Unii utilizatori Android au întâmpinat eroarea 971 Google Play Store în timp ce instalează PUBG și alte aplicații populare. Mesajul de eroare real va fi astfel: „PUBG nu poate fi instalat. Încercați din nou și, dacă problema persistă, obțineți ajutor pentru remedierea problemelor. (Cod de eroare: -971) ”și variază de la o aplicație la alta. Problema este că atunci când apare această eroare, datele sau fișierele descărcate nu vor însemna nimic, deoarece va trebui să descărcați din nou aplicația pe care doriți să o instalați și dacă nu abordați această problemă înainte de a face acest lucru, veți fi întâmpinați în continuare cu același mesaj.
În acest ghid, vă voi prezenta în depanarea telefonului dvs. care afișează în continuare acest mesaj de eroare de fiecare dată când descărcați o aplicație. Am întâlnit personal această problemă în trecut și știu câteva proceduri care vor rezolva cu siguranță această problemă. Deci, dacă sunteți unul dintre utilizatorii care se confruntă cu această problemă, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta.
Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
Iată ce puteți face dacă telefonul dvs. este blocat de eroarea 971 din Magazinul Play ...
- Asigurați-vă că aveți suficient spațiu de stocare în dispozitiv.
- Descărcați aplicația în spațiul de stocare intern.
- Resetați setările de rețea pentru a reîmprospăta conexiunea.
- Resetați Magazinul Google Play.
- Resetați din fabrică telefonul.
Spațiul de stocare al dispozitivului dvs. are întotdeauna ceva de-a face cu eroarea 971 din Magazin Play, de aceea trebuie să începem soluționarea problemelor verificând dacă mai este suficient spațiu de stocare. Este posibil ca Magazinul Play să poată citi dispozitivul de stocare, dar dacă nu mai este suficient spațiu, atunci nu va mai putea scrie pe el. Acestea fiind spuse, încercați să mutați unele dintre fișierele dvs. pe cardul SD sau pe un computer pentru a elibera spațiu.
Pe de altă parte, dacă descărcați aplicația direct pe cardul SD, încercați să schimbați destinația în spațiul de stocare intern și, dacă instalarea reușește, mutați-o pe cardul SD după aceea. Există momente în care sistemul are probleme de citire și scriere pe card, așa că trebuie să faceți acest lucru pentru a exclude această posibilitate.
Următorul lucru pe care trebuie să-l faceți dacă problema continuă chiar și după efectuarea primelor două proceduri este să resetați setările de rețea ale telefonului. Acest lucru va reîmprospăta conexiunea dispozitivului la rețea, dar trebuie să vă reconectați la aceeași rețea după ce faceți acest lucru, deoarece toate hotspoturile vor fi șterse. Dacă eroarea apare după aceea, încercați următoarea.
Ștergeți memoria cache și datele din Magazinul Google Play, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi. Nu vă faceți griji, totul este automatizat și tot ce trebuie să faceți este să inițiați ștergerea acelor fișiere accesând Managerul de aplicații și deschizând pagina de setări a Magazinului Play. Niciuna dintre aplicațiile dvs. nu va fi ștearsă dacă ați făcut acest lucru, deci este sigură, dar foarte eficientă.
Lasly, dacă orice altceva eșuează, o resetare va fi cel mai bun pariu, deoarece va rezolva aproape toate problemele legate de software. Magazinul Play este una dintre aplicațiile de bază care este preinstalată pe fiecare dispozitiv Android, deci este inutil să rămâneți aplicația încorporată în firmware. Eroarea ar putea fi doar rezultatul unei probleme de firmware mai grave, de aceea trebuie să resetați dispozitivul. Înainte de resetare, faceți mai întâi o copie de siguranță a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse.
Sper că v-am putut ajuta să remediați problema cu dispozitivul dvs. Am aprecia dacă ne-ați ajuta să răspândim vestea, așa că vă rog să împărtășiți această postare dacă vi se pare utilă. Vă mulțumesc mult pentru lectură
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
