Acest mesaj de eroare poate apărea în timp ce descărcați sau actualizați o aplicație, indiferent dacă este plătită sau gratuită. Poate apărea pe toate dispozitivele Android, deoarece este o eroare specifică aplicației sau dispozitivului, dar o problemă cu Google Play Store. De asemenea, vă va împiedica să descărcați alte aplicații, deoarece poate apărea imediat după deschiderea Magazinului Play.

Nu vă faceți griji însă, deoarece această problemă poate fi rezolvată și acesta este chiar scopul acestei postări. Vă voi îndruma în depanarea telefonului dvs. Android, care este blocat de acest mesaj de eroare. Vă voi împărtăși soluția pe care am folosit-o pentru a aborda probleme similare în trecut. Deci, dacă aveți un telefon Android care continuă să afișeze această eroare atunci când descărcați aplicații, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta.

Pentru proprietarii de smartphone-uri care au găsit site-ul nostru în timp ce încercau să găsească o soluție, încercați să vedeți dacă telefonul dvs. este unul dintre dispozitivele pe care le acceptăm. Dacă este, vizitați pagina de depanare a dispozitivului respectiv, navigați prin el pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile și soluțiile noastre. Cu toate acestea, dacă mai aveți nevoie de ajutorul nostru după aceea, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Revenind la depanarea noastră, iată ce trebuie să faceți în legătură cu această problemă ...

1. Resetați setările de rețea.
2. Ștergeți memoria cache și datele Google Play Store.
3. Eliminați contul Google și configurați-l din nou.
4. Efectuați resetarea generală.

Iată motivul pentru care trebuie să faceți aceste proceduri.

Resetați setările de rețea. Este necesar, deoarece de cele mai multe ori această eroare apare atunci când conexiunea la internet este întreruptă în timpul descărcării. Este posibil ca întreruperea să se fi întâmplat în fundal și din moment ce nu știm sigur dacă este doar o problemă cu rețeaua la care este conectat telefonul sau o problemă cu firmware-ul care a dus la o problemă de rețea, este mai bine să resetați toate setările de rețea . Smartphone-urile mai noi au acum acest tip de opțiune în secțiunea de resetare din Setări, în funcție de firmware-ul care rulează pe dispozitivul dvs. Dacă eroarea continuă să vă blocheze chiar și după efectuarea acestei proceduri, treceți la următoarea.

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
3. Apăsați RESETARE SETĂRI.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Apăsați RESETARE SETĂRI. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Ștergeți memoria cache și datele din Google Play Store. Procedând astfel, resetați aplicația la setările și configurația implicită. De asemenea, nu doar ștergeți memoria cache și datele, ci le înlocuiți cu altele noi. Pe baza rapoartelor utilizatorilor care au întâmpinat această eroare, această procedură este cea mai eficientă, dar nu există nicio garanție că va rezolva problema. Prin urmare, dacă eroarea apare în continuare chiar și după ce ați făcut acest lucru, treceți la următoarea procedură.

Eliminați contul Google și configurați-l din nou. Când descărcați aplicații din Magazin Play, telefonul dvs. va trece printr-o serie de procese de autentificare efectuate prin contul dvs. Google. Există momente în care dispozitivul dvs. nu va fi sincronizat cu serverul și pot apărea unele erori în fundal în timp ce descărcați unele aplicații care pot duce la apariția erorii. Acesta este motivul pentru care ar trebui să vă eliminați contul de pe telefon și să îl configurați din nou. Acest lucru vă va asigura că telefonul dvs. este sincronizat corect cu serverele Google. Cu toate acestea, dacă problema continuă să apară după aceasta, atunci încercați următoarea soluție.

Efectuați resetarea Master sau Factory. Dacă orice altceva nu reușește să rezolve problema, atunci ultima soluție este resetarea generală. Acesta va aborda toate problemele legate de software, inclusiv erorile din Magazin Play. Înainte de resetare, asigurați-vă că creați o copie de rezervă sau mutați fișierele importante pe cardul SD, computer sau copiați-le în cloud. În timpul resetării, aceste fișiere vor fi șterse și este posibil să nu le puteți prelua după aceea.

Mai des, acesta este modul în care efectuați o resetare generală pe un telefon Android, dar poate varia în funcție de marca dispozitivului dvs. Cu toate acestea, este același proces ...

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Samsung pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că această postare te-a ajutat într-un fel sau altul. Vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind această postare prietenilor dvs. sau persoanelor care ar putea avea, de asemenea, probleme similare. Mulțumesc pentru lectură!

POSTĂRI ASEMĂNATOARE:

• Cum se remediază Google Play Store „Eroare la procesarea achiziției. [DF-BPA-09] ”pe Samsung Galaxy Note 9
• Cum să remediați încărcarea rapidă Samsung Galaxy Note 9 Nu funcționează
• Cum se repară volumul Samsung Galaxy Note 9 este scăzut
• Cum să redați videoclipuri YouTube în fundal pentru Galaxy Note 9

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.