#Samsung #Galaxy # M20 este un smartphone Android de gamă medie, care oferă consumatorilor o experiență de ecran mare. Acest dispozitiv are un ecran FHD + Infinity V de 6,3 inci, care este excelent pentru a fi utilizat pentru vizualizarea diferitelor conținuturi multimedia. Sub capotă se află un procesor Exynos 7904 asociat cu 4 GB RAM, care permite dispozitivului să efectueze mai multe sarcini cu ușurință. Bateria sa de 5000 mah înseamnă că nu veți rămâne niciodată fără energie pentru întreaga zi. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy M20 nu se va conecta la problema Wi-Fi.

Dacă dețineți un Galaxy M20 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy M20 nu se va conecta la Wi-Fi

Înainte de a depana această problemă, cel mai bine este să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi. Acum, deoarece nu veți putea descărca actualizarea utilizând o conexiune Wi-Fi, puteți utiliza Smart Switch pentru a efectua actualizarea.

Porniți comutatorul Wi-Fi al telefonului

Acest lucru ar putea părea un pas evident de depanare, dar unii proprietari de telefoane vor uita să activeze acest comutator.

• Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
• Atingeți Setări - Conexiuni - Wi-Fi.
• Atingeți comutatorul Wi-Fi pentru a porni.

Verificați dacă acest lucru remediază problema.

Verificați dacă problema este cauzată de router

Dacă telefonul dvs. nu pare să intre online într-o rețea Wi-Fi, unul dintre primele lucruri pe care veți dori să le faceți este să vă asigurați că problema nu este cauzată de router. Se pot conecta alte dispozitive la router cu succes? Routerul are activată o setare (filtrare MAC) care vă blochează telefonul să nu se conecteze la acesta? O modalitate rapidă de a verifica dacă este o problemă legată de router este să încercați să vă conectați telefonul la o altă rețea Wi-Fi, apoi să verificați dacă problema persistă.

Efectuați o resetare soft

După ce v-ați asigurat că problema nu este cauzată de router, este timpul să depanați telefonul. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să reîmprospătați software-ul telefonului, care poate fi realizat cu ușurință prin simpla repornire a dispozitivului.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Resetați setările rețelei telefonice

Acest pas se face de obicei ori de câte ori telefonul întâmpină probleme la conectarea la o rețea de date. Următoarele modificări vor avea loc pe telefonul dvs.

• Rețelele Wi-Fi stocate vor fi șterse.
• Dispozitivele Bluetooth asociate vor fi șterse.
• Setările de sincronizare a datelor de fundal vor fi activate.
• Setările restrictive de date din aplicațiile care au fost activate / dezactivate manual de către client vor fi resetate la setarea implicită.
• Modul de selectare a rețelei va fi setat la automat.

Pentru a reseta setările de rețea ale dispozitivului dvs.:

• Deschideți Setările de pe telefon.
• Acum, derulați în jos și atingeți Management general.
• Sub acest meniu, atingeți Resetare.
• Apoi, apăsați pe Resetare setări rețea.
• Pe ecranul următor, apăsați pe RESETARE SETĂRI și confirmați-o din nou.

Încercați să vă conectați la rețeaua Wi-Fi, apoi verificați dacă problema persistă.

Porniți telefonul în modul sigur

Există cazuri când o aplicație pe care ați descărcat-o va provoca probleme pe telefon atunci când acestea sunt instalate. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
• Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsate simultan tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul se aprinde, ecranul Android System Recovery apare aprox. 30 de secunde mai târziu.
• Eliberați toate tastele.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, atunci este posibil ca acest lucru să fie cauzat de o eroare software. Cel mai bun mod de a rezolva problema acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Dacă problema persistă chiar și după efectuarea pașilor enumerați mai sus, atunci aceasta ar putea fi deja cauzată de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.