#Samsung #Galaxy # A6 este un dispozitiv Android de primă clasă lansat la începutul acestui an, care folosește un ecran mare de 5,6 inci Super AMOLED. Acest model este cel mai potrivit pentru consumatorii care nu doresc să cheltuiască mult pe un dispozitiv mobil, dar doresc o experiență de calitate emblematică. Sub capotă se află un procesor Exynos 7870 care, combinat cu 4 GB RAM, permite dispozitivului să ruleze aplicații fără probleme. Deși acesta este un telefon performant, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema redării video Galaxy A6 care se întrerupe.

Dacă dețineți un Galaxy A6 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se repară redarea video Samsung Galaxy A6 se întrerupe

Problemă: În timpul redării videoclipului, videoclipul va acționa ca și când aș apăsa butoanele de acasă sau de înapoi. Acest lucru se întâmplă și se întrerupe și în aplicațiile care utilizează înregistrarea video. Videoclipul nu se întrerupe complet, nu se oprește sau nu se „întoarce”, dar există o ușoară „eroare” în care este vizibil. De exemplu, aș putea viziona un videoclip în Facebook și va apărea rapid miniatura principală care prezintă videoclipul. Nu durează mult, dar 1/4 din secundă. într-o altă aplicație care realizează videoclipuri, înregistrarea „a fost întreruptă” și trebuie să înregistrați din nou. Dacă înregistrez un fișier audio, se întâmplă ceva în cazul în care înregistrarea eșuează și trebuie să o luați de la capăt. Se pare că vrea să facă acest „glitch” la fiecare 60 de secunde. Aproape pare un ciclu. La fiecare 60 de secunde face asta ... indiferent de ceea ce fac. Am șters memoria cache, fișierele brute, software-ul actualizat, repornit de mai multe ori și totul, cu excepția unei resetări master. Tu ce crezi?

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest dispozitiv, este bine să vă asigurați că acesta rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, ar trebui să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Deoarece acest lucru este cel mai probabil cauzat de o eroare software, vom face pașii de depanare legați de software, care sunt recomandați pentru această problemă specială.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este o resetare soft, care se face de obicei atunci când un telefon nu mai răspunde.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Odată ce telefonul a început complet, verificați dacă problema de redare video a fost rezolvată.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Următorul lucru de făcut este să verificați dacă o aplicație pe care ați descărcat-o provoacă problema. Există cazuri în care o aplicație nu este optimizată corect pentru a rula pe telefonul dvs., ceea ce cauzează probleme pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă o aplicație cauzează această problemă, porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod .

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
• Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă problema nu apare în acest mod, atunci problema ar putea fi cauzată de una dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Telefonul dvs. va stoca datele cache ale aplicațiilor într-o partiție dedicată a stocării sale interne. Aceste date ajută aplicațiile să se deschidă mai rapid, asigurând o experiență mobilă mai bună. Cu toate acestea, există cazuri în care aceste date în cache pot deveni corupte și pot cauza probleme cu dispozitivul. Pentru a verifica dacă acest lucru cauzează problema, trebuie să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică

Ultimul pas de depanare pe care va trebui să-l faceți dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema este o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a face acest pas.

• Asigurați-vă că telefonul este oprit.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.