Conţinut
Samsung Galaxy S10 rulează cele mai bune oferte de Android în ceea ce privește specificațiile hardware și experiența software. Cu toate acestea, unele bug-uri se pot dezvolta încă din când în când. Una dintre astfel de erori este „Din păcate, Mesaje s-a oprit”. Dacă vă întrebați cum să remediați eroarea „Din păcate, Mesaje s-a oprit”, această postare ar trebui să vă ajute.
Cum se remediază eroarea Galaxy S10 „Din păcate, Mesaje s-a oprit”
Există o serie de pași de depanare pe care trebuie să-i faceți pentru a remedia eroarea „Din păcate, Mesaje s-a oprit”. Urmați sugestiile noastre de mai jos pentru a izola cauza erorii din Galaxy S10.
Mesaje a oprit remedierea erorilor nr. 1: Forțează ieșirea din aplicația Mesaje
Primul pas de depanare pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că reporniți aplicația problemă în sine. Aceasta este de obicei o soluție eficientă pentru problemele cauzate de erori minore ale aplicației care pot apărea din când în când. Iată cum se face:
- Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
- După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația Instagram. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.
O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este aceasta:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația Instagram.
- Atinge Forțează oprire.
Mesajele au oprit remedierea erorilor nr. 2: Reporniți dispozitivul
În cazul în care închiderea aplicației nu va remedia eroarea „Mesajele s-au oprit”, următorul pas logic de depanare este repornirea dispozitivului în sine. Acesta este un mod mai larg de a aborda toate tipurile de erori dintr-un sistem. Acest lucru poate funcționa dacă eroarea pe care o întâmpinați se datorează funcționării prelungite a unui dispozitiv. Dacă nu reporniți în mod regulat dispozitivul, este posibil să apară erori temporare. Pentru a rezolva această posibilă problemă, asigurați-vă că reporniți dispozitivul cel puțin o dată la câteva zile. În cazul dvs., doriți să efectuați o resetare soft, care este doar un alt tip de repornire care simulează efectul procedurii de „tragere a bateriei”. Iată cum se face:
- Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 12 secunde sau până când dispozitivul se activează. Notă: Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
- Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Notă: Utilizați butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Lăsați până la 90 de secunde finalizarea resetării.
- Dacă ecranul Maintenance Boot Mode nu va apărea, atunci dispozitivul dvs. nu îl are. Pur și simplu așteptați ca dispozitivul să se oprească complet.
Mesajele au oprit remedierea erorilor # 3: Ștergeți partiția cache
Pentru a încărca rapid aplicațiile, Android stochează articole utilizate frecvent, cum ar fi link-uri de site-uri web, imagini, videoclipuri, reclame, printre altele, într-o parte din stocarea internă numită partiție cache. Uneori, aceste elemente numite colectiv cache de sistem pot deveni depășite sau corupte, provocând probleme de performanță sau erori. Pentru a vă asigura că telefonul funcționează eficient și că memoria cache este în formă maximă, doriți să ștergeți în mod regulat partiția cache (aproximativ o dată la câteva luni). Atunci când vă confruntați cu orice problemă a aplicației, acesta poate fi, de asemenea, unul dintre pașii de depanare. Iată cum să o faceți:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
- Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Mesajele au oprit remedierea erorilor # 4: ștergeți memoria cache a aplicației
În cazul în care problema se datorează memoriei cache a aplicației de mesagerie, puteți face două lucruri. Una este să ștergeți memoria cache a aplicației, iar cealaltă este să o resetați la valorile implicite. Primul pe care doriți să îl faceți este să ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie. Iată cum se face:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația Instagram.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
- Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.
Mesaje a oprit remedierea erorilor # 5: Resetați aplicația
Dacă eroarea nu va dispărea după ștergerea memoriei cache, următorul lucru de făcut este să resetați aplicația la valorile implicite din fabrică. Dacă faceți acest lucru, veți șterge textele, deci asigurați-vă că le susțineți din timp. Puteți utiliza Smart Switch pentru a crea o copie de rezervă a SMS-urilor și a datelor. După ce le-ați salvat, puteți continua și șterge datele aplicației:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația Instagram.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți datele.
- Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.
Mesajele au oprit remedierea erorilor nr. 6: Verificați dacă există o aplicație terță parte greșită
Alte aplicații pot interfera uneori cu Android și cu alte aplicații. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, reporniți telefonul în modul sigur. Iată cum puteți face acest lucru:
- Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
- Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
- Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
- Procesul poate dura până la 30 de secunde.
- La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.
Amintiți-vă că aplicațiile terță parte sunt dezactivate în acest mod, astfel încât ceea ce puteți utiliza sunt aplicații preinstalate. Odată ce S10 a pornit în acest mod, asigurați-vă că verificați dacă problema continuă. Dezinstalați aplicația pe care ați instalat-o recent și vedeți dacă aceasta o va remedia. Dacă problema rămâne, utilizați procesul de eliminare pentru a identifica aplicația necinstită. Iată cum:
- Porniți în modul sigur.
- Verificați problema.
- După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
- După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
- Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.
Mesaje a oprit remedierea erorilor # 7: Resetați setările de rețea
O altă soluție de bază de software pe care o puteți face în acest caz este să ștergeți setările curente ale rețelei. Acest lucru poate funcționa uneori în cazurile în care există o eroare de rețea din cauza setărilor incorecte sau dacă există modificări care nu funcționează. Iată cum să o faceți:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Management general.
- Atinge Resetează.
- Atinge Resetează setările de rețea.
- Atingeți Resetare setări pentru a confirma.
Mesaje a oprit remedierea erorilor nr. 8: utilizați o altă aplicație de mesagerie
Înainte de a încerca să utilizați o altă aplicație, vă recomandăm să verificați dacă aplicația Samsung Messages este actualizată. Unele erori pot fi remediate numai prin modificări de cod noi. Aplicația Mesaje este o aplicație implicită Samsung și, deși sa dovedit fiabilă de-a lungul anilor, nu este deloc perfectă. Menținerea actualizată este o modalitate de a reduce șansele ca bug-urile să se dezvolte. Pentru a vă actualiza aplicațiile Samsung, urmați acești pași:
- Deschideți aplicația Galaxy Store.
- Atinge pictograma Mai multe setări din dreapta sus.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Actualizare automată a aplicațiilor.
- Selectați tipul de conexiune de utilizat la actualizare.
Dacă aplicația dvs. Samsung Messages este deja actualizată în acest moment, este timpul să încercați să utilizați o altă aplicație.Acest lucru ar trebui să vă ajute să confirmați dacă aplicația dvs. Mesaje este sau nu buggy. Există multe aplicații pe care le puteți obține din Magazin Play, așa că încercați mai întâi și vedeți ce se întâmplă. Vă sugerăm să respectați aplicațiile oficiale, cum ar fi propriile mesaje Android ale Google.
Mesajele au oprit remedierea erorilor # 9: resetare din fabrică
Pasul final de depanare a dispozitivului pe care îl puteți face în acest caz este să readuceți toate setările software la valorile implicite. Resetarea din fabrică va șterge toate datele cu caracter personal, așa că asigurați-vă că spălați lucrurile pe care nu vă puteți permite să le pierdeți înainte de a le face.
Pentru referință, iată cele două modalități de resetare din fabrică a dispozitivului:
Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 prin meniul Setări
- Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
- Deschideți aplicația Setări.
- Derulați și atingeți Gestionare generală.
- Atinge Resetează.
- Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
- Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
- Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.
Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 folosind butoane hardware
- Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
- De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
- Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
- Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
- Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
- Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.
