Bine ați venit la prima noastră parte a seriei noastre de depanare, care se ocupă în principal de probleme legate de semnal și de rețea referitoare la Samsung Galaxy S3. Deși acest model de telefon are deja 3 ani, primim încă o mulțime de e-mailuri de la cititorii noștri cu privire la problemele pe care le întâmpină în jurul acestui dispozitiv.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta și prin intermediul conturilor noastre de socializare Facebook și Google+.

S3 Neînregistrat în rețea

Problemă: S3-ul meu arată semnalele SIM, dar ori de câte ori fac un apel sau trimit un mesaj, arată că nu sunteți înregistrat pe o rețea. cartela SIM este ok, am verificat-o pe alte dispozitive. îmi poți rezolva problema?

Soluţie: Dacă cartela SIM a fost verificată pe alte telefoane și problema nu apare pe alte telefoane, atunci problema este cel mai probabil la S3.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă cartela SIM este introdusă corect pe telefon. Verificați dacă este fixat în suportul SIM și nu se mișcă. Uneori, dacă SIM-ul are mișcare pe suportul SIM, telefonul dvs. își va pierde conexiunea la rețea. Încercați să decupați o bucată de hârtie de dimensiunea cartelei SIM și introduceți-o deasupra cartelei SIM pentru a o fixa în poziție.

Următorul pas este să verificați dacă această problemă este cauzată de o problemă software. Pentru a face acest lucru, va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon și apoi să efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Dacă problema persistă în acest moment, atunci aceasta poate fi deja cauzată de o componentă hardware defectă. Aduceți telefonul la un centru de service autorizat și verificați-l.

S3 Nu s-a găsit niciun semnal pentru eroare de rețea mobilă

Problemă: Buna! Așa că am o întrebare rapidă, deoarece s3-ul meu acționează. Este blocat la Wind (Ontario, Canada), sau ar trebui să spun că a fost. Soțul meu a cumpărat un cod de deblocare online și acum îmi folosesc SIM-ul Telus în acest moment. Funcționează pentru ca datele mele să fie online, să fac apeluri, să trimit mesaje text și orice altceva aș dori să fac, cu excepția faptului că nu va trimite text (MMS). Mesajul de eroare arată „Nu a fost găsit niciun semnal pentru rețeaua mobilă”. Datele mele sunt activate și l-am selectat pe Telus din lista de rețele după căutare și le-am selectat pe fiecare dacă lista pentru a-i încerca și încă nu pot primi nicio poză de trimis. Orice sugestii???

Soluţie: Încercați să verificați mai întâi dacă telefonul dvs. rulează cu cea mai recentă actualizare de software. Dacă există actualizări disponibile, atunci instalați-le pe telefon.

Apoi, ar trebui să verificați modul de rețea pe care îl folosește telefonul. Accesați setările - mai multe opțiuni în rețelele wireless și - rețeaua mobilă - modul rețea. Încercați să alegeți GSM / HSPA (conectare automată). După ce ați ales această opțiune, încercați să verificați dacă primiți în continuare același mesaj de eroare.

Dacă problema apare încă, va trebui să ștergeți setarea Telus APN a telefonului, apoi să o configurați din nou. Setările corecte ale APN pot fi găsite pe site-ul web Telus.

• Navigați la „Setări”
• Atingeți „Wireless și rețele” sau „Mai multe ...”
• Atingeți „Nume punct de acces”
• Atingeți „Nume punct de acces”
• Atingeți „APN nou” sau pictograma „+”

Tastați manual următoarele informații

• Nume: introduceți orice nume
• APN: sp.telus.com
• Server proxy: lăsați necompletat
• Port: lăsați necompletat
• Nume utilizator: lăsați necompletat
• Parolă: lăsați necompletat
• Server: lăsați necompletat
• MMSC: https://aliasredirect.net/proxy/mmsc
• Server proxy: 74.49.0.18
• Port: 80
• MCC: 302
• MNC: 220
• Tipul de autentificare: Nici unul
• Tipul APN: implicit, mms, supl

S3 nu poate efectua apeluri Texte decât dacă este conectat la Wi-Fi

Problemă: Domnule, am S3-ul meu de 2 ani și a funcționat perfect până acum aproximativ 2 săptămâni când „brusc” a încetat să funcționeze corect. Va efectua și primi apeluri telefonice și mesaje text atunci când sunt conectat la WiFi, dar nu le va efectua sau primi altfel. Se pare că telefonul meu nu poate găsi serviciul 4G (chiar și în zonele în care am avut un serviciu perfect înainte (cum ar fi acasă) și chiar și atunci când telefonul soțului meu (Samsung Galaxy Light) are un serviciu 4G excelent). Când încerc să fac un telefon, scrie „apelare” și încearcă puțin, dar apoi se deconectează, spunând „apel terminat”. Am bare de serviciu, dar pictograma 4G nu este acolo. M-am dus la un magazin local de telefoane mobile (unde problema a persistat) și mi-au schimbat cartela SIM, dar asta nu a rezolvat problema. M-am întors la același mobil T și au efectuat un test de diagnosticare pe telefon și nu au determinat nimic. Reprezentantul a sugerat apoi o resetare din fabrică. M-am dus acasă, am făcut copii de rezervă și apoi am făcut resetarea din fabrică. Telefonul meu încă nu va funcționa atunci când nu sunt conectat la WiFi. Aveți o soluție? Dacă nu, îl duc într-un loc generic de reparare a telefonului mobil sau pur și simplu cumpăr un telefon nou? Ugh. S3-ul meu funcționa perfect până acum două săptămâni! Ce s-a întâmplat? Vă mulțumesc pentru timpul și atenția acordate!

Soluţie: Încercați să actualizați profilul și informațiile prl ale telefonului dvs. și verificați dacă acest lucru rezolvă problema.

• Asigurați-vă că telefonul dvs. este conectat la o conexiune Wi-Fi stabilă
• Selectați butonul meniu (situat în dreapta butonului de pornire)
• Atingeți Setări
• Atingeți Mai multe (dreapta sus)
• Apoi derulați în jos și atingeți Actualizare sistem
• Selectați Actualizați profilul și lăsați-l să ruleze complet (poate dura până la 90 de secunde)
• După actualizarea profilului de rețea, repetați aceiași pași, dar de această dată selectați Actualizare PRL în loc de profil de actualizare

Dacă problema persistă, încercați să schimbați modul de rețea al telefonului.

• Accesați Aplicații prin ecranul de pornire.
• Derulați la Setări, apoi apăsați pe ea.
• Atingeți Mai multe setări.
• Atingeți Rețele mobile.
• Atingeți Mod rețea.

Încercați să alegeți GSM / WCDMA (modul Auto), apoi verificați dacă problema persistă. Faceți același lucru numai pentru GSM și numai pentru WCDMA.

De asemenea, ar trebui să verificați dacă problema apare doar în casa dvs. sau în diferite zone, de asemenea. Dacă este doar în casa dvs., problema poate fi legată de rețea.

S3 Mobile Data se activează aleatoriu

Problemă: S3-ul meu tocmai a început să indice că 3G este pornit, dar când verific meniul derulant, datele mobile sunt oprite. Nu am folosit niciodată datele mobile, deoarece sunt foarte scumpe aici. Știi cum o pot opri? Din anumite motive, am trecut prin 20 de dolari într-o singură zi! Orice ajutor mult apreciat.

Soluţie: În majoritatea cazurilor în care datele mobile se activează aleatoriu, cel mai probabil vinovat este o aplicație instalată în telefon. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „Samsung Galaxy S III”, eliberați tasta de pornire Imediat după eliberarea tastei de pornire, apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• „Modul sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Observați-vă telefonul și verificați dacă datele mobile sunt pornite. Dacă nu, problema este cel mai probabil cauzată de o aplicație. Aflați ce aplicație cauzează acest lucru și dezinstalați-l.

Dacă totuși problema apare chiar și în modul sigur, va trebui să faceți o copie de rezervă a datelor telefonului și să efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

S3 Mobile Data se dezactivează aleatoriu

Problemă: Bună, ți-am găsit site-ul și speram că mă puteți ajuta. Am un S3 și datele mele mobile continuă să se oprească, ceea ce împiedică intrarea MMS. Trebuie să continuu să comut manual datele mobile pe parcursul zilei. Cum pot păstra datele mobile și / sau să mă asigur că MMS vine în continuare pe telefonul meu? Vă mulțumim pentru orice ajutor pe care îl puteți oferi! Salutari.

Soluţie: Această problemă este starea inversă a problemei pe care am abordat-o mai sus. Pașii de depanare care trebuie efectuați sunt în continuare aceiași.

Mai întâi ar trebui să determinați dacă o aplicație instalată în telefonul dvs. cauzează această problemă. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, ar trebui să porniți telefonul în modul sigur.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare „Samsung Galaxy S III”, eliberați tasta de pornire Imediat după eliberarea tastei de pornire, apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
• „Modul sigur” va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți „Mod sigur”.

Dacă problema nu apare, este cel mai probabil cauzată de o aplicație. Aflați ce aplicație provoacă acest lucru și dezinstalați-o.

Dacă problema persistă, faceți o copie de rezervă a datelor din telefon și efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate simultan următoarele trei butoane: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă, tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți toate datele utilizatorului”.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
• Apăsați tasta de pornire pentru a porni repornirea dispozitivului.

Angajați-vă cu noi

Simțiți-vă liber să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android la [email protected]. Citim fiecare e-mail, dar nu putem garanta un răspuns în timp util. În cele din urmă, dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. Mulțumiri.