Conţinut

• Depanare pas cu pas
• Pasul 1: verificați dacă rotația automată a ecranului este activată
• Pasul 2: ștergeți memoria cache și datele aplicației Camera
• Pasul 3: Porniți telefonul în modul sigur
• Pasul 4: Ștergeți partiția cache
• Pasul 5: Efectuați resetarea completă

Unul dintre cititorii noștri ne-a trimis prin e-mail căutând asistență, deoarece Samsung Galaxy Note 3 a început să facă poze lateral. Sincer, primul lucru care îmi vine în minte este orientarea. Dacă ecranul telefonului a fost setat să nu se rotească automat, se poate întâmpla această problemă.

Depanare pas cu pas

Scopul acestei depanări este de a determina dacă problema este cauzată de o configurare greșită în setările de afișare sau altceva. Pașii pe care i-am folosit aici sunt siguri pentru telefonul și datele dvs., dar depinde de dvs. dacă le urmați sau nu. Ca de obicei, pornim de la depanarea de bază și progresăm la altele mai complicate, dacă este necesar.

Pasul 1: verificați dacă rotația automată a ecranului este activată

Dacă afișajul este setat să nu se rotească automat, camera poate face fotografii în poziție verticală sau laterală și, în acest caz, este din urmă. Deci, acesta trebuie să fie primul lucru pe care trebuie să îl verificați.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți Setări.
3. Atingeți Afișare.
4. Asigurați-vă că este bifată caseta de selectare de lângă „Rotire automată a ecranului”.

Alternativ, puteți glisa cu două degete din partea de sus a ecranului în jos pentru a trage în jos panoul de notificări. De acolo, puteți activa sau dezactiva rotația ecranului; dacă pictograma este verde neon, este activată, în caz contrar, este dezactivată.

După ce ați verificat că rotația ecranului este activată, încercați să deschideți camera și să faceți o fotografie sau două în modul portret și să vedeți dacă ieșirea este încă în peisaj și, dacă da, treceți la pasul următor.

ÎN LEGĂTURĂ CU O POSTARE: Remediați erorile Samsung Galaxy Note 3 „Din păcate, Galeria sa oprit” și „Camera nu a reușit”

Pasul 2: ștergeți memoria cache și datele aplicației Camera

În primul rând, presupun că utilizați aplicația Cameră stoc, dacă nu, apoi dezinstalați terțe părți. Au fost raportate probleme de acest gen și pe baza mărturiilor proprietarilor care au experimentat-o, ștergerea cache-ului și a datelor va face trucul și are sens. Ștergerea datelor va reseta aplicația Cameră la setările implicite și ștergerea memoriei cache va forța telefonul să creeze o nouă memorie cache pentru aplicație.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
2. Alegeți Setări și atingeți fila General.
3. Derulați în jos până la secțiunea Manager dispozitive și atingeți Manager aplicații.
4. Derulați spre dreapta pentru a afișa conținutul ecranului ALL.
5. Derulați în jos pentru a găsi camera foto.
6. Acum atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele, apoi OK.

După ce ați șters atât memoria cache, cât și datele, iar camera încă face fotografii lateral, știm acum că este mai complicat decât am crezut. Acum, să mergem la proceduri mai complicate ...

Pasul 3: Porniți telefonul în modul sigur

Acest lucru va izola problema, dar vă va oferi o idee dacă problema este cauzată sau nu de o aplicație terță parte sau nu. Este necesar să faceți acest lucru, deci nu săriți peste acest pas.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare „GALAXY Note 3 ′, eliberați tasta de pornire. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
5. „Modul sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Odată ce Nota 3 este în modul sigur, încercați să faceți fotografii pentru a vedea dacă mai sunt lateral. Dacă problema a fost remediată, atunci o aplicație sau unele aplicații ar putea cauza problema. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o pentru a remedia problema. Dacă nu aveți nicio idee, treceți imediat la pasul 5.

Cu toate acestea, dacă problema a rămas în modul sigur, încercați pasul 4.

Pasul 4: Ștergeți partiția cache

Aplicația Cameră este preinstalată pe dispozitivul dvs. și deoarece ați șters deja memoria cache și datele și problema nu a fost rezolvată, este timpul să ștergeți directorul care stochează toate cache-urile, inclusiv cel al altor servicii. Este posibil ca problema să nu fie doar din cauza aplicației camerei, ci și a altor servicii.

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare „GALAXY Note 3 ′, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta Volume Up și tasta Home.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
7. Cu „repornirea sistemului acum” evidențiat, apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După repornirea telefonului, încercați din nou. Dacă acest pas a eșuat, atunci pasul 5 este sfârșitul acestuia.

Soluții corelate: Cum să remediați problemele camerei Samsung Galaxy Note 3

Pasul 5: Efectuați resetarea completă

Acum că ați șters memoria cache și datele aplicației, v-ați asigurat că rotația automată este activată și ați golit partiția cache fără rezultat, este timpul pentru o procedură mai complicată care vă va șterge toate aplicațiile, va readuce telefonul la fabrică setări și reformatați partiția de date - resetare completă.

Înainte de a urma efectiv pașii de mai jos, asigurați-vă că ați făcut backup pentru fiecare bit de date pe care nu doriți să le ștergeți. Puteți să le transferați pe cardul dvs. microSD.

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare „GALAXY Note 3 ′, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Sper că această procedură va rezolva problema, deoarece dacă nu, este timpul să o aduceți unui tehnician; s-ar putea să fie o problemă hardware.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil și suntem serioși în ceea ce facem. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.