Conţinut
Bună ziua fanilor Android! Postarea de astăzi este despre un Huawei P20 Pro fără eroare de service. Problema nu este la fel de obișnuită ca pe dispozitivele Samsung Galaxy, dar există încă un număr de Huawei P20 Pro care o întâmpină din când în când. Dacă sunteți unul dintre ei, aflați mai jos pașii pentru a remedia problema.
Problemă: Huawei P20 Pro Fără eroare de service
Salut baieti. Telefonul meu a funcționat absolut bine ieri și, în timp ce călătoream, am cumpărat o cartelă SIM locală, am introdus-o în tavă și am activat-o. Apoi am oprit și pornit din nou telefonul. 10 minute mai târziu, (a citit SIM-ul corect) am primit eroarea No Service. De fiecare dată când repornesc telefonul, acesta detectează cartela SIM timp de 10 până la 20 de minute, apoi fără serviciu. Am încercat să folosesc SIM-ul meu original și apare aceeași eroare. Te rog, ai putea să ne sfătuiești? Nu stiu ce sa mai fac !! Mulțumiri.
Soluţie: Eroarea fără serviciu de pe orice smartphone poate fi cauzată fie de o problemă cu telefonul în sine, fie de o problemă din partea rețelei. Pentru a afla unde se află problema, trebuie să urmați o serie de pași de depanare.
Soluția 1: Reporniți forțat
Eroarea Fără serviciu de pe Huawei P20 Pro poate fi cauzată de o eroare temporară, astfel încât primul pas de depanare pe care trebuie să-l faceți este să îl reporniți forțat. Acest lucru va forța dispozitivul să se reîmprospăteze. În acest caz particular, doriți să simulați efectele unei „tracțiuni a bateriei”. Huawei P20 Pro nu are un acumulator detașabil, astfel încât să-l forțeze să repornească, țineți apăsat butonul de alimentare până când ecranul devine negru. Dacă există o eroare temporară care cauzează eroarea Fără serviciu, acest lucru vă poate ajuta. În caz contrar, continuați cu următoarea sugestie de mai jos.
Soluția 2: ștergeți partiția cache
Ștergerea partiției cache poate ajuta în acest caz. Uneori, cache-ul sistemului poate fi deteriorat după o actualizare sau din alte motive. Pentru a păstra memoria cache a sistemului în formă maximă, puteți șterge periodic memoria cache actuală. Dispozitivul dvs. va reconstrui aceste ore suplimentare în cache, astfel încât să nu vă faceți griji că pierdeți date importante. Iată cum să o faceți:
- Opriți dispozitivul.
- Cu telefonul oprit, țineți apăsat simultan butoanele de creștere a volumului și de alimentare simultan timp de cel puțin 10 secunde.
- Lăsați butoanele când apare logo-ul Honor.
- La scurt timp după ce ați văzut sigla, ecranul EMUI apare cu opțiunile modului de recuperare.
- Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția opțiunea Ștergeți partiția cache.
- Apoi apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
- Utilizați butoanele de volum pentru a derula și evidenția opțiunile următoare și butonul de pornire pentru a confirma selecția.
Soluția 3: Resetați setările de rețea
Dacă ștergerea partiției cache nu va ajuta, următorul pas de depanare este să ștergeți configurarea curentă a rețelei. Acest lucru va șterge cea mai recentă configurație de rețea. Sperăm că acest lucru va permite ca noua configurare să rămână definitivă. Pentru a reseta setările de rețea:
- Deschideți aplicația Setări.
- Accesați Setări avansate.
- Derulați și atingeți Backup și resetare.
- Selectați Resetare setări rețea din opțiunile date.
- Dacă vi se solicită, citiți mesajul de avertizare și apoi atingeți de două ori setările de rețea pentru a confirma.
Soluția 4: Reinstalați cartela SIM
Unul dintre lucrurile de bază care trebuie verificate pentru această problemă este numărul centrului de mesaje. Dacă informațiile despre acest număr sunt incorecte, este posibil ca dispozitivul dvs. să poată primi în continuare mesaje text, dar nu poate trimite unul. Reintroducerea cartelei SIM pe Huawei P20 Pro ar trebui să vă asigure că MCN este corect. Înainte de a scoate și introduce SIM, asigurați-vă că este oprit.
Soluția 5: utilizați o altă cartelă SIM
Dacă aveți o altă cartelă SIM compatibilă de la același operator, vă sugerăm să o utilizați și să vedeți cum funcționează Huawei P20 Pro cu acesta. Asigurați-vă că respectați această configurație timp de cel puțin o oră. Dacă totul funcționează pe parcursul perioadei respective, atunci este o problemă a cartelei SIM. Dacă se întâmplă aceeași problemă, continuați depanarea dispozitivului.
Soluția 6: Instalați actualizări
Unele probleme de rețea pot fi rezolvate numai prin instalarea de noi sisteme de operare sau actualizări de modem. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. rulează cea mai recentă versiune de sistem de operare. Erorile de rețea cunoscute sunt remediate actualizând din când în când atât firmware-ul (OS), fie firmware-ul modemului (banda de bază). Pentru a verifica dacă există actualizări disponibile pentru dispozitivul dvs., urmați acești pași:
- Mergi la Setari.
- Atingeți Sistem.
- Selectați Actualizare sistem.
- Atingeți opțiunea pentru a căuta actualizări.
Pentru a verifica actualizările de aplicații în așteptare pe care le-ați descărcat prin aplicația Magazin Google Play, lansați Magazin Play, apoi navigați la secțiunea Actualizări. Veți vedea apoi o listă de aplicații cu actualizări în așteptare. Doar apăsați pe Actualizare pentru a instala actualizări individuale de aplicații sau atingeți Actualizați toate pentru a actualiza aplicații simultan.
Nu uitați să reporniți / să resetați softul P20 după instalarea actualizărilor pentru a vă asigura că toate noile modificări ale software-ului sunt implementate corect și pentru a împiedica orice aplicație să devină necinstită.
Soluția 7: Schimbați cartela SIM
Înlocuirea cartelei SIM este o necesitate dacă ar trebui să descoperiți în depanarea anterioară de mai sus că nu există deloc probleme cu dispozitivul. Deși nu are o parte în mișcare, o cartelă SIM poate deveni o problemă dacă datele sale sunt deteriorate sau dacă sunt deteriorate fizic. În unele cazuri, problemele legate de rețea pot afecta și unele conturi legate de anumite cartele SIM.
Soluția 8: Resetați din fabrică Huawei P20 Pro
Pentru a rezolva orice eroare de telefon necunoscută care împiedică trimiterea de texte, doriți să vă resetați din fabrică dispozitivul. Asigurați-vă că copiați toate datele personale înainte de timp.
- Opriți telefonul.
- Apoi rotiți telefonul ținând apăsată următoarea combinație de taste: Buton de alimentare Buton de creștere a volumului
- Țineți apăsate butoanele până când logo-ul Huawei dispare de pe ecran și ecranul devine negru.
- Acum puteți elibera butoanele.
- Aceasta va afișa acum meniul de încărcare după un moment.
- Accesați intrarea „Ștergeți resetarea fabricii cache” cu tastele de volum, apoi selectați-o folosind tasta de pornire
- Reporniți telefonul după finalizarea procesului
Soluția 9: contactați operatorul de rețea
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează deloc, trebuie să obțineți ajutor de la operatorul dvs. Asigurați-vă că menționați toate soluțiile pe care le-ați încercat, astfel încât să nu vă mai ceară să le faceți din nou. Unele probleme de conexiune se datorează întreruperilor rețelei sau erorilor din partea firmware-ului. Dacă există mulți utilizatori care au aceeași problemă, operatorul dvs. de rețea ar trebui să lucreze deja la o soluție până acum. Dacă problema este recentă, comunicarea lor despre aceasta ar trebui să îi determine să creeze un bilet și să monitorizeze situația.
