Bine ați venit la prima noastră serie de depanare concentrată dedicată problemelor legate de mesaje text de pe HTC One M8. Aveți probleme la trimiterea sau primirea de mesaje text pe dispozitivul M8? Dacă sunteți, atunci ați ajuns la locul potrivit, deoarece acest lucru vom discuta în această postare. Am selectat cinci probleme din lumea reală, care ne-au fost trimise recent de către cititorii noștri care solicită ajutor pentru problemele cu care se confruntă cu telefonul lor. Vom analiza aceste probleme, apoi vom oferi pașii de depanare care trebuie parcurși pentru a ajunge la o rezoluție.

Tastatura M8 care nu tastează anumite literes

Problemă: Tastatura mea nu va introduce literele p sau y în timp ce în poziție verticală face întotdeauna un o pentru butonul p și a t sau u pentru butonul y. De asemenea, multe jocuri și aplicații care necesită glisare nu funcționează. Cu aplicațiile, se pare că există o linie invizibilă în centru, care nu-mi va permite să trec peste. Nu am crăpături sau zgârieturi pe ecran și mici lovituri și zgârieturi în jurul marginilor telefonului. Care cred că este din metal.

Soluţie: Se pare că afișajul telefonului dvs. poate fi deteriorat. Cu toate acestea, ar trebui să excludeți mai întâi orice cauză legată de software a acestei probleme, făcând mai întâi o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a continua, deoarece acestea vor fi șterse.

• Țineți apăsat butonul de pornire
• Atingeți Oprire.
• Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când cele trei imagini Android apar în partea de jos a ecranului.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de două ori pentru a muta cursorul de la FASTBOOT la FACTORY RESET.
• Apăsați tasta de pornire pentru a efectua resetarea principală.

Dacă aveți în continuare aceeași problemă după resetarea din fabrică, există posibilitatea ca afișajul să fie defect. Aduceți telefonul la un centru de service autorizat și verificați-l.

M8 Nu primesc mesaje text

Problemă:Nu primesc mesaje text când îmi sunt trimise. Singura dată când le primesc este când sunt într-un apel telefonic. Apoi ajung toți deodată. Pot trimite texte foarte bine.

Soluţie: Este posibil ca telefonul dvs. să nu aibă nivelul corect al semnalului de recepție radio, motiv pentru care nu primiți mesaje text. Când sunteți într-un apel, telefonul va crește nivelul semnalului de recepție radio pentru a crea o conexiune bună de apel și cu acest semnal amplificat vor sosi mesajele text.

Înainte de a decide acest lucru ca o problemă legată de hardware, încercați să verificați mai întâi dacă acest lucru este cauzat de software-ul telefonului.

În primul rând, ștergeți partiția cache a telefonului pentru a elimina orice probleme cauzate de date temporare corupte.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
• Continuați să țineți apăsat volumul.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când cele trei imagini Android apar în partea de jos a ecranului.
• Apăsați o dată tasta de reducere a volumului pentru a muta cursorul de la FASTBOOT la RECUPERARE.
• Apăsați tasta de pornire pentru a începe ștergerea.
• Dispozitivul afișează ecranul de pornire urmat de un telefon cu un triunghi roșu.
• Apăsați simultan tasta Volum sus și tasta Pornire.
• Apăsați tasta Volum jos de trei ori pentru a selecta Ștergeți partiția cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a iniția ștergerea.
• Așteptați până când telefonul afișează Cache wipe complete.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta Repornirea sistemului acum.

Dacă problema persistă, faceți o copie de rezervă a datelor din telefon și efectuați o resetare din fabrică.

• Țineți apăsat butonul de pornire
• Atingeți Oprire.
• Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când cele trei imagini Android apar în partea de jos a ecranului.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de două ori pentru a muta cursorul de la FASTBOOT la FACTORY RESET.
• Apăsați tasta de pornire pentru a efectua resetarea principală.

Imagini M8 trimise prin text care nu se afișează

Problemă:Continuă să îmi trimiți fotografii, dar acestea nu apar, dar ea o va captura și va trimite că a trimis-o, iar captura de ecran vine prin Idk ce să faci.

Soluţie: Există două lucruri pe care trebuie să le îndeplinești pentru a primi fotografiile. În primul rând, trebuie să aveți un abonament de date mobile și trebuie să activați funcția de date mobile a telefonului. În al doilea rând, telefonul dvs. ar trebui să aibă setările APN corecte pe care le folosește telefonul.

Pentru a accesa telefonul dvs. APN urmați pașii de mai jos.

• Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
• Atingeți Setări.
• Atingeți fila Conexiuni.
• Atingeți Mai multe rețele.
• Atingeți Rețele mobile.
• Atingeți Nume punct de acces.

Comparați setările APN ale telefonului cu cele ale operatorului dvs. și efectuați modificările necesare. Puteți obține setările operatorului de pe site-ul web sau apelând linia de asistență tehnică a acestora.

M8 Blochează apoi se oprește la trimiterea unui mesaj text

Problemă:Am făcut deja o resetare din fabrică pe telefonul meu, chiar mi-am folosit garanția pentru a rezolva problema, dar nu am funcționat oricum, problema este că atunci când trimit mesaje text, va îngheța și se va închide și nu va salva ceea ce am deja text mi se întâmplă mie și fiului meu des. Nu știu ce să fac mai mult Am vorbit cu mai mulți oameni cu asistență pentru clienți și încă mai am aceleași probleme, vă rugăm să ajutați

Soluţie: Deoarece ați efectuat deja o resetare din fabrică, este puțin probabil ca aceasta să fie o problemă legată de software. Încercați să efectuați o altă rundă de resetare din fabrică, apoi utilizați o altă cartelă SIM și o altă cartelă microSD pe telefon. Trimiteți un mesaj text, apoi observați dacă problema persistă. Dacă se întâmplă, este posibil ca aceasta să fie deja o problemă legată de hardware.Vă sugerez să aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl verificați.

M8 nu trimite mesaje text

Problemă:Bună, telefonul meu a încetat să trimită mesaje ieri. M-am gândit că ar putea fi o problemă de conexiune, așa că nu m-am gândit prea mult la asta, totuși sunt la mine acasă și am semnal, dar tot nu va trimite mesajul și în schimb va încerca să o facă timp de aproximativ un minut înainte de a clipi un triunghi roșu cu semn de exclamare și care declara că nu a putut trimite după mai multe încercări. Aș dori să evit să merg la AT&T, dacă pot. Există, oricum, s-ar putea să mă puteți ajuta să remediez acest lucru?

Mulțumiri!

Soluţie: Încercați să reporniți telefonul, apoi verificați dacă problema este în continuare aceeași. Asigurați-vă că telefonul dvs. are un semnal înainte de a trimite un mesaj text. Repornirea rezolvă de obicei acest tip de problemă, deoarece vă reîmprospătează conexiunea la rețea.

De asemenea, trebuie să contactați AT&T și să întrebați dacă există probleme legate de rețea în zona dvs. De asemenea, ar trebui să vă verificați contul pentru orice problemă.

Dacă o repornire nu rezolvă problema, încercați să utilizați o altă aplicație pentru a trimite un mesaj. Dacă folosești aplicația de mesagerie stoc, încearcă să treci la Hangouts. În acest fel puteți verifica cu ușurință dacă problema este legată de aplicație.

Dacă puteți trimite un mesaj cu Hangouts, atunci trebuie să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie stoc, deoarece este posibil să aibă unele date corupte stocate în ea, cauzând această problemă.

• Din orice ecran de pornire, atingeți Aplicații.
• Atingeți Setări.
• Derulați la „TELEFON”, apoi atingeți Aplicații.
• Derulați la stânga până la fila ALL.
• Atingeți aplicația dorită.
• Atingeți Ștergeți datele.
• Atingeți OK.
• Atingeți Ștergeți memoria cache.

Cu toate acestea, dacă totuși nu puteți trimite un mesaj text utilizând Hangouts, încercați să verificați numărul centrului de mesaje telefonice, deoarece este posibil să fi fost modificat.

• Din ecranul de pornire, atingeți Mesaje
• Atingeți cele trei puncte din partea dreaptă
• Atingeți Setări
• Atingeți Mesaje text (SMS)
• Atingeți Setări SMS
• Verificați dacă Centrul de service este +13123149810 (faceți corecțiile necesare)

Dacă telefonul dvs. are numărul corect al centrului de service, încercați să ștergeți partiția cache a telefonului.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
• Continuați să țineți apăsat volumul.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când cele trei imagini Android apar în partea de jos a ecranului.
• Apăsați o dată tasta de reducere a volumului pentru a muta cursorul de la FASTBOOT la RECUPERARE.
• Apăsați tasta de pornire pentru a începe ștergerea.
• Dispozitivul afișează ecranul de pornire urmat de un telefon cu un triunghi roșu.
• Apăsați simultan tasta Volum sus și tasta Pornire.
• Apăsați tasta Volum jos de trei ori pentru a selecta Ștergeți partiția cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a iniția ștergerea.
• Așteptați până când telefonul afișează Cache wipe complete.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta Repornirea sistemului acum.

Dacă problema persistă, faceți o copie de rezervă a datelor din telefon și efectuați o resetare din fabrică.

• Țineți apăsat butonul de pornire
• Atingeți Oprire.
• Țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Apăsați și eliberați tasta de pornire pentru a porni telefonul.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când cele trei imagini Android apar în partea de jos a ecranului.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de două ori pentru a muta cursorul de la FASTBOOT la FACTORY RESET.
• Apăsați tasta de pornire pentru a efectua resetarea principală.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim nu poate garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.