#Samsung #Galaxy # J3 este unul dintre cele mai bune modele de smartphone-uri Android disponibile la buget astăzi. Are mai multe variante dintre care cea mai recentă este versiunea 2018 a dispozitivului. Acest telefon are un ecran LCD IPS de 5 inch și folosește procesorul Exynos 7570 combinat cu 2 GB RAM. De asemenea, folosește o baterie detașabilă de 2600 mAh, care este un avantaj pentru majoritatea oamenilor, deoarece pot schimba cu ușurință bateria telefonului. Deși acesta este un dispozitiv performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda Galaxy J3 blocat la descărcarea problemei ecranului de actualizare a software-ului.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J3 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy J3 blocat la descărcarea ecranului de actualizare a software-ului

Problemă:Am un Samsung Galaxy J3 Luna. Furnizorul de servicii este Tracfone. Recent, am început să primesc texte spunând că există actualizări de descărcat. Când încerc să le descarc, scrie doar „descărcarea actualizării software-ului” ore și ore și nu se oprește niciodată. Am încercat să trag bateria și să o las să se odihnească o vreme și să încerc din nou. Am șters și partiția cache, cred că se numește. Aș aprecia orice ajutor. Cu toate acestea, mă întreb cât de mare este afacerea, întrucât îmi folosesc cel mai mult telefonul ca telefon. Din nou, există câteva aplicații de care voi avea nevoie în viitorul apropiat. Mulțumesc.

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest telefon, trebuie să vă asigurați că este conectat la o rețea Wi-Fi rapidă și stabilă. Dacă este posibil, încercați să conectați telefonul la o altă rețea Wi-Fi, apoi verificați dacă problema persistă.

Deoarece această problemă este cel mai probabil cauzată de o eroare de software, ne vom concentra eforturile de depanare asupra software-ului telefonului. Urmați pașii de depanare enumerați mai jos pentru a remedia problema.

Efectuați o resetare soft

Cele mai multe probleme de acest gen pot fi de obicei rezolvate printr-o resetare soft. Acesta este de obicei primul lucru pe care va trebui să îl faceți atunci când telefonul nu răspunde, dar acest lucru va funcționa și în acest caz, deoarece va reîmprospăta software-ul telefonului. Acest lucru se face prin scoaterea bateriei și apăsarea butonului de alimentare timp de cel puțin un minut. Reintroduceți bateria, apoi porniți telefonul. Verificați dacă problema apare în continuare.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate cauza această problemă specială. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
• Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele temporare ale software-ului telefonului se pot deteriora, ceea ce poate duce la probleme care apar pe dispozitiv. Cel mai bun lucru de făcut în acest scenariu este să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Țineți apăsată tasta de pornire până când dispozitivul vibrează, apoi eliberați-l. Apăsați continuu tastele de creștere a volumului și de acasă tot timpul.
• Când vedeți ecranul de recuperare Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Utilizați tastele de volum pentru a derula până la Ștergeți partiția cache, apoi utilizați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Utilizați tastele de volum pentru a derula până la Da, apoi utilizați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Utilizați tastele de volum pentru a derula în jos până la repornirea sistemului acum, apoi utilizați tasta de pornire pentru a o selecta.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică și, de obicei, va rezolva problema în cazul în care este cauzată de o eroare software. Rețineți că acest lucru vă va șterge datele de pe telefon.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați imediat dacă problema apare încă după resetare. În cazul în care problema persistă după resetarea din fabrică, atunci ar trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.