#Huawei # P20Pro este un dispozitiv de calitate emblematic lansat pentru prima dată în aprilie 2018. Este o versiune modernizată a modelului P20 care are un ecran OLED de 6,1 inci mult mai mare, cu o rezoluție de 1080 x 2240 pixeli. Are un sistem de camere triple spate cu optică co-dezvoltat de Leica. Sub capotă se află un procesor Hisilicon Kirin 970 octa core care este asociat cu 8 GB RAM care permite aplicațiilor să ruleze fără probleme. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema de eroare detectată de umiditate Huawei P20 Pro.

Dacă dețineți un Huawei P20 Pro sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate.Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați problema de eroare detectată de umiditate Huawei P20 Pro

Un mesaj de eroare pe care l-ați putea vedea pe dispozitivul dvs. este eroarea detectată de umiditate. Acest lucru se va întâmpla, de obicei, atunci când telefonul dvs. se udă și este o măsură de siguranță pentru a proteja componentele interne ale dispozitivului împotriva deteriorării cauzate de un scurtcircuit. Nu veți putea să vă încărcați telefonul după ce vedeți acest mesaj de eroare pe ecranul telefonului. Ceea ce veți dori să faceți în acest caz este să vă asigurați că telefonul este uscat. Ștergeți partea exterioară cu o cârpă uscată, apoi folosiți un uscător de păr pentru a îndepărta umezeala prezentă în portul de încărcare al telefonului. De asemenea, puteți lăsa umezeala să se evapore în mod natural plasând telefonul într-un loc răcoros și uscat timp de câteva ore. Odată ce telefonul este uscat verificați dacă primiți în continuare mesajul de eroare.

În cazul în care problema persistă sau dacă apare chiar dacă telefonul nu a fost în contact cu apa, continuați cu pașii de depanare enumerați mai jos.

Asigurați-vă că software-ul telefonului dvs. este actualizat

Cel mai bine este să vă asigurați că telefonul dvs. funcționează mai întâi cu cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Efectuați o resetare soft

Există posibilitatea ca problema să fie cauzată doar de o problemă minoră de software. Dacă acesta este cazul, o resetare soft va rezolva această problemă, deoarece va reîmprospăta software-ul telefonului. Puteți face acest lucru cu ușurință repornind dispozitivul.

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire și reducere a volumului până la 45 de secunde.
• Așteptați ca dispozitivul să repornească.

Verificați dacă problema apare în continuare.

Porniți telefonul în modul sigur

Uneori, o aplicație pe care ați descărcat-o din Magazinul Google Play va cauza eroarea detectată de umiditate Huawei P20 Pro atunci când este instalată. Pentru a verifica dacă o aplicație pe care ați descărcat-o cauzează problema, va trebui să porniți telefonul în modul sigur, deoarece numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze în acest mod.

• Opriți telefonul ținând apăsat butonul de alimentare timp de câteva secunde.
• Țineți apăsat butonul de alimentare și eliberați-l când vedeți sigla Huawei pe ecran.
• După eliberarea tastei de pornire, apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Țineți apăsată tasta Volum până când telefonul pornește complet.
• Odată ce telefonul pornește, „Mod sigur” trebuie să apară în partea de jos a ecranului

În cazul în care problema nu apare în acest mod, este cel mai probabil cauzată de o aplicație pe care ați instalat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Pentru a găsi aplicația specifică, va trebui să faceți o metodă de încercare și eroare. Porniți telefonul în mod normal, dezinstalați o aplicație, apoi verificați dacă problema persistă. Repetați acest pas până când problema nu mai apare. Ultima aplicație pe care ați dezinstalat-o este cel mai probabil vinovată.

Ștergeți partiția cache a telefonului

Telefonul dvs. va stoca de obicei datele stocate în cache sau datele care sunt utilizate în mod constant pentru a accelera funcționarea acestuia. Există cazuri în care datele sale stocate în partiția dedicată a telefonului pot fi corupte. Când se întâmplă acest lucru, acest lucru va cauza de obicei anumite probleme la telefon. Pentru a elimina posibilitatea ca acest lucru să cauzeze problema, va trebui să ștergeți partiția cache a telefonului din modul de recuperare.

• Închideți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de alimentare de pe dispozitiv simultan timp de câteva secunde
• Telefonul va intra în modul de recuperare stoc
• Utilizați butoanele de volum pentru a evidenția „ștergeți partiția cache” și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Verificați dacă problema apare în continuare.

Efectuați o resetare din fabrică

În cazul în care pașii de mai sus nu reușesc să remedieze problema de eroare detectată de umiditate Huawei P20 Pro, există posibilitatea ca aceasta să fie cauzată de o eroare de sistem. Cel mai bun mod de a rezolva problema acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că copiați datele telefonului înainte de a efectua resetarea.

• Închideți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsat butonul de creștere a volumului împreună cu butonul de alimentare de pe dispozitiv simultan timp de câteva secunde
• Telefonul va intra în modul de recuperare stoc
• Folosiți butoanele de volum pentru a evidenția selectați ștergeți memoria cache / resetați din fabrică și utilizați tasta de pornire pentru a o selecta
• Reporniți sistemul după finalizarea procesului

Configurați telefonul, apoi verificați dacă problema persistă. În caz contrar, acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă. Cel mai bun lucru de făcut acum este să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați.