#Samsung #Galaxy # A6 este unul dintre ultimii membri din seria A de dispozitive lansate anul acesta. Acest telefon folosește un corp din aluminiu cu un ecran Super AMOLED de 5,6 inch. Sub capotă se află procesorul Exynos 7870 octa core combinat cu 4 GB RAM care permite dispozitivului să ruleze aplicații fără probleme. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda ecranul negru Galaxy A6 după o problemă.

Dacă dețineți un Galaxy A6 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se repară ecranul negru Samsung Galaxy A6 după cădere

Problemă:Bună, am găsit site-ul dvs. după ce am căutat „Samsung black screen after drop” și am citit articolul dvs. Încă primesc apeluri și mesaje (funcție sunet / vibrație și lumină de notificare). De asemenea, la început, când m-am conectat la computer, am putut accesa folderul telefonului, așa că am copiat toate fișierele într-o altă locație. De atunci, am încercat să fac o resetare hard, dar nu-mi dau seama dacă telefonul este pornit sau oprit. Am încercat să fac o resetare din fabrică folosind tastele hardware (alimentare, creșterea volumului și acasă), dar ecranul rămâne necompletat. Am instalat comutatorul inteligent și am încercat să mă conectez, dar, deși telefonul meu scoate un sunet sau vibrează atunci când îl conectez, comutatorul inteligent continuă să aștepte conectarea telefonului. De asemenea, telefonul nu mai este vizibil pe dispozitivele PC-ului meu. Între timp, tastele de volum reglează volumul. Pot încerca orice altceva pe care îl pot încerca? Sau trebuie să-l iau pentru a vedea dacă se poate repara? Multumesc pentru ajutor.

Soluţie: Când vă scăpați telefonul și afișajul devine negru după ce dispozitivul primește în continuare notificări, atunci este posibil ca ansamblul afișajului să fie deteriorat. Când se întâmplă acest lucru, este necesară o călătorie la centrul de service. Cu toate acestea, puteți efectua următorii pași de depanare enumerați mai jos, care ar putea rezolva problema.

Efectuați o resetare soft

O resetare soft se face de obicei atunci când telefonul nu mai răspunde și de obicei poate rezolva această problemă anume pe care o întâmpinați.

• Țineți apăsate butoanele de pornire și reducere a volumului timp de 12 secunde.
• Utilizați butonul de reducere a volumului pentru a derula până la opțiunea de oprire.
• Apăsați tasta Acasă pentru a selecta.

Verificați dacă problema este rezolvată.

Porniți telefonul în modul sigur

Există cazuri în care o aplicație pe care ați descărcat-o poate face ca ecranul să devină negru. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur pe dispozitiv.
• Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există posibilitatea ca problema să poată fi cauzată de un sistem corupt de date cache. Pentru a elimina această posibilitate, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire.
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Rețineți că, dacă efectuați acest lucru, datele din telefon vor fi șterse în acest proces.

• Asigurați-vă că telefonul este oprit.
• Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
• Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați doar tasta de pornire
• Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
• După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, cel mai probabil este cauzat de un ansamblu de afișaj defect. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.