#LG # V30s #ThinQ este un smartphone premium Android de ultimă generație lansat pentru prima dată anul trecut. Este certificat IP68 și este fabricat dintr-un corp din aluminiu cu Corning Gorilla Glass 5 atât în ​​față, cât și în spate. Acesta folosește un ecran P-OLED de 6 inch, care are o rezoluție de 1440 x 2880 pixeli. Sub capotă se află un procesor Snapdragon 835 asociat cu 6 GB RAM, care permite telefonului să ruleze mai multe aplicații simultan cu ușurință. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema LG V30s ThinQ care nu poate trimite problema MMS.

Dacă dețineți un LG V30s ThinQ sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum se remediază LG V30S ThinQ Nu poate trimite problema MMS

Înainte de a face oricare dintre pașii de depanare recomandați pentru această problemă pe acest telefon, este mai bine să vă asigurați că rulează mai întâi pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

În general, există două condiții pe care telefonul dvs. trebuie să le îndeplinească pentru a putea trimite și primi un MMS. În primul rând, telefonul dvs. trebuie să aibă un abonament activ de date mobile și să primească un semnal puternic de date mobile, de preferință LTE. În al doilea rând, telefonul dvs. ar trebui să aibă setările APN corecte. Deoarece aceste setări sunt unice pentru fiecare operator, ar trebui să comparați setările APN ale telefonului cu ceea ce utilizează operatorul dvs. și să efectuați modificările necesare, dacă este necesar. Puteți obține setările APN ale operatorului dvs. de pe site-ul web sau le puteți obține, de asemenea, apelând serviciul de asistență pentru clienți.

Puteți accesa APN-ul telefonului dvs. urmând pașii următori:

• Din ecranul de întâmpinare, Setări.
• Atingeți fila „Rețele”.
• Atingeți Mai multe> Rețele mobile> Nume puncte de acces.

În cazul în care telefonul dvs. îndeplinește ambele condiții enumerate mai sus și problema persistă, trebuie să continuați pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o resetare soft

Această acțiune va reîmprospăta software-ul telefonului cauzat de o problemă minoră a software-ului. Deși acest lucru se face de obicei pe un dispozitiv care nu răspunde, ar trebui să funcționeze și în acest caz. Pentru a efectua această procedură, țineți apăsat butonul de alimentare și reducerea volumului până când dispozitivul se oprește, aproximativ 8 secunde, apoi eliberați. Odată ce ați terminat, încercați să trimiteți un MMS.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie

Există cazuri în care datele corupte din aplicația de mesaje text pot provoca această problemă. Pentru a elimina această posibilitate, va trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesaje text.

• Din ecranul de întâmpinare, atingeți Setări.
• Atingeți fila „General”> Aplicații și notificări.
• Atingeți Informații despre aplicație.
• Atingeți filtrul pentru a selecta Toate
• Atingeți aplicația Mesagerie, apoi Stocare.
• Atingeți Ștergeți memoria cache sau Ștergeți datele, apoi DA

Verificați dacă problema apare în continuare.

Verificați dacă problema apare în modul sigur

Există cazuri când o aplicație pe care ați descărcat-o va provoca probleme pe telefon atunci când acestea sunt instalate. Acest lucru poate fi cauzat de erori în aplicație sau de probleme de incompatibilitate între aplicație și telefonul dvs. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Cu ecranul aprins, țineți apăsată tasta de pornire.
• În meniul de opțiuni care se afișează, țineți apăsat pe Oprire.
• Când vi se solicită să reporniți în modul sigur, atingeți OK.
• Când dispozitivul repornește, acesta afișează modul sigur în partea de jos a ecranului.

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Pentru a găsi aplicația care cauzează această problemă, va trebui să faceți o metodă de încercare și eroare. Porniți telefonul în mod normal, apoi dezinstalați o aplicație. Verificați dacă problema apare în continuare. Repetați acest pas până când problema nu mai apare după dezinstalarea unei aplicații. Această aplicație este cel mai probabil ceea ce cauzează problema.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Există cazuri în care datele memorate în cache stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Din ecranul de întâmpinare, atingeți Setări.
• Atingeți fila „General”.
• Atingeți Stocare> Stocare internă.
• Așteptați opțiunile meniului pentru a termina de calculat.
• Atingeți Eliberați spațiu.
• Atingeți Fișiere temporare și fișiere brute.
• Selectați următoarele opțiuni: Date cache, Fișiere temporare în tăvița Clip, Fișiere brute de pe cameră.
• Atingeți Ștergeți> ȘTERGERE

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze LG V30s ThinQ nu poate trimite problema MMS, ultima dvs. opțiune este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea, deoarece acestea vor fi șterse în acest proces.

• Opriți dispozitivul.
• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și de reducere a volumului.
• Când apare sigla LG, eliberați rapid și apoi țineți apăsat butonul de alimentare, în timp ce continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Când apare mesajul „Ștergeți toate datele utilizatorului (inclusiv aplicațiile LG și operator) și resetați toate setările”, utilizați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția Da.
• Apăsați butonul de pornire pentru a reseta dispozitivul.

Odată ce resetarea este completă, configurați telefonul din nou, apoi încercați să trimiteți un MMS.