Conţinut
O problemă legată de faptul că smartphone-ul dvs. LG V30 este blocat pe afișajul negru sau gol indică de obicei o problemă de software, dar poate fi, de asemenea, considerată printre simptomele deteriorării hardware-ului. Poate fi considerată o problemă de software dacă apare brusc, fără ca cazurile anterioare să cadă sau să fie expuse la lichid pe dispozitivul dvs. Un declanșator obișnuit este o actualizare software defectă sau aplicații proaste pe care le-ați descărcat recent și le-ați instalat pe telefon. Simptomele care au început să apară după instalarea unei actualizări sunt probabil cauzate de o eroare de software, care poate veni împreună cu noul firmware. Dacă acesta este cazul, ceea ce aveți de-a face este o problemă post-actualizare care este de obicei rezolvată de un patch oficial de corecție încorporat în următoarea actualizare de firmware.
Telefonul dvs. poate fi, de asemenea, blocat pe ecranul negru din cauza unei blocări a sistemului. La fel ca atunci când faci multitasking cu dispozitivul și dintr-o dată ecranul se blochează, apoi se oprește singur. Așadar, ați încerca să porniți, dar nu se întâmplă nimic, deoarece ceva împiedică pornirea dispozitivului. Acest lucru ar putea fi o aplicație falsă, o informație coruptă, o eroare de software sau un malware care afectează sistemul telefonic și îl împiedică să efectueze o rutină normală de pornire.
Presupunând că problema cu care aveți de-a face este legată de software, este posibil să încercați să remediați problema prin efectuarea oricăror soluții aplicabile și soluții posibile. Pentru a vă ajuta în continuare, am compilat o serie de proceduri standard care vă vor ajuta să parcurgeți întregul proces de depanare blocat pe problema ecranului negru sau gol de pe LG V30.
Înainte de a trece mai departe, dacă sunteți în căutarea unei soluții la o altă problemă, asigurați-vă că treceți pe pagina noastră de depanare LG V30, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvent raportate probleme cu acest telefon. Dacă nu găsiți o problemă similară cu a dvs., completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
Soluții potențiale pentru probleme cu ecranul negru sau gol de pe LG V30
O abordare sistematică de depanare a problemelor legate de software pe dispozitivele mobile începe cu determinarea cauzei principale. Aceasta înseamnă că trebuie să vă gândiți la ce s-a întâmplat înainte ca LG V30 să rămână blocat pe un ecran negru sau gol. De exemplu, a început să apară după ce ați descărcat o nouă aplicație de joc sau o actualizare de software? Sau a instigat după ce ați aplicat noi modificări la setările telefonului dvs., în special cu atributele afișajului? Acest lucru vă va ajuta să aflați de unde să începeți și ce să faceți pentru a rezolva problema. Cu toate acestea, acest lucru nu poate fi realizat în toate cazurile. De fapt, dispozitivul dvs. poate acționa ciudat fără a face modificări asupra acestuia. Aici își joacă rolul o abordare de soluționare a problemelor de încercare și eroare. Luați în considerare aceste metode ulterioare printre opțiunile dvs. ori de câte ori ați decis și totul este pregătit să rezolve problema la sfârșit.
Prima metodă: repornire forțată.
O repornire forțată este prima soluție recomandată pentru dispozitivele care nu răspund sau blocate.Este un proces simulat de eliminare a bateriei. Dar, având în vedere că bateria LG V30 nu este detașabilă, puteți reporni forțat folosind tastele hardware. Iată cum se face:
Țineți apăsat butonul Butonul de pornire (sau scaner de amprente) și Buton de reducere a volumului simultan timp de 8 secunde. Telefonul dvs. va vibra, se va închide și va reporni.
Această metodă rezolvă de obicei problemele software minore care apar în dispozitivele mobile, fără a afecta datele stocate în memoria internă a telefonului. Practic, funcționează la fel ca o resetare soft doar că ați forțat dispozitivul să repornească prin combinațiile de chei hardware.
A doua metodă: conectați LG V30 la un încărcător și lăsați-l să se încarce.
Când telefonul dvs. nu face nimic și nu afișează altceva decât un afișaj negru, este posibil să credeți imediat că este deteriorat. Dar adevărul este că este posibil ca telefonul dvs. să fi rămas fără energie completă și, prin urmare, să nu mai poată porni. Acestea fiind spuse, încercați să vă conectați telefonul la încărcător, apoi lăsați-l să se încarce cel puțin 20 până la 30 de minute. Poate dura mai mult pentru ca indicatorul de încărcare să apară mai ales dacă bateria a fost complet descărcată înainte de încărcare. De asemenea, asigurați-vă că telefonul dvs. se poate încărca corect. Puteți încerca să utilizați un încărcător diferit pentru LG V30 sau să utilizați alte surse de alimentare disponibile pentru a vă asigura că problema cu care vă confruntați nu este asociată cu un încărcător sau o priză defectă.
A treia metodă: Încercați să efectuați o resetare master utilizând tastele hardware.
Dacă telefonul dvs. poate încărca, încercați să efectuați o resetare principală cu tastele hardware. O resetare generală va restabili setările originale din fabrică și va șterge datele personale stocate în memoria internă a telefonului. Toate descărcările, tonurile de apel, imaginile, aplicațiile, contactele și Mesageria vocală vizuală vor fi șterse în acest proces. Având în vedere că problema este declanșată de o eroare de software care afectează funcțiile sistemului dvs. LG V30, o resetare completă a sistemului va putea elimina și eroarea. Iată cum se face:
- Faceți o copie de rezervă a tuturor datelor din memoria internă (dacă este posibil).
- Cu dispozitivul oprit, țineți apăsat butonul Butonul de pornire și Volum scăzut simultan timp de câteva secunde.
- Cand Sigla LG apare, eliberați rapid și apoi rețineți Butonul de pornire în timp ce continuați să țineți Buton de reducere a volumului.
- Eliberați butoanele când apare meniul de pe ecran.
- Când vedeți opțiunea de a Ștergeți toate datele utilizatorului (inclusiv aplicațiile LG și operator) și resetați toate setările promptul mesajului, apăsați tasta Buton de reducere a volumului pentru a evidenția Da.
- Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a reseta dispozitivul.
Așteptați până când resetarea este completă, apoi reporniți dispozitivul. Dacă poate porni cu succes, continuați cu configurarea inițială.
A patra metodă: conectați LG V30 la un computer
LG Bridge este noul software pentru PC-uri pentru smartphone-urile LG Android, cum ar fi LG V30. Funcționează la fel ca iTunes pe un iPhone și iPad, atunci când accesați și gestionați sistemul de dispozitive iOS.
LG Bridge este utilizat în principal pentru salvarea și restaurarea datelor telefonului LG, sincronizarea datelor, actualizarea software-ului și alte sarcini conexe. Pentru a utiliza această aplicație, va trebui să descărcați programul de instalare LG Bridge de pe site-ul de asistență LG, apoi să îl instalați pe computerul dvs. (Windows sau Mac).
După ce software-ul LG Bridge este instalat cu succes pe computer, încercați să detectați sau să accesați sistemul telefonic LG V30 prin LG Bridge urmând acești pași:
- Conectați-vă LG V30 la computer utilizând cablul USB care vine cu dispozitivul. Alternativ, puteți utiliza cablul atașat la încărcătorul dvs. LG. Asigurați-vă că deblocați LG V30 când îl conectați la computer.
- Odată conectat, selectați a Conexiune USB tip ca. Sincronizare media (MTP) sau Transfer de fișier, dacă vi se solicită pe dispozitiv.
- Apoi, deschide Podul LG pe calculatorul tau.
- Selectați Backup LG pentru a crea o copie de rezervă a datelor stocate pe telefon.
Dacă doriți să restaurați, urmați instrucțiunile de pe ecran din meniul LG Bridge pentru a vă restabili dispozitivul. Practic, dacă vă puteți accesa telefonul de pe computer prin intermediul software-ului LG Bridge, înseamnă că telefonul dvs. nu este mort. Mai probabil, pur și simplu nu se încarcă, așa că va trebui să rezolvați problema de încărcare.
Caută mai mult ajutor
Dacă niciuna dintre aceste metode nu poate rezolva problema și că LG V30 rămâne blocat pe ecranul negru sau nu afișează altceva decât un afișaj gol, atunci este foarte probabil ca ceea ce aveți de-a face este o problemă hardware. Din păcate, nu mai puteți face nimic pentru a remedia un hardware deteriorat pe telefon. Prin urmare, aceasta indică necesitatea de a vă duce dispozitivul la un centru de service pentru evaluarea și repararea hardware-ului. Telefonul dvs. trebuie diagnosticat de un tehnician.
Între timp, dacă sunteți sigur că nu este o problemă hardware (având în vedere că ceea ce aveți este un telefon nou), atunci puteți încerca să contactați asistența LG pentru a intensifica problema și a solicita asistență și recomandări suplimentare. Dacă nimic nu funcționează, atunci este posibil să trebuiască să beneficiați de garanție. Solicitați operatorului dvs. de transport mai multe informații despre cum să beneficiați de o înlocuire a unității cu garanția dvs.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
