Conţinut

• Problemă: Samsung Galaxy A5 (2017) repornește singur

Astăzi abordăm o altă problemă comună cu care se confruntă mulți utilizatori Galaxy - problema repornirii sau repornirii aleatorii. Vrem să răspundem la o situație specifică în care un utilizator Galaxy A5 continuă să experimenteze repornirea aleatorie chiar și după o resetare din fabrică. Dacă vă aflați în aceeași situație, aflați ce să faceți în continuare.

Problemă: Samsung Galaxy A5 (2017) repornește singur

Bună ziua, am un Samsung A5 2017. Luna trecută a început să se oprească. Am încercat menținerea volumului de alimentare și butonul de pornire și acest lucru a fost folosit pentru a-l reporni, dar nu pare să funcționeze acum. A trebuit să las bateria să se scurgă complet, să o conectez la încărcătoare, apoi bateria goală apare pe ecran. Așa că l-am lăsat să se încarce o perioadă, dar continuă, dar se oprește din nou după câteva ore. Există o crăpătură pe colțul de pe ecran. ar fi ecranul crăpat care îl face să se prăbușească? Am făcut deja o resetare din fabrică și actualizarea sistemului și voi porni din nou numai când bateria este complet descărcată și o conectez. Nu mai am opțiuni acum.

Soluţie: Se pare că ai dreptate să spui că ai epuizat opțiunile în acest moment. Veți obține un ecran crăpat doar atunci când telefonul este afectat fizic sau scade, astfel încât cauza problemei depășește cel mai probabil. Trebuie să existe o problemă mai profundă care a forțat dispozitivul să repornească singur sau să nu reia alimentarea. Că nimic nu s-a schimbat după efectuarea unei resetări din fabrică este un semn că probabil există o altă problemă hardware pe dispozitiv. Poate fi o defecțiune a bateriei sau un CIrcuit integrat de gestionare a energiei deteriorat.

Creați o copie de rezervă

Deși încă mai puteți, vă recomandăm să copiați toate fișierele pe care nu vă puteți permite să le pierdeți pe un alt dispozitiv sau pe un computer. Cu această problemă, telefonul dvs. a devenit nesigur și poate eșua în orice moment. Efectuarea unei copii de rezervă în acest moment este o mișcare înțeleaptă, mai ales dacă aveți multe lucruri salvate în telefon. Dacă aveți un card SD introdus, mutați fotografii și videoclipuri importante pe el.

Calibrați bateria

În cazul în care problema este cauzată de faptul că Android nu poate urmări nivelul real al bateriei, vă sugerăm să o calibrați în acest moment. Dacă Android nu primește citiri exacte ale bateriei, acesta poate reporni aleatoriu sau nu va porni din nou copiile de rezervă la repornire.

Pentru a calibra bateria:

1. Scurgeți complet bateria. Aceasta înseamnă să folosiți dispozitivul până când acesta se oprește singur și nivelul bateriei citește 0%.
2. Încărcați telefonul până ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul de încărcare original pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu scoateți dispozitivul din priză încă cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După timpul scurs, deconectați dispozitivul.
4. Reporniți dispozitivul.
5. Folosiți-vă telefonul până când se termină complet din nou.
6. Repetați pașii 1-5.

Observați în modul sigur

În cazul în care motivul problemei este una dintre aplicațiile dvs., puteți încerca, de asemenea, să porniți telefonul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile descărcate sunt suspendate. Deci, dacă telefonul este stabil și repornește normal, poate fi o problemă a aplicației.

Pentru a porni dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Observați telefonul în timp ce este în modul sigur timp de cel puțin o oră.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă A5-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Obțineți ajutor de la Samsung

Cea mai probabilă soluție pentru această problemă este repararea. Dacă niciuna dintre sugestiile de mai sus nu va schimba nimic, contactați Samsung și stabiliți programul de reparații. Un tehnician trebuie să verifice fizic telefonul pentru a stabili dacă există o conexiune slăbită sau un circuit și / sau o componentă deteriorată.