#Huawei # P20Pro este un smartphone Android premium, cunoscut popular ca fiind cel mai bun telefon cu cameră mobilă conform site-ului web DxOMark. Acest telefon are un afișaj AMOLED de 6,1 inci, în timp ce sub capotă este un procesor Hisilicon Kirin 970 asociat cu 8 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Huawei P20 Pro.

Dacă dețineți un Huawei P20 Pro sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați Huawei P20 Pro nu pornește

Problemă: În această seară, mi-am încărcat telefonul cu până la 93%, apoi l-am deconectat. Am pornit datele mobile din meniul de glisare în jos și am observat că ecranul a înghețat / atârnat. Am încercat să ating aplicațiile de pe ecran, dar acesta era încă înghețat, așa că am apăsat butonul de pornire timp de câteva secunde până când ecranul s-a înnegrit. Am încercat să pornesc telefonul imediat după aceea, dar nu se întâmpla nimic. Am încercat la început să-l conectez la o bancă de energie, dar nimic. Indicatorul luminos nu se aprindea. L-am conectat apoi la încărcătorul electric și nu s-a întâmplat nimic, tot ecran negru și fără indicator luminos. Am încercat deja să apăs butonul de pornire de câteva ori, dar telefonul nu ar porni. Ajutor!

Soluţie: Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să vă asigurați că bateria telefonului este complet încărcată urmând pașii de depanare enumerați mai jos.

Curățați portul de încărcare al telefonului

Pentru a elimina posibilitatea ca praful sau resturile să provoace această problemă, ar trebui să curățați portul de încărcare a telefonului folosind o cutie de aer comprimat.

Utilizați un alt cablu de încărcare

Un accesoriu de telefon care se deteriorează ușor este cablul de încărcare. Sârmele din interiorul acestuia se vor tăia de obicei dacă sunt înfășurate sau îndoite în mod constant. Pentru a verifica dacă un cablu defect cauzează problema, ar trebui să încercați să încărcați telefonul utilizând un alt cablu.

Folosiți un încărcător de perete diferit

În unele cazuri, un încărcător de perete defect poate cauza această problemă specială. Pentru a verifica dacă acest lucru contribuie la problemă, ar trebui să încercați să utilizați un încărcător diferit.

Încărcați telefonul de pe un port USB al computerului

Dacă unul dintre pinii portului de încărcare a telefonului este deteriorat, acesta nu se va încărca folosind un încărcător de perete. Ar trebui apoi să încercați să încărcați telefonul de pe un port USB al computerului.

După ce bateria telefonului are o încărcare suficientă, este timpul să porniți telefonul.

Verificați dacă telefonul poate porni în modul sigur

Acest lucru vă va permite să verificați dacă problema este cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod. Dacă problema nu apare în acest mod, atunci ar trebui să aflați ce aplicație cauzează problema și să o dezinstalați.

• Opriți telefonul.
• Porniți-l din nou
• Când vedeți animația Huawei pe ecran, țineți apăsat butonul de reducere a volumului
• Puteți vedea modul sigur în colțul din stânga jos, odată ce dispozitivul termină de pornire

Ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare

Aceasta va șterge orice date sau fișiere temporare stocate în telefon care ar putea fi deja corupte și care cauzează problema.Această procedură nu vă va șterge datele personale din telefon.

• Opriți dispozitivul Huawei P20 Pro.
• Așteptați câteva secunde până când telefonul dvs. s-a oprit complet.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de alimentare de pe dispozitivul dvs. Huawei P20 Pro simultan pentru o vreme
• Telefonul dvs. va intra în modul de recuperare stoc
• Utilizați butoanele de volum pentru a evidenția „ștergeți partiția cache” și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare care trebuie luat în considerare este resetarea din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică, permițându-vă să verificați dacă problema este cauzată de o eroare software. Înainte de a efectua acest pas, ar trebui să faceți o copie de rezervă a datelor din telefon, deoarece acestea vor fi șterse în acest proces.

• Apăsați și țineți apăsate tastele de creștere a volumului și de pornire împreună pentru câteva secunde.
• Eliberați toate butoanele când apare modul de recuperare.
• Selectați „ștergeți datele / resetarea din fabrică” utilizând tastele de volum pentru a derula în jos și butonul de pornire pentru a confirma acest lucru.
• Alegeți „ștergeți datele / resetarea din fabrică”. Utilizați butoanele de volum pentru a naviga și tasta de pornire pentru a o accepta.
• Când apare din nou modul de recuperare, selectați „reporniți sistemul acum” cu butonul de pornire.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, cel mai probabil este cauzat deja de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.