Conţinut

• Cum se remediază Telefonul s-a oprit pe Galaxy S10 | depanare „Din păcate, telefonul s-a oprit”

La fel ca orice altă aplicație, aplicația Telefon de pe Galaxy S10 poate de asemenea să devină buggy din când în când. Dacă Galaxy S10 continuă să afișeze Telefonul a oprit eroarea pe dispozitivul dvs. în ultimul timp, acest ghid ar trebui să vă ajute. Urmați sugestiile noastre de mai jos și vedeți ce puteți face.

Cum se remediază Telefonul s-a oprit pe Galaxy S10 | depanare „Din păcate, telefonul s-a oprit”

Dacă aplicația Telefon continuă să se blocheze sau să afișeze Eroarea telefonului a încetat pe Galaxy S10, pot exista o serie de motive posibile pentru aceasta. Aflați cum să depanați problema cu acești pași de mai jos.

Telefonul a oprit remedierea nr. 1: Reporniți aplicația Telefon

Dacă nu puteți efectua sau primi apeluri, deoarece telefonul S10 continuă să spună că s-a oprit telefonul, primul lucru pe care doriți să-l faceți este să reporniți aplicația menționată. Dacă aveți noroc și bug-ul este temporar, cel mai probabil acesta vă va ajuta. Există o serie de factori care pot determina ca aplicația Telefon să nu mai funcționeze corect.Pentru a vedea dacă repornirea va ajuta, iată ce puteți face:

1. Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
2. După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația Setări. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.

O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este aceasta:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Setări.
6. Atinge Forțează oprire.

Telefonul a oprit remedierea nr. 2: resetarea soft a dispozitivului

În cazul în care problema revine după repornirea aplicației în sine, următorul lucru pe care doriți să-l faceți este să efectuați o resetare soft. Acest lucru ar trebui să elimine sistemul și, eventual, să scape de bug. Pentru a face acest lucru, pur și simplu apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și reducere a volumului timp de aproximativ 10 secunde. După ce telefonul a repornit, eliberați butoanele. Acest lucru este de obicei eficient în eliminarea erorilor care s-au dezvoltat atunci când un sistem este lăsat să ruleze pentru o perioadă de timp. Vă sugerăm să reporniți S10 folosind această metodă cel puțin o dată pe săptămână pentru a reduce șansele de erori.

Pentru unele Galaxy S10, poate exista o modalitate ușor diferită de a ajunge la aceeași metodă. Iată cum:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Telefonul a încetat remedierea nr. 3: actualizați Android și aplicațiile

Deși nu este cunoscut în general de mulți utilizatori de Android, instalarea actualizărilor aduce uneori și remedierile necesare pentru erorile cunoscute. Asigurați-vă că nu întârziați instalarea actualizărilor de sistem sau de aplicație. În mod implicit, S10 ar trebui să vă anunțe orice actualizare disponibilă, dar în cazul în care dezactivați acest mecanism, este timpul să le verificați manual.

Pentru a verifica actualizarea sistemului Android sau a sistemului:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Actualizare software.
3. Atingeți Descărcați și instalați.
4. Așteptați ca dispozitivul să verifice dacă există actualizări.
5. Instalați actualizarea. Dacă nu există nicio actualizare nouă, telefonul dvs. ar trebui să vă spună acest lucru.

Pentru dispozitivele Galaxy S10 marca operatorului sau pentru cele furnizate de operatorul dvs., este posibil să nu existe o opțiune de verificare manuală a actualizărilor. Tot ce trebuie să faceți este să confirmați pur și simplu dacă există o notificare pentru o actualizare și să permiteți instalarea actualizării.

Pentru a verifica actualizările aplicației:

1. Deschideți aplicația Magazin Play.
2. Atingeți pictograma Mai multe setări (în partea stângă sus).
3. Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
4. Atinge butonul Actualizează tot.

Telefonul a oprit remedierea nr. 4: Goliți memoria cache a aplicației Telefon

Ștergerea memoriei cache a unei aplicații cu probleme este un alt pas de bază de depanare pe care îl puteți face în această situație. Aflați cum să o faceți mai jos.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Telefon.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți telefonul și verificați dacă există o problemă.

Telefonul a oprit remedierea nr. 5: Resetați aplicația Telefon la valorile implicite

Dacă Telefonul a oprit rămâne eroarea, trebuie să urmați pasul anterior prin ștergerea datelor aplicației. Aceasta va reseta aplicația la valorile implicite. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația Telefon.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți telefonul și verificați dacă există o problemă.

Deși acest pas de depanare nu va șterge niciun fel de date cu caracter personal, vă recomandăm să creați o copie de siguranță a jurnalelor dvs. de contact și telefon dacă doriți să le păstrați intacte.

Telefonul a oprit remedierea nr. 6: Resetați toate setările

Resetarea tuturor setărilor de pe S10 este ca o resetare din fabrică, minus ștergerea datelor dvs. personale și alte lucruri. Dacă telefonul a oprit eroarea continuă în acest moment, asigurați-vă că resetați toate setările de pe dispozitivul dvs. cu acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atinge Resetare setări.
5. Atingeți butonul Resetare setări pentru a confirma.

Telefonul a oprit remedierea nr. 7: ștergeți partiția cache

Android depinde de un set de fișiere temporare numite cache de sistem pentru a încărca rapid aplicațiile. Dacă această memorie cache este deteriorată sau depășită, un dispozitiv poate întârzia brusc, îngheța sau arăta semne de performanță lentă. Alteori, pot apărea erori neobișnuite, precum și performanța generală a sistemului poate fi afectată. Pentru a vă asigura că S10 are o memorie cache de sistem bună, vă sugerăm să o ștergeți o dată la câteva luni. Iată cum să o faceți:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Telefonul a oprit remedierea nr. 8: Verificați dacă există aplicații necinstite

Dacă eroarea s-a produs imediat după instalarea unei noi aplicații, ar trebui să ștergeți aplicația și să vedeți dacă o remediază. Dacă nu, atunci continuați să depanați posibilitatea de a avea o problemă de aplicație terță parte. Pentru a face acest lucru, doriți să reporniți dispozitivul în modul sigur. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
2. Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
3. Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
4. Procesul poate dura până la 30 de secunde.
5. La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.

Amintiți-vă că aplicațiile terță parte sunt dezactivate în acest mod, astfel încât ceea ce puteți utiliza sunt aplicații preinstalate. Dacă problema cu ecranul tactil nu va apărea în modul sigur, aceasta înseamnă că problema se datorează unei aplicații greșite. Dezinstalați aplicația pe care ați instalat-o recent și vedeți dacă aceasta o va remedia. Dacă problema rămâne, utilizați procesul de eliminare pentru a identifica aplicația necinstită. Iată cum:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Telefonul a oprit remedierea nr. 9: Resetați preferințele aplicației

În cazul în care există o aplicație implicită care a fost dezactivată din greșeală la provocarea erorii, asigurați-vă că ați resetat preferințele aplicației.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți S10 și verificați dacă există o problemă.

Telefonul a oprit remedierea nr. 10: resetarea din fabrică a dispozitivului

Este posibil să fie necesar să ștergeți telefonul și să readuceți toate setările software-ului la valorile implicite, dacă nimic nu se schimbă în tot acest timp. Resetarea din fabrică este de obicei eficientă în remedierea problemelor legate de software. Deoarece cel mai probabil motiv pentru această problemă este software-ul sau aplicația, resetarea din fabrică oferă șanse mari de a remedia acest lucru.

Mai jos sunt cele două modalități de resetare din fabrică a S10:

Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 prin meniul Setări

Acesta este cel mai simplu mod de a vă șterge Galaxy S10. tot ce trebuie să faceți este să accesați meniul Setări și să urmați pașii de mai jos. Vă recomandăm această metodă dacă nu aveți probleme să intrați în Setări.

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atinge Resetează.
5. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
6. Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
7. Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.

Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 folosind butoane hardware

Dacă cazul dvs. este că telefonul nu pornește sau pornește, dar meniul Setări este inaccesibil, această metodă poate fi utilă. Mai întâi, trebuie să porniți dispozitivul în modul de recuperare. După ce accesați cu succes recuperarea, este momentul să începeți procedura corectă de resetare master. Este posibil să dureze câteva încercări înainte de a putea accesa recuperarea, deci aveți răbdare și pur și simplu încercați din nou.

1. Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
5. Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
10. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.