#Samsung #Galaxy # A9 este un dispozitiv premium de gama medie lansat recent, cunoscut popular ca primul smartphone din lume care folosește patru camere din spate. Există o cameră principală de 24MP, o cameră ultra-largă de 8MP, o cameră foto de 10MP și o cameră de adâncime de 5MP. Aceste camere funcționează împreună pentru a crea o experiență fotografică mai bună. Celelalte caracteristici excelente ale acestui telefon includ ecranul său Super AMOLED de 6,3 inci și utilizarea unui procesor Snapdragon 660 combinat cu 8 GB de RAM. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda aplicațiile Galaxy A9 care continuă să oprească problema neașteptată.

Dacă dețineți un Samsung Galaxy A9 2018 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați aplicațiile Samsung Galaxy A9 Opriți în mod neașteptat

Problemă:Am un sistem de operare original Samsung A9 și actualizat frecvent, achiziționat recent. În ultimul timp, multe aplicații s-au oprit în mod neașteptat și trebuie să le repornesc în continuare pentru a le utiliza. Cel mai rău este aplicația mea de mesaje text și poate dura mai mult de o duzină de încercări pentru a trimite doar un text simplu. Dar și alte aplicații au renunțat. Apoi, ecranul meu a început să se înnegrească și să nu se aprindă din nou, la expirarea „economizorului de ecran” și când carcasa tastaturii a fost închisă sau dacă am oprit ecranul apăsând rapid butonul de pornire. La început, dacă apăsați butonul de oprire, închideți carcasa tastaturii și redeschideți-l, veți porni ecranul din nou. Apoi, a progresat până la deschiderea / închiderea carcasei de mai multe ori. Acum nu pot obține ecranul să se aprindă deloc. Programatorii de aplicații de mesaje text au sugerat că telefonul are o problemă de memorie, provocând astfel blocarea frecventă a aplicațiilor, chiar dacă monitoarele de memorie indică multă memorie disponibilă. Dacă telefonul are probleme de memorie, ar putea fi și cauza ecranului negru? sau credeți că este doar o problemă hardware? Și dacă este o problemă hardware, este ceva ce aș putea face acasă sau ar trebui un tehnician să o rezolve?

Soluţie: Înainte de depanarea acestei probleme, ar trebui să verificați mai întâi dacă telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă sugerez să o descărcați și să o instalați pe dispozitiv.

Porniți telefonul în modul sigur

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să verificați dacă problema este cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul
• Țineți apăsat „Putere”
• La sigla „Samsung”, eliberați „Power” și apăsați și țineți apăsat „Volum scăzut”
• După terminarea repornirii telefonului, eliberați tastele. Un filigran „Mod sigur” ar trebui să fie vizibil în zona inferioară a ecranului de pornire

Dacă nu întâmpinați problema în timp ce telefonul rulează în acest mod, aceasta ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesaje text

Deoarece ați menționat că problema apare de obicei în aplicația de mesaje text, atunci ar trebui să încercați să goliți memoria cache și datele acestei aplicații. Aceasta va elimina datele temporare și va reseta aplicația la setările implicite.

• Deschide setările"
• Accesați „Aplicații” și selectați aplicația dorită
• Atingeți „Stocare”> „Ștergeți memoria cache”
• Atingeți „OK”
• Dacă ștergerea memoriei cache a aplicației nu a rezolvat problemele, atingeți „Ștergeți datele”

Ștergeți partiția cache a telefonului

Aplicațiile din telefonul dvs. vor stoca de obicei datele memorate în cache într-o partiție specială a telefonului. Aceste date în cache permit aplicației să funcționeze mai bine, cu toate acestea, există cazuri în care datele salvate pot fi corupte, ceea ce poate provoca probleme pe dispozitiv. Pentru a elimina acest factor, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul dacă este necesar
• Apăsați și țineți apăsat „Power” „Volum redus” și „Acasă” / „Bixby” în același timp
• Pe ecranul Android, eliberați butoanele și așteptați accesul la Android Recovery
• Apăsați „Volum redus” pentru a naviga în meniu pentru a evidenția „Ștergeți partiția cache”
• Apăsați „Power” pentru a selecta evidențierea
• În cele din urmă, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați „Pornire”

Efectuați o resetare din fabrică

Un pas de depanare pe care ar trebui să-l luați în considerare este o resetare din fabrică. Aceasta readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a face acest pas, deoarece acestea vor fi șterse în acest proces.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, cel mai probabil este cauzat deja de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.