#Samsung #Galaxy # A6 este unul dintre cele mai noi dispozitive din seria A lansate anul acesta care folosește un display Super AMOLED Infinity de 5,6 inch. Acesta este un ecran extins cu o rezoluție intensă, ceea ce face ca telefonul să fie excelent pentru a fi vizionat conținut multimedia. Este capabil să gestioneze chiar și cele mai exigente aplicații, datorită parțial procesorului Exynos 7870 combinat cu 4 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Galaxy A6 care nu se încarcă.

Dacă dețineți un Galaxy A6 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Samsung Galaxy A6 nu se încarcă

Problemă:Bună, am unele probleme de încărcare cu Samsung Galaxy A6 (2018). Telefonul a fost cumpărat în august 2018 și nu se va mai încărca. Am încercat toți pașii - cu excepția resetării complete din fabrică (problema apare și atunci când telefonul este oprit). Nu am făcut nicio mișcare greșită la conectarea / ieșirea sau telefonul nu a căzut la sol Nu văd niciun motiv pentru care hardware-ul ar trebui să fie rupt. Deoarece telefonul are încă un an, ar fi foarte dezamăgitor dacă ar trebui să cumpăr un dispozitiv nou. Mai vedeți alte posibilități? Multumesc anticipat.

Soluţie: Înainte de a continua cu depanarea acestei probleme, este mai bine să vă asigurați că telefonul rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o nouă actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Efectuați o resetare soft

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este o resetare soft, care se face de obicei atunci când un telefon nu mai răspunde.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Odată ce telefonul a pornit complet, verificați dacă puteți încărca dispozitivul.

Curățați portul de încărcare al telefonului

În cazul în care telefonul nu se încarcă, este timpul să curățați portul de încărcare, asigurându-vă că nu are praf sau resturi lipite. Folosiți o cutie de aer comprimat pentru a curăța portul de încărcare al telefonului. Asigurați-vă că orice particule prezente în port sunt îndepărtate.

Încărcați telefonul utilizând un alt cablu de încărcare și încărcător de perete

Odată ce portul este curat, încercați să verificați dacă puteți încărca telefonul cu un alt cablu de încărcare și încărcător de perete.Asigurați-vă că a fost testat pentru a funcționa pe un alt dispozitiv. De asemenea, puteți verifica dacă telefonul se poate încărca de pe un port USB al computerului. În acest fel puteți determina dacă problema este cauzată de un pin care nu funcționează în portul de încărcare.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Următorul lucru de făcut este să verificați dacă o aplicație pe care ați descărcat-o provoacă problema. Există cazuri în care o aplicație nu este optimizată corect pentru a rula pe telefonul dvs., ceea ce cauzează probleme pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă o aplicație cauzează această problemă, porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod .

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire pe lângă ecran cu numele dispozitivului.
• Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă puteți încărca telefonul în acest mod, atunci problema ar putea fi cauzată de una dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să îl luați în considerare este o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Rețineți că datele stocate în telefon vor fi șterse în acest proces.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Nu instalați încă nicio aplicație în telefon după resetare, ci verificați dacă se poate încărca.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, cel mai probabil este cauzat de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.