pictograma obișnuită de încărcare pe ecran.

Principiul foarte simplu este că un telefon care percepe amenzi se aprinde. Deci, dacă semnele arată, acordați telefonului cel puțin 10 minute pentru încărcare și încercați să îl porniți.

Cu toate acestea, dacă nici telefonul nu se va încărca, încercați să îl conectați la un computer pentru a afla dacă acesta va răspunde. Dacă încă nu, nu așteptați, trimiteți telefonul pentru reparații și, dacă este încă în perioada de înlocuire, faceți-l înlocuit. Nu vă mulțumiți cu ideea că tehnicianul va „repara” telefonul dacă sunteți încă eligibil pentru a primi o unitate de înlocuire nouă.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în diferite moduri

Trebuie să încercați acest pas în cazul în care telefonul a refuzat să pornească, dar se încarcă. În afară de blocarea sistemului, există, de asemenea, șansa ca Android în sine să nu poată încărca interfața sau dacă unele aplicații au creat conflicte în sistem. Încercați mai întâi să porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți complet telefonul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. După ce apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Telefonul va reporni, dar țineți apăsat butonul Vol Down.
5. După ce telefonul a repornit, „Mod sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Dacă Note 5 a refuzat să pornească în modul sigur, încercați modul de recuperare doar pentru a afla dacă este încă capabil să alimenteze componentele sale, inclusiv ecranul.Și dacă telefonul poate porni cu succes în recuperare, continuați cu ștergerea partiției cache. Nu vă faceți griji, niciuna dintre datele dvs. nu va fi ștearsă.

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
2. Țineți apăsate mai întâi butoanele de creștere a volumului și butoanele de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Păstrați cele trei butoane apăsate și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După ce se afișează sigla Android, eliberați atât butoanele de creștere a volumului, cât și butoanele de pornire.
5. Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Pasul 4: trimiteți telefonul pentru înlocuire sau reparare

Pentru un telefon nou, nu puteți face prea multe dacă nu a reușit și nu a răspuns la niciuna dintre procedurile de depanare de mai sus, este timpul să îl trimiteți pentru reparare sau înlocuire. Un telefon nou-nouț ar trebui să funcționeze perfect din cutie.

Aveți probleme cu telefonul dvs. care nu se vor aprinde?

Vă putem ajuta să depanați. Am publicat deja ghiduri de depanare pentru următoarele dispozitive:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy s3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, ediția Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, ediția Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.